業(yè)務(wù)員の4大話術(shù)

「病は口から、災(zāi)いは口から」という俗語(yǔ)があります。

この言葉は人々に警告します。口を開けてものを食べて細(xì)菌のウィルスに入るかもしれません。口を開けて話をすると災(zāi)いを招くかもしれません。だから、口は人類の災(zāi)いのもとです。

口はややこしいが、人にはなくてはならない重要な部品だ。

食事、水、病気を含めて薬を飲む時(shí)は口を通しなければなりません。

人と人が情報(bào)を交換しても口を開けなければなりません。

口は一つの國(guó)の唯一の天然の良港のようです。積極的に開発して利用しなければなりません。

デパートの言語(yǔ)蕓術(shù)を?qū)Wぶのは本當(dāng)に大変です。

テーブルの上でみんながお酒を飲むように、私はお酒が飲めないという人がいます。

実は違います。

誰(shuí)でも飲むことができます。

飲む量が少ないだけで、耐えられるかどうかの問(wèn)題です。

話ができないという人がいます。

いいえ、言語(yǔ)障害のある唖以外は話ができます。

あなたが言ったのは場(chǎng)所ですか？タイミングですか？相手ですか？蕓術(shù)がありますか？話の目的を達(dá)成することができますか？だから、私達(dá)はデパートの言語(yǔ)は総合蕓術(shù)だと言います。

筆者の體験によると、ビジネスの言葉を上手に使うには、このようないくつかの問(wèn)題に注意しなければなりません。

業(yè)績(jī)を上げるにはいくつかの「十」が必要です。

一、誠(chéng)を要します。

誠(chéng)実です。

ことわざにもあるように、精誠(chéng)の至り、金石を開く。

映畫やドラマを見たり、文學(xué)作品を読んだりした時(shí)に、その中の言語(yǔ)や筋に感動(dòng)されたのは、心からです。

生活がないと、でたらめを言って人を引きつけることができないかもしれません。

線香を焚いて仏を拝むのも「誠(chéng)則霊」を重んじます。

デパートの言語(yǔ)も誠(chéng)実さが必要です。

人には基本的な弁論能力があるので、言葉をもてあそぶ虛言は少數(shù)の人を騙すしかないです。多くの人はだまされないです。

そんなに厚かましい人に出會(huì)ったら、ばつが悪くなります。

もちろん、この誠(chéng)実さはテクニックを全く話さないわけではありません。一切の商業(yè)秘密を保留せずに相手に渡します。

それは誠(chéng)実というものではない。

完全に露出しているものも美しいものばかりではないからです。

人が裸體で街を歩いているように美しいと言えますか？精神分裂でもないし、神経障害でもあります。感動(dòng)できないだけでなく、吐き気もします。

ビジネスの言葉の誠(chéng)実さは真実な感情と誠(chéng)実な態(tài)度を持つことです。

「諸葛亮吊孝」という芝居があります。諸葛亮はこのような誠(chéng)実さで呉の上下を感動(dòng)させ、恩讐を解消し、孫劉の両家が曹操の統(tǒng)一戦線を共同で固めました。

三國(guó)時(shí)代、孫権と劉備は曹操に共同で対抗するため、また連合して戦う盟友であった。

孫権のマネージャー周瑜と劉備のマネージャー諸葛亮もまた連合して闘爭(zhēng)します。

共同抗曹が一定の勝利を収めた後、荊州の問(wèn)題のために両家が不和を起こしました。

諸葛亮は「三気周瑜」と策略を立て、周瑜を命を落としました。

呉上下は諸葛亮に対して恨み骨髄に徹する。

諸葛亮を殺して周瑜の仇を討つ決心です。

孫劉両家の盟友関係も厳しい試練を受けた。

両家が分裂して仇にならないように、諸葛亮は自ら柴桑口に行って周瑜のために孝養(yǎng)をささげます。

劉備側(cè)の君臣は、諸葛亮が行くと必ず呉に殺されると制止していました。

諸葛亮は、周瑜が死んだら、魯粛は呉の大権を握ると分析しています。

魯粛は深い明義の人で、無(wú)謀なことをすることはできません。東呉は江東に足を止めて、劉備と連攜しなければなりません。

孫権も魯粛も彼らの山河を冗談で言うことはできません。

今回の親孝行を通じて、雙方の恨みを解消する必要があります。

それに趙子龍という知恵と勇気を兼ね備えた將軍が身をもって保護(hù)しています。ちょっと意外なことがあっても、びっくりして怪我がないと思います。

諸葛亮はみんなを説得して，川を渡って東呉に行った。

柴さんに著いてから、魯粛はやはりとても丁寧に彼を接待しました。

諸葛亮は霊堂に著きました。_文を読み終わると、伏して泣きました。

本當(dāng)の気持ちは涙でいっぱいです。

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業(yè)務(wù)員が軽視しがちな詐欺。

「周都督」を口々に「周賢弟」と言いながら、二人が曹操の謀略に協(xié)力することを訴えながら、周瑜の死に共同謀議の人がいなくなったと長(zhǎng)々と嘆息しています。

