ビジネス旅行：ビジネスホテルの選択

また1日の緊張したビジネスを終えた後、FUJITAは心身ともに疲れてホテルに戻った。車のドアを出たとたん、出迎えたのはボーイのよく知っている笑顔と親切な挨拶だった。レストランで食事をするとき、彼の質(zhì)問を待たずに、従業(yè)員は自分の好きな料理をいくつか提供してくれた……。

ホテルの従業(yè)員はほとんど彼を知っていて、いつもお客様が帰ってきたような、尊敬されているような感じを與えているので、この日本人はすでに北京の家だと思っている。

確かにビジネス人の忙しい生活の中で、ビジネスホテルは重要な役割を果たしています。ビジネスホテルを正しく選び、楽しむことでビジネス旅行に花を添えることができます。

?????基本的な選択基準(zhǔn)：位置ブランド価格

FUJITAが泊まっている北京國際蕓苑クラウンホリデーホテルは北京王府井地區(qū)の商業(yè)黃金地帯に位置している：交通が便利で、空港に出入りするには車で30分ほどしかかからない；ビジネス密集區(qū)に近く、各種ビジネス活動(dòng)や會(huì)議に參加しやすく、潛在的なビジネスパートナーに觸れることができる、周辺には有名な特色あるレストランが林立し、客を招待するのに有利である、北京の主要な観光スポット、レジャースポットにも近く、ビジネスそのほか観光レジャー。

以上の一連の要素はビジネスホテルの地理的位置の優(yōu)位性を反映しており、ビジネス旅行者が最も考慮すべきものである。短期間でさまざまなビジネスを遂行するマネージャーにとって、地理的に恵まれていないのは、時(shí)間の無駄と同じだからだ。有名なビジネスホテルはいずれも一流の地理的位置にあり、例えば中國のホテルは北京CBDの中心に位置し、上海の金茂君悅は國際會(huì)議センターに隣接している。

FUJITAがこのホテルを選んだ2つ目のポイントはブランドです。クラウンホリデーホテルは世界最大のインターコンチネンタルホテルグループに所屬しており、同グループ傘下のホテルは3300以上に達(dá)し、100カ國以上に広がり、合計(jì)51萬室以上の客室を保有している。

一般的に、ブランドは品質(zhì)とサービスの保証です。成熟したホテルほど、特にインターコンチネンタル、シャングリラ、ヒルトン、シェラトンなど、ブランドを重視すればするほど、提供されるハードウェア施設(shè)とソフトウェアサービスのレベルも相応に良くなり、お客様が所屬するどのホテルで製品とサービスを享受しているかも整然としている。ビジネスホテルのほとんどは4、5つ星で、ビジネス旅行者は自社の実力とイメージに基づいて、相応のレベルのホテルを選んで宿泊しなければならない。

ある程度、忠誠顧客奨勵(lì)計(jì)畫はビジネス旅行者がホテルを選ぶのを左右する重要な要素である。現(xiàn)在、多くのホテルグループが同様の奨勵(lì)メカニズムと具體的な案を発表している。

例えばインターコンチネンタルホテルのポイントプログラムを10年以上行っており、30社以上のナショナル航空會(huì)社と提攜しており、お客様がその「お?dú)荬巳毪辚楗帧工螘?huì)員になると、ホテルのポイントや航空會(huì)社のマイルポイントを獲得し、奨勵(lì)金を得ることができます。

最後に、価格は考慮しなければならない要素である。まず知己して、自分の毎年のビジネス旅行の頻度と回?cái)?shù)をよく考えて、毎回の出張はどの季節(jié)で、どれくらいの時(shí)間が必要で、會(huì)社が毎回決めた予算費(fèi)用はいくらですか。

次に彼を知ることです。

?????第一に、ホテルは一般的に客の消費(fèi)量を見て相応の価格を與え、量が多ければ価格が安いことを理解しなければならない。

?????第二に、ホテルは営業(yè)シーズン、平季、閑散期によって異なる価格政策を打ち出していることを理解しなければならない。例えば、北京のホテルは、毎年の繁忙期（メーデーから6月初め、9月初めから11月中）に価格が高い。平季（3、4、7、8月）の価格は橫ばいで、閑散期（1、2月）の価格は低い。大きな會(huì)議や展覧會(huì)に間に合えば、価格も上昇するだろう。參加して參加しなければ、このピーク時(shí)間帯を避けることができます。

?????第三に、ホテル自體の価格レベルを考慮すること。同じ5つ星ホテルでも価格に差があり、特別な需要のためでなければ、最も高価なものを選ぶ必要は全くありません。また、ホテルの最新の動(dòng)きにも常に注意してください。ホテルのホームページで検索して、最初の時(shí)間に最新情報(bào)を得ることができます。例えば、改裝が終わったばかりで、お得な価格で普及しているホテルもあれば、最も手頃な価格で満足できる部屋に泊まることができます。?

?????エグゼクティブフロアにチェックインして思いやりのあるサービスを受ける

一般的な入居要件を満たすほか、マネージャーはホテルのビジネス施設(shè)やビジネス旅行者のための特別なサービス、例えば電子會(huì)議室を備え、最先端の電子會(huì)議施設(shè)を備えているかどうか、ブロードバンドインターネットサービスの有無、ホテル內(nèi)部のどこでも無線インターネットを利用できることが望ましい。ビジネス旅行を成功させるための補(bǔ)助條件だからです。

多くのビジネスホテルはビジネスマンのためにエグゼクティブフロアをカスタマイズしており、その住宅価格には一般的に多くの特典や無料のサービスが含まれている。まず、通常のフロアよりもハードウェア施設(shè)が優(yōu)れていることです。例えばクラウンホリデーホテルのエグゼクティブルームは普通のフロアよりも広く、ビジネス機(jī)能が強(qiáng)い。

部屋の中の生活と仕事の區(qū)域の區(qū)分は明らかで、家具の配置はゆったりとして合理的で、しかも犯行頭の仕事に必要な文房具、照明、オフィスチェアの快適さなどの細(xì)部まで考慮に入れて、できるだけすべての細(xì)部をビジネス客の家やオフィスでの感覚と同じにするようにしている。これにより、客室はお客様のビジネス旅行の際のくつろぎの場になるだけでなく、仕事を準(zhǔn)備するための理想的な場所になります。

次に、サービスの個(gè)性化を強(qiáng)調(diào)します。クラウンホリデーホテルのように、エグゼクティブフロアに入居するお客様には、ビジネス會(huì)議室の利用時(shí)間を數(shù)時(shí)間無料で提供し、比較的獨(dú)立した小型ビジネスセンターを設(shè)置し、ビジネス客に特化したサービスを提供する。エグゼクティブラウンジを設(shè)置し、お客様と地元のパートナーがここで會(huì)うのは、非常に適切なように見えます。特別な飲食サービスを提供し、お客様はここでお客様を招待し、予算に合っているだけでなく、自分の行為の特徴を體現(xiàn)している、迅速な洗濯サービスを提供し、お客様に生活の便利さをもたらします。毎日のカクテルの楽しい時(shí)間は、お客様に余暇を共有させます。また、ホテルのジム、プール、サウナ、最新のスパなどのレジャー施設(shè)も使い放題。お客様に重いビジネスを遂行しながら、質(zhì)の高い生活を気軽に楽しんでいただきます。

責(zé)任編集：vivi