「聖元」は靴企業に品質への警鐘を鳴らす
最近、いくつかのメディアがホルモン検査の基準値を超えるなどの早熟癥狀が発見された赤ちゃんがいると報道しているが、これらの赤ちゃんはいずれも出生時から聖元粉ミルクを食べており、聖元粉ミルクは赤ちゃんの早熟を招いた疑いがある。
今回の「ホルモンゲート」では、企業の良心に反する警鐘を鳴らすことが多く見られた。「メラミン」事件の巻き返しであれ、今回の「ホルモンゲート」事件であれ、頻繁に露出される安全問題は、消費者が生活用品について心配し始め、企業が市場シェアを失い続ける可能性がある。回復したばかりの業界の將來の発展には非常に不利だ。私たちの靴製造企業も、消費者と何を向き合うのかを反省しなければならない。
現在、経済効果に影響を與える際立った問題の1つは、多くの靴製品の品質が劣悪で、1つの側面から企業家の素質を反映していることである。1つの企業の製品の品質の良し悪しは、同じようにこの企業の全従業員の素質を反映しており、この企業の生存を決定している。明らかに、このような「唯利正図」のパラダイムの未來への限界は、ますます「過酷」な利益関係に適応できず、ますます満足しにくくなっている顧客にはもはや適応できず、靴企業はこの「人間本位」の経営方式を確実に実行して狂亂を挽回しなければならない。企業が將來に向けて持続可能な成功を得るための道を制御するのを支援します。
では、「人間本位」を実現するための第一歩は、製品の品質を把握することです。製品の名聲は顧客への真心を注ぐことに由來し、品質は企業の生命の根であるからだ。ブランドの質は自分で歓談した「金メダル」の獲得者からではなく、顧客が彼らの「通貨票」と彼らの信頼で作り上げたものであり、品質はブランドが顧客の忠誠心を勝ち取って取り盡くせない源泉である。同時にブランドの品質はブランド自身の品質と體現の品質を含み、両者の総合的な體現であり、ブランド自身の品質はブランドの品質に代表され、ブランドの體現の品質は顧客がブランド製品を消費して得た感覚や體験によって表現される。
同時に、「人間本位」は靴企業のアフターサービスにも表れている。1つの企業のサービスの質も同様に顧客が製品を選ぶ要素を構成している。この要素はまさに企業が大きくして強くする礎石であり、消費者の良好な口コミを勝ち取る重要な措置である。現在、靴製造企業は顧客満足を目標にして、絶えずサービス能力を高めて、絶えず新しいサービス製品とサービスプロジェクトを出して、顧客のためにもっと多くの価値を創造して、顧客満足度を高めなければならない。この基礎をしっかりと固めて近道を探してビルを構築しなければ、発展の生きる道ではないことは明らかだ。
言うまでもなく、「人間本位」は企業がより多くの市場シェアを獲得するためのノック煉瓦である。靴企業は誠心誠意顧客のために考え、顧客のためにサービスすることができる、競爭面では、公平な競爭を強調し、「徳をもって人を服する」ことを販売すれば、市場で人気が盛んになり、高いブランドの名譽度が形成されるのは避けられないが、これは靴企業のブランドが持続的に成長する過程で直面しなければならない問題である。?
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