この世界には周瑜だけが彼の諸葛亮の唯一の知音であるようです。

その場(chǎng)にいたすべての人を感動(dòng)させました。

周瑜の夫人の小喬も動(dòng)揺しました。

周瑜は諸葛亮の気のせいかと疑問(wèn)に思っています。

周瑜の死は彼自身の心の狹さによるものとさえ思われます。

諸葛亮はなぜこのような効果を得たのですか？それは彼の誠(chéng)実な態(tài)度です。

だから、私達(dá)はデパートで、話をする態(tài)度はきっとまじめで誠(chéng)意があります。

まじめで誠(chéng)意があってこそ、人を信頼させることができる。

誠(chéng)実さは、厳粛で軽はずみではなく、真剣に責(zé)任を持ち、甘言や放言ができない。

一部の商人は人を信じさせるために、話をやり過(guò)ごしたり、誓ったり、誓ったりすることで自分の誠(chéng)実さを表します。

これもいけないことです。

私はお通し場(chǎng)でカニの行商人を見ていて、「新鮮で新鮮で、損をして売っています。元手をなくしたら、孫です。」と叫んでいました。

料理をよく買うおばあさんがそばで「この人は面白い。毎日ここで損をして孫になります。」

結(jié)局、野次馬はゆっくりと散っていった。

山西省の建材商が上海のある工場(chǎng)にステンレスの裝飾管を仕入れに來(lái)ました。

適切な価格を得るために、彼は複數(shù)の同種の生産工場(chǎng)を知り、また浙江に行ってステンレスの価格を調(diào)べました。

綿密な調(diào)査によって、一トン二萬(wàn)二千元から二萬(wàn)二千二百元までは合理的で、雙方とも利益があるということが分かりました。

上海のある工場(chǎng)の販売マネージャーと相談しました。

価格が二萬(wàn)二千五百円という話になると、隣の社長(zhǎng)は座りきれなくなりました。

席から立ち上がって、「これは一番安いです。

この値段で売っています。一銭でも儲(chǔ)ければ王八です。

この誓いは間違いなく相手に彼の誠(chéng)実さを信じさせることです。

しかし、山西建材商は何も言いませんでした。笑って立ちます。

販売マネージャーはやはり彼らを引き止めました。最終的にトン當(dāng)たり二萬(wàn)二千二百元で成約しました。

この社長(zhǎng)はばつが悪くて、山西のお客さんを招待する宴會(huì)にさえ參加できなくなりました。

このような「誠(chéng)実さ」はちょっと行き過(guò)ぎています。

「オフサイドの誠(chéng)実さ」や「誠(chéng)実なオフサイド」とも言える。

「誠(chéng)実さ」が地位を越えたのも逆効果です。

二、慎重に。慎重に。

今流行している言葉で言えば、「キーワード」に注意しなければなりません。

デパートのキーワードはどれも利益に関わるからです。

1,慎重にしなければいけません。

相手に承諾してはいけないものを簡(jiǎn)単に承諾してはいけません。

ビジネスの付き合いでは、おしゃべりも気軽にできます。肝心なことについては慎重に話してください。

軽い言葉で議論できるにしても、態(tài)度をおろそかにしてはいけません。

一部の人はビジネスの付き合いの時(shí)、何杯かの酒が腹に入ると有頂天になり、肝心な問(wèn)題で簡(jiǎn)単に相手を承諾しました。

事を後悔するのは遅い。

実行しないのは信用を守らないので、実行したら損失を被ることになります。

ある企業(yè)は態(tài)度をはっきりさせるので、不愉快になっています。

2，慎重にするなら簡(jiǎn)単に斷らないでください。

ビジネスの付き合いでは、相手はこのような要求や條件を出します。

その中にはいくつかの交差した利益関係があります。

自分のために考えている空間を殘しておくために、一言で斷ってはいけません。

このように相手に対する重視を示すことができますし、時(shí)間を利用して積極的に行動(dòng)することもできます。

3，慎重に言い切ることはできませんが、自分に逃げ道を殘したり、回したりする余地を殘します。

その場(chǎng)で「これは絶対だめです。それは絶対だめです。

もう旋回したいです。もう十分ありません。

だから、ビジネスの言語(yǔ)は進(jìn)攻して、後退して守ることができて、ばつが悪くてあるいは受動(dòng)的なことはありません。

4,慎重になりますが、慎重に露出してはいけません。

喜怒を顔に表さないと古人は言った。

つまり慎重に気楽に、慎重に自然に。

商人は空気を読むことが多いです。慎重な外見は不注意です。

一つは、あまりにも慎重すぎて、話がまとまらない人と思われます。もう一つは、慎重さの中から、あなたの真意を察知しました。

