ホワイトカラーの「スペースキャビン」とZARAの「地下鉄駅」

7年前、北京のホワイトカラーは婦人服ブランドの豪華な特色ある更衣室は多くの女性消費者を征服した--そのような宇宙船仕様の広々として、私密で、明かりとにおいの配慮があり、神秘的で華やかで、鏡面が明るいホワイトカラーブランドの更衣室は、店舗で試著されたすべての服に抵抗できない付加価値を注入した。

このような更衣室に入ると、販売員の苦心を拒否することは難しく、デザイナーの入念な準備を拒否することは難しく、消費の當然を逃れることはできません。これはまるで更衣室ではなく、娘の一角であり、プライベートSPA會所の休憩所であり、心に変転した女がいる避難所である……

1つのブランドの品物、スタイル、魅力を見ると、更衣室から必ず1、2を見ることができます。

7年前には実際に多くのデパートの専門店つまり、更衣室はベニヤ板で作られた格子の間で、中の多くは蒸し暑くて乾燥していて、もっと簡単なのは遮ることができるカーテンだけです。もちろん、細心の注意を払ったブランドマーケティング部門が更衣室にハイヒールを用意したり、更衣室に「リップクリームで服を汚さないように気をつけて」というヒントを貼ったり、「自分のバッグや財物を気をつけて」と警告したり……。それ以外は面白くない。

しかし、苗鴻氷のアイデアなのか、高級既製服の婦人服販売の道に精通しているブランドのオペレーターは、このように自分のブランドの更衣室を設置することを甘んじていない。更衣室が高級既製服ブランドの消費に果たす役割を熟知しており、トイレがバーやレストランに與える役割よりも大きいからだ。そこで、彼は有名な空間デザイナーを探してホワイトカラーのために更衣室を設計した。もちろん、提案が一番重要です。彼は自分の心の中の更衣室の概念に合った名詞を欲しがって、他のすべての似たような競合ブランドの更衣室を転覆させようとしたからだ。

「宇宙カプセル」という概念が定著してから、多くの競合ブランドが馬鹿になった。ホワイトカラーブランドと比較して、他のブランドの更衣室はどんなに粗雑で、粗末で、俗っぽくて卑劣だったのだろうか。更衣室の形式や文化のために頭を働かせたことのないブランドビジネスの前で、古い戦友が突然銃を交換したり、身の上を変えたりしたように、心の準備ができず、手がつけられなかったような新しいマーケティングの詳細が明らかになった。

一部の模倣者はホワイトカラーを追跡する過程で、市場は第一しか信じていないため、徐々に苦い結果を味わってきた。その「次男」たちは革新が大膽ではなく、投資が不足している。管理タイムリーではない場合、「宇宙船」のパクリはすぐに「二」を比較することになる。まして更衣室は、事実上ブランドマーケティングシステム全體の細部であり、ガイド、陳列、製品と結合しなければ効果が得られない。

そして2年後、更衣室の潮流は変化し始め、ZARAというスペインの平価快販売大聖が中國に進出するにつれて、更衣室の流行は尊貴化から便利化へと変わり始めた。

今日では、北京にあるZARAブランド専門店の更衣室にいくつかの服を選んで行くと、行列は避けられません。人流制御帯のある列の端で待って、更衣室の看板を受け取らなければなりません。更衣室の通路に入る入り口には、服裝を検知する防犯裝置があり、ドアに入るには必ずバッグを通り過ぎ、外出するにもバッグを通り過ぎなければならない。リュックサックを持っていると、更衣室の管理人がバッグを渡るように注意してくれます。

ホワイトカラーブランドの尊い「スペースキャビン」の更衣室に比べて、ZARAブランドの便利な「地下鉄駅」式更衣室は、學校に著いたように見えます。もしあなたが「前の人と一緒に消費したい友人と更衣室を使いたい」と要求したら、笑顔で斷られるに違いありません。

人が多すぎるため、通常は更衣室の前にいるスタッフは3人います：1人は検査バッグ、ブランド、チームを見ること、人気がなく、選ばれていない服裝を店舗の元の位置に戻す責任がある。もう一人は更衣室の入り口で取ったハンガーを、殘りの服を引っかけようとしている従業員に渡した。

更衣室の中は永遠に清潔で整然としている。ある更衣室の中に2、3人がいても、更衣區內の人の総數は最終的には限られており、元の更衣室の數を超えることはないからだ。慌ただしい人の流れの中には、十數枚の服を手にして並んでいる消費者が大勢いる。

「スペースキャビン」であれ、「地下鉄駅」であれ、平等で階層差のないショッピング環境の中でも、この2つのブランドの更衣室は他の同業者に同じような「遙には及ばない」感じを與えている。なぜなら、前者は高価で、後者の待ち行列はいつも長いからだ。