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経営者のこのような態(tài)度は消費者がいかに信頼できるか？
7月13日、石獅子市民郭さんが靴を買いました。
品質(zhì)
悪いので、経営者を見つけて、説明を求めましたが、経営者には郭さんの「歩き方に問題がある」と非難されました。
7月6日午後、郭さんは石獅子農(nóng)貿(mào)路の靴屋で40元で一足買いました。
ヒール
。
靴を買って家に帰ると、郭さんは一日しか履いていません。靴の底にひびが入ります。
郭さんはすぐ経営者を見つけて返品を要求します。
経営者は、靴底が破斷されたのは、消費者の歩き方に問題があり、靴の品質(zhì)に問題がないという理由で拒否しました。
商品を返卻する
。
郭さんは工商部門にクレームするしかありません。
工商人員の調(diào)停を経て、店は誤りを認(rèn)め、返品することに同意しました。
王府井に住む蔡さんは王府井百貨の三階の婦人靴コーナー「土曜日」の334元で「FBL」の白い靴を買いました。
そこで蔡さんは糸を切った新しい靴を持って再び王府井百貨店の土曜日の売り場に來ました。販売員は見ました。
靴
後に表示されます?！溉工伍gに、靴の編み目は正常です。
品質(zhì)
問題は靴の修理屋さんに縫ってもらうしかないです。
このような狀況は毎日上演されています。いつ消費者が安心して買えるかという安心感のある商品は、いつこのようなことが起こらないでしょう。消費者に安心できる空間を與えましょう。
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