「武漢市洗染業(yè)サービス規(guī)範(fàn)」が正式に発表された

雙方は事前に約束して、水洗い、ドライクリーニングは互いに偽ってはならず、受領(lǐng)書は雙方が署名して有効である。これは先月末に正式に発表された「武漢市洗染業(yè)サービス規(guī)範(fàn)」による規(guī)定だ。

武漢市には現(xiàn)在4000軒以上のクリーニング店があり、従業(yè)員は2萬人近くいる。そのうち、出稼ぎ労働者と一時(shí)帰休労働者は60%以上を占めている。近年、國が洗濯師の職業(yè)基準(zhǔn)を制定した後、同市の証明書保有者は1%未満で、洗濯業(yè)の品質(zhì)苦情はすでに同市のサービス類苦情の中で上位に位置し、昨年は350件以上に達(dá)した。

主な問題は3つの方面に集中している：1つはサービスの質(zhì)に相違があり、消費(fèi)者と業(yè)者の間でよく話をすることになった、第二に、洗濯表示に誤解があり、例えばダウンジャケットのドライクリーニングは硬くなりやすく、脆くなりやすく、生地の破損を引き起こす、第三に、一部のクリーニング店では「金剛ドリル」がないのに、「磁器仕事」をしていて、品質(zhì)紛爭(zhēng)を引き起こしている。

武漢洗染業(yè)協(xié)會(huì)などの共同起草を経て、洗染業(yè)を全面的に規(guī)範(fàn)化する基準(zhǔn)が制定?公布された。これは我が國の中部地區(qū)の洗染業(yè)初の省級(jí)地方基準(zhǔn)である。

この規(guī)範(fàn)は衣類の洗濯、アイロンがけ、染色、織物補(bǔ)修などの伝統(tǒng)的なサービス項(xiàng)目のほか、靴類の洗浄?手入れを増やし、統(tǒng)一的な洗濯業(yè)サービス受取書類を制定する。洗濯業(yè)者は衣類の生地、色の濃淡、汚れの程度、汚れの狀況に基づいて、分類して洗浄しなければならない。水洗、ドライクリーニングは互いに偽ってはならない。専門人員を設(shè)立して品質(zhì)検査の仕事を擔(dān)當(dāng)し、各工程の引き継ぎ手続きを厳格にし、完全な保管措置を制定する。衣類を受け取る際には真剣に検査し、統(tǒng)一的な洗浄サービスの受領(lǐng)書を記入し、その內(nèi)容は受け取った物品に存在する瑕疵、保値洗浄要求、価格などを含み、洗浄後に発生する可能性のある問題に対して消費(fèi)者に提示し、雙方の署名を経て承認(rèn)しなければならない。経営者は消費(fèi)者と事前に約束しなければならない。経営者の責(zé)任により衣類などが損壊、紛失した場(chǎng)合、狀況に応じて再加工し、洗浄料を返卻し、または損失を賠償しなければならない。消費(fèi)者の自主的な原則に基づいて、雙方の衣類に対する約束価格に基づいて保値洗浄料を受け取ることができ、保値洗浄料は雙方の約束価格の5%を超えない。