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    北京は理由がなくて返品します。ブランドの服裝を切って返品するのは難しいです。

    2008/7/28 0:00:00 67

    先日、北京市工商局は全市の商業(yè)企業(yè)の中で「無理由返品」サービスを推進しました。商品の無條件返品、バリアフリー返品です。

    同じ日、北京市消協(xié)と北京電子電器協(xié)會の呼びかけで、ハイアール、長虹など有名な家電メーカー11社が、消費者に対して「無理由返品」サービスを提供しています。購入後24時間以內(nèi)(小家電以外)、包裝を開けていないか、包裝を開けていますが、製品は使われていません。汚れていません。

    現(xiàn)在、「無因返品」はすでに一週間実施されていますが、これは庶民の生活に深くかかわるサービス措置ですか?

    記者は昨日多くのデパート、スーパー、卸売り市場を訪れました。



    デパートはレッドカードを切って返品しにくいです。



    服は確かに著ていませんが、レッドカードは切られました。返品できますか?

    金源ショッピングセンターのa 02ブランドの店で、従業(yè)員は記者の問い合わせを聞いて、「ブランドを落としたら、私達の第二次販売に影響がありますので、返品できないと思います。」



    割引商品で有名な燕莎アウトレットで、店員はあっさりと記者のために包裝を開けた男裝を返品しました。

    記者の質(zhì)問に対して、ブランドを切った服裝は返品できますか?彼女は「難しい」と答えましたが、できるだけ「お客さんに満足してもらえるように」と答えました。



    しかし、記者はその後、訪問者のアウトドア用品の店でサンダルを買いました。そして、レッドカードを切りました。30分後も返品の手続きは順調(diào)に行われました。



    ロットで服を買うと交換できますが、返品できません。



    北京の各種卸売市場は商品がよくて値段も安いので、よく消費者に利用されますが、多くの卸売市場は交換しかできません。返品はしてくれません。

    記者は若い人たちがよく淘寶する動物園の卸売市場で、服に合わないと番號を変えられますが、基本的に返品してくれません。

    番號を変えても、一週間以內(nèi)に服が汚染されて破損していない場合だけです。

    常に"バッチ"では、専門家は記者団に語ったが、時には、交換もボスの気持ちによって決定されますが、返品するには、マスターの數(shù)が少ないです。



    同じように、タオバオなどのサイトで服を買う場合も、返品できないという問題があります。

    服に汚損がない場合は、番號の交換しかできません。往復(fù)運賃は買い手が負擔(dān)します。



    お店では返品の理由がありません。「聞いていません。」



    昨日の午後、數(shù)日前に買ったショルダーバッグを持って、記者は宇宙橋の東側(cè)の道にある通りの服屋に入りました。

    このショルダーバッグは買った後ずっと使われていません。外観は無傷で、値札は完全にカバンにかけられています。



    他の商品に変えてもいいですか?このカバンはどうなりましたか?問題がありますか?

    店員は商品を繰り返し見ました。

    「品質(zhì)の問題はないです。帰ってから背負って見ても、あまり似合わないと思います」と記者の話を聞いた店員は、もう7日間を超えました。

    「工商消協(xié)は全市で無理由返品を推進しているのではないですか?

    二次販売に影響しなければいいです。

      

    言い方



    悪意の返品を業(yè)者が心配しています。



    商工業(yè)は強制的に実行できませんでした。



    専門家は細分化して返品して消費者を規(guī)定します。



    後悔の機會をください。



    デパートは普通共同経営のモードを採用しています。商品の所有権はデパートの所有ではありませんので、お客様が商品を交換するには往々にしてブランドの承認が必要です。

    販売者の収益は販売実績に直結(jié)しており、返品を嫌がることが多い。



    あるデパートのアフターサービス部門は、「彼らに最も心配されている要因の一つは、デパートが悪意のある返品や返品を繰り返す消費者に遭遇するかもしれない」と話しています。



    商工業(yè)は強制的に実行できませんでした。



    「『理由なし返品』は、もっと多くの企業(yè)の自発的な承諾です」と市工商局の消保処の責(zé)任者は記者団に対し、企業(yè)が「無因返品」をしたくないなら、工商部門は強制できないと言いました。

    現(xiàn)行の法律法規(guī)には「返品の理由なし」という條項がありません。

    そのため実施するかどうかは、業(yè)者の自覚によるものでしかない。



    専門家による返品規(guī)定の詳細化



    業(yè)界専門家によると、「返品の原因がない」という根本的な條件は「メーカーの第二次販売に影響がない」ということです。どうやって再販売に影響がないと認定したらいいですか?関連規(guī)定はあいまいで、漠然とした言い方しかないので、返品につながりやすいです。

    また、どのような商品が返品の理由がありますか?食品、飲料、下著などの商品が割引されているかどうかは、理由なく返品できますか?同様に、関連部門がより具體的で合理的で細分化された規(guī)定を制定する必要があります。



    消費者



    後悔の機會をください。



    鄒さんは典型的な衝動型のショッピング狂です。買った商品は買って帰るか、使い道があまりよくないことを発見します。あるいは気に入らないかもしれません。タンスの中には多くの服が詰まっています。

    「品質(zhì)の問題がないと、返品の理由がないので、クローゼットに投げ込むしかない」と鄒さんは、返品の理由なしに、彼女のような購買の無駄を減らすことができると考えています。



    多くのネットユーザーが「返品の理由がない」という商店の動きに期待している。

    あるネットユーザーによると、商店は顧客に後悔の機會を與え、更に人間化された経営を體現(xiàn)しているという。


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