千円の革靴は三日間で脫皮します。何回も協(xié)議して結(jié)果が出ます。

廈門市民蘇さんの悩みは近日解決されました。2月28日の夜、彼は市內(nèi)のデパートでレルズダンの紳士靴を買いました。元の価格は1500元で、後の価格は719元です。3月4日の朝、彼は突然靴の先に皮が落ちています。シミがはっきりしています。買ってきて全部で3日間履いていましたが、觸っていませんでした。靴はどうしてこうなりましたか？當(dāng)日の午前中、彼はデパートを見つけて返品を要求しましたが、靴の販売店は靴の破損は人が作ったもので、責(zé)任は消費(fèi)者が自分で負(fù)擔(dān)するべきで、蘇さんの要求に同意していません。

3月4日午後、蘇さんは本紙968820にこのことを報(bào)告しました。記者と連絡(luò)した後、この破相の靴を見ました。靴の先は確かに小さい皮が落ちています。黒い靴の表面には明らかな灰色の斑點(diǎn)が現(xiàn)れています。長(zhǎng)さは一センチ半、幅は約半センチです。蘇さんは記者に対して、著ているうちに、ひどい衝突はなかったと言いました。正常に歩くなら、せいぜい軽い摩擦しかないです。傷を殘してもいいです。どうして全體の皮が落ちますか？

3月4日午後、記者は蘇さんと一緒にデパートに來(lái)ました。売り場(chǎng)のスタッフの意見は変わりませんでした。また、萊爾斯丹廈門地區(qū)の責(zé)任者の王さんによると、彼らの製品には品質(zhì)問(wèn)題がなく、本物の皮質(zhì)を保証できます。蘇さんの靴の問(wèn)題は明らかに消費(fèi)者の責(zé)任です。會(huì)社はこれに対して賠償しません。

百貨店の関連責(zé)任者の李さんは、もしサプライヤー側(cè)の責(zé)任であることを確認(rèn)したら、デパートは一定の処罰を行い、消費(fèi)者のために返品や払い戻しを要求します。しかし、具體的な責(zé)任認(rèn)定は関係部門が行うべきで、デパートはできるだけ協(xié)調(diào)します。

この日、蘇さんは12315に通報(bào)しました。工商関係者によると、事件の主な責(zé)任者を明確にし、廈門品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局で製品鑑定を行うことを提案する。「これも面倒くさいです。何百円のもので、こんな鑑定をする時(shí)間がありますか？」蘇さんは殘念ですが、悔しい思いをしました。4日のその日、事件は解決されなかった。

その後、12315の協(xié)調(diào)を経て、蘇さんはデパートとメーカーと何度も協(xié)議しました。12日、萊爾斯丹廈門地區(qū)の責(zé)任者の王さんは記者に教えて、萊爾斯丹広州本社はこの件に対してすでに返答しました。蘇さんの靴の表面が脫落したのは特例です。會(huì)社の製品はこれまで類似の問(wèn)題がなかったですが、事件の影響を考慮して、會(huì)社はもう一つの価格の近い靴を蘇さんに交換したいです。

12日夜、蘇さんは記者に新しい靴をもらったと連絡(luò)しました。メーカーの処理に満足しています。