アパレル業界は「90後」マーケティング2020へ

　80後が続々と「奔三」し、90後は知らず知らずのうちに今後10年間の消費主體に昇格した

商業の開発には展望性が必要であり、大量のデパート、ブランド商現在のホワイトカラー中堅消費者グループのビジネスを続けている間、將來の市場を狙った企業はすでに2020年の小売研究を展開しており、さまざまな新しい方法で90後という將來の主力消費者グループを早期に獲得することを期待している。

テクノロジーの力

大學3年生の李さんは1990年生まれで、毎年夏には服を買う必要がある。

両親がデパートで買い物をするのが好きなのとは異なり、李さんはネット通販が好きだ。「デパートに行くのはデザインを見に行くだけで、ネットショップに行って同じデザインを買えばいい」

これは典型的な90後購入方式であり、ファッションを追求しているが、高価格を支払うのはいやで、インターネットの普及と支払いの安全性の向上に伴い、ネット通販がトレンドとなっている。

「80後から、中國は一人っ子家庭の段階に入った。これらの子供たちは成長の過程で王子様の王女様のように世話をされており、彼らは高い教育レベルを持っているが、人と付き合う経験が不足しているため、ネット通販のような方法はちょうど彼らの心理狀態に合わせて、便利で、宅配便で安くなっている」OC&C戦略コンサルティンググローバルマネジメントパートナー、グローバル小売および消費財ビジネスのシニアパートナーであるMichael K.Jary氏は、中國の小売市場戦略は3つの段階に分かれており、まず農業貿易市場の業態であり、その後はスーパーなどの総合ショッピングモール時代であり、続いてネット通販であると分析している。90後にとって、彼らは第2の時代をスキップして、直接ネット通販の段階に入ることができます。

2010年の中國のネット通販市場規模は4640億元に達し、ネット上の売上高は社會商品小売総額の3%以上を占めると報告されている。マイケルK.Jaryさんによると、ネット通販シェアは2020年に中國の小売市場の25%を占める。

ネット通販の臺頭は、將來の消費に対するハイテクの大きな変革を示している。今後「UFO」に乗って店に行ったり、ロボットに買い物かごを持ってもらったりしてもいいと思ったことがありますか。これらは數年後には現実になるかもしれない。

Googleはすでに新しい攜帯電話を発売しており、消費者が気に入った商品を見たら、バーコードを撮影し、同時にネット検索を行い、最低価格を見つけて注文することができる。

海外の一部の先進國では、基本的な生活用品の購入はショップコンピュータを通じて全自動で行うことができる。お客様が買い物をする暇がないとき、彼がよく訪れる店のウェブサイトには「個人店」があり、パソコンはお客様のよくある消費行動に基づいて必要なものを計算し、自動的に購入して宅配します。

実際、これらの技術は90後の若者に非常に愛されており、將來的にはこれらの技術がアップグレードされるだろう。90後が成長すると、ハイテク小売業者の運作者になることもある。例えば、上海南京路歩行者天國で無線周波數技術を用いて買い物をし、バーコードを統一的にスキャンし、人工サービスを減らす未來の店の技術者はすべて80代の大學生である。

「小売業者は今後10年間にわたってテクノロジーに関心を持つ必要があり、これは単に開拓するだけでなくネットショップまた、グーグルの攜帯電話やインターネットの自動ショッピング店など、より多くの技術を活用して、人々の消費、これは小売業者が將來的に注目し、アップグレードする必要があり、90後には消費者が最速で受け入れ、運用するだろう」と述べた。Michael?K.Jaryは言った。

高感情消費ニーズ

街を歩いていると、より多くの90後がLVバッグを背負って、ONLYのコートを著て、數十元しかかからないかもしれないファッションカジュアルシューズを合わせているのが見えます。この「ミックス」の風向き小売業者は、將來の若い消費者層は全身ブランド品ばかりを追求することはなく、個性的な消費が必要であり、その背後には感情マーケティングの支持が必要だと明らかにしました。

「1980年代に店に入ったのは、基本的な生活のために買い物をしたのかもしれないが、90年代は質の良い商品を手に入れるためであり、未來の90後の消費者がもっと必要としたのは感情消費だった。つまり、小売業者は彼らに物語を語ることを學ばなければならない。中身のある商品は、使用価値が一般的であっても消費したい」と劉暁葵氏は言う。

王磊（仮名）はすでにこれを見て、上海中山公園商圏に90後のアパレル店「いちご店」をオープンした。90後の男性という細分化された客層に特化したサービスで、すべての服はパステル系を採用し、かわいいファッションのアクセサリーを配し、お客様は自分でコーディネートして購入することができる。単品の価格は數十元から數百元まであります。カートゥーンシリーズ、達人シリーズなど多くのデザインがあり、これらは90後の感情的な購入ニーズに合わせている。

「將來の消費者の買い物は基本的な生活ニーズを満たすためだけではありません。彼らが必要とするのは理由の1つです。もしあなたの物語がうまく言えば、市場は細分化されて正確に位置づけられ、感情消費の衝動があれば、市場があります」と劉暁葵氏は言う。今後10年間の中國小売市場は90後を主な消費力とする市場であり、デパートは伝統にとらわれてはならない。同じ商品をひたすら販売するのではなく、市場を細分化し、さまざまなテーマショップを構築し、感情的なマーケティングをしっかりと行い、90後に購入する理由を與えなければならない。このような小売商會は將來の市場の強者である。