卒業(yè)して二年でマネージャーになりました。

第三に、巧でなければならない。

この妙技は軽はずみな甘言ではなく、荘重な話術(shù)です。

巧はビジネス言語(yǔ)において多方面にわたって表現(xiàn)されている。

一つは巧みに會(huì)話の扉を開けて、相手にあなたと交流したいです。

第二に、相手の意見を巧みに受け入れ、拒絶することで、相手は納得できると考えられます。

第三に、巧みな言葉で互いの意見を解消することです。

「古文観止」には、「趙太後」という本があります。これは「巧説」の典型的な例です。

戦國(guó)時(shí)代、趙國(guó)の太后が趙國(guó)の政務(wù)を擔(dān)當(dāng)したばかりで、秦が趙國(guó)を攻撃する大事に出會(huì)いました。

趙國(guó)は斉の國(guó)に助けを求めた。

斉國(guó)は、趙太后の末っ子の成安君を人質(zhì)にしなければならないと言いました。

多くの大臣が趙太后を説得しました。

「もう誰(shuí)か動(dòng)員して成安君を人質(zhì)に取ったら、老婦は彼の顔を吐きます。」

これは絶句することに等しい。

大臣たちは誰(shuí)もこれ以上説得する勇気がない。

この時(shí)、すでに退職した左師の觸龍が趙太后に會(huì)いに來(lái)ました。

觸龍の経歴が古いので、趙太后は怒った顔をして無(wú)理に彼を接待しました。

觸龍はとても遅く趙太后の前に行きました。喘息で趙太后に言いました。

長(zhǎng)い間お會(huì)いしませんでした。太后に會(huì)いに來(lái)ました。

太后の健康が心配で、今日は特に太后に會(huì)いに來(lái)ました。

趙太后さんは言いました。「毎日車で歩いていますので、不便はありません。」

觸龍はまた聞きました。「太后は食事はどうですか？食事は減っていませんよね？」

毎日おかゆを飲みます。

觸龍は続けて言いました。

毎日無(wú)理して三里、四里の道を歩かなければならないので、食事を増やすことができます。

體にもいいです。」

觸龍は初めは成安君が人質(zhì)になることを全く話さず、また家庭的なやり方を通じて太後の怒りを和らげ、警戒心を緩めました。

一歩ずつ交流の扉を開く。

ネットの5バレルの金は百萬(wàn)元を儲(chǔ)けます。

趙太后の態(tài)度を少し和らげると、觸龍は彼女に言いました。

今は年をとって、この末っ子が心配です。

托托太后は皇居警備隊(duì)に仕事を手配してもらえますか？

死んで安心しました」

趙太后さんは「いいですよ。この子は今年いくつですか？」

まだ小さいですが、彼のことが心配です。

お墓に入る前に、彼にいい仕事を手配してほしいです。

趙太后はびっくりして、「あなた達(dá)の男性も一番小さい子供を可愛がっていますか？」

太后はそれを聞いて笑い出した。

続けて言います。「やはり女性は末っ子を一番可愛がっています。」

觸龍は「私から見れば、あなたが娘のツバメを可愛がっているのは、成安君をはるかに超えていると思います。」

太後さんは「見間違えました。成安さんに対してもっと可愛がっています。」

親が子供を愛するなら、將來(lái)のために考え、計(jì)畫を立てるべきです。

ツバメが嫁いだ時(shí)、あなたは踵を接して泣きました。

娘が嫁いだので、あなたはとても悲しいです。

でも、長(zhǎng)く歩くと、慣れます。

祀のたびに彼女が帰らないようにと祈ります。

あなたは彼女の未來(lái)のために考えています。

そこで息子を産んで王位を継承してほしいです」

太後さんの話は正しいです。

三世前、趙國(guó)は建立したばかりです。

その時(shí)の諸侯王の子孫たちは、今も王侯の爵位を享楽する人がいますか？

「趙國(guó)だけではない。

趙國(guó)以外の諸侯がこのような人を所有していますか？」と太後が言っています。

觸龍は「この人たちは物事が淺いから、近い災(zāi)いは自分自身、遠(yuǎn)い災(zāi)いは彼らの子孫に及ぶ。

彼らの子孫が悪いのではなく、彼らは手柄がないのに、とても尊貴な権力を得て、手柄がなくて、とても手厚い待遇を享受しています。

多くは先輩の権勢(shì)と功績(jī)を笠に著るものである。

今は成安君の尊貴な席に封印して、彼の多くの肥沃な土地に封印して、また彼に大きな権力を與えました。

これらは彼を國(guó)家のために功労させるよりもいいです。

あなたが百年後、彼は何を頼りに趙國(guó)の政権を司っていますか？老臣はあなたが成安君のために考えたのは短すぎて、まだあなたの娘のツバメのために考えたことがありません。

趙太后はそれを聞いて、とても正しいと思いました。

その場(chǎng)で成安君が斉國(guó)に人質(zhì)になることに同意しました。

全編を通して、觸媒竜は成安君を人質(zhì)にするよう動(dòng)員しなかった。

世間話をする方式で、話の目的を?qū)g現(xiàn)しました。

これは言葉の巧さです。

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デパートでは和を重んじ、財(cái)を生む。

この仕事は穏やかでなければならない。

二つは柔軟であること。

話は時(shí)間、場(chǎng)所、雰囲気、態(tài)勢(shì)、主客雙方の身分、関係などによって柔軟で多様な方法をとる。

戦國(guó)の時(shí)、斉威王は楚の攻撃に抵抗するため、淳于_を趙國(guó)に派遣して支援を求めました。

出発に際して、斉威王は彼のために金を百両用意しました。十臺(tái)の馬がついている車はプレゼントとして趙國(guó)にあげました。

淳于一看，天を仰いで大笑いする。

斉威王は私が準(zhǔn)備しているプレゼントが少なすぎるというのが嫌ですか？淳于_はプレゼントが少ないとは言えません。

斉威王さんは何を笑っていますか？淳于_さんによると、今日來(lái)た時(shí)、畑作りの人に會(huì)いました。彼は道端に豚足を置いて、お酒を一杯やりました。

そこで祈っています。彼が正谷豊穣、穀物満倉(cāng)であることを。

彼はわずかなお供えだけを持っていますが、そんなに大きな利益を得たいです。

だから私はおかしいと思います。

斉威王はそれを聞いて、すぐに贈(zèng)り物を「黃金百_、白玉十雙、車馬百_」に強(qiáng)めました。

淳于_はこれらの贈(zèng)り物を持って趙國(guó)に行きました。

兵を支援する使命を首尾よく果たした。

これは比較的柔軟な方法です。

第三に、時(shí)機(jī)を柔軟に把握することです。

當(dāng)時(shí)、春秋戦國(guó)の外交家である蘇秦が秦國(guó)遊に行った時(shí)、彼の言った戦略は間違っていませんでした。

言葉を話すのも蕓術(shù)的で、道理もしっかりしています。

しかし、やはり秦王に婉曲に斷られました。

それから彼の古い學(xué)友の張儀は秦の國(guó)に行って、順調(diào)に秦王を言い通して、秦の宰相になりました。

彼は蘇秦より優(yōu)れているのではなく、タイミングが合うのです。

漢文帝の時(shí)、洛陽(yáng)才子の賈誼は漢文帝に多くの合理化提案をしました。

最後に彼を長(zhǎng)沙に下げました。

賈誼は不遇を感じ，若くして死んだ。

今は學(xué)校を卒業(yè)したばかりの學(xué)生や、海外から帰ってきた人がいます。企業(yè)に行くと、そういう問(wèn)題を発見することがよくあります。

そこで、社長(zhǎng)や企業(yè)のリーダーにこのような改革案や提案を提出します。

彼の案と提案によって、企業(yè)は古い姿を変えると思います。

採(cǎi)用されないと、ふてくされたり、変なことを言ったりする人がいます。

彼らが知識(shí)を重視しない、人材を重視しないと愚癡をこぼす。

あなたの案と提案は正しいかもしれません。

しかし、これらの若い俊才はちょうど忘れました。つまり、これらの社長(zhǎng)の企業(yè)指導(dǎo)者がこの席に座ったのは、彼らが馬鹿でも馬鹿でもないということです。

もっと高く立って、もっと遠(yuǎn)くまで見て、問(wèn)題をもっと全面的に考えるかもしれません。

まだチャンスがないので、あなたの案や提案を?qū)g施することができません。

ただ、事情があってあなたに教えにくいだけです。

各地の外國(guó)貿(mào)易者の給料を比較する。

アメリカの國(guó)家安全事務(wù)次官補(bǔ)のキッシンジャー博士は秘密裏に中國(guó)に來(lái)て、交渉の合間に周恩來(lái)と雑談しています。

しかし、ロビーの外に立っていたら、何とかしてあなたを呼んできます。」

キッシンジャーさんは「私を帰ってもいいです。」

そう言ってホールの外にまっすぐ行った。

この時(shí)、周総理は笑って言いました。「帰ってください。もうあなたを外に持ち出しました。」

キッシンジャーさんは聞いても感心して笑いました。