規(guī)定によると、靴類商品のトラブルはもう解決しにくいです。

昨日、記者は市消費(fèi)者協(xié)會(huì)によりますと、長(zhǎng)い間、靴類の商品の品質(zhì)は消費(fèi)者の苦情のホットスポットの問(wèn)題であり、これは主に現(xiàn)在の市が參照して実行しているのは依然として1991年に省內(nèi)で制定された「生産を斷固として中止することに関する偽靴類の通知」です。

この規(guī)定により、消費(fèi)者の苦情の多くの問(wèn)題は解決しにくいです。

消費(fèi)者の権益をさらに保護(hù)するために、市消協(xié)は「鞍山市靴類商品修理、交換、返品暫定弁法」を制定しました。工商、品質(zhì)監(jiān)督、商委などの部門を通じて署名してから正式に登場(chǎng)します。

7日間で全額返金できます。

1991年の「通知」では、消費(fèi)者が買った靴は底が折れたり、折れたりしてこそ返品、交換できます。もし他の品質(zhì)問(wèn)題があったら修理するしかないと規(guī)定されています。

このように、多くの消費(fèi)者は靴を買って翌日にゴムを切って、かかとを落とす現(xiàn)象が現(xiàn)れた後に、修理しかできません。

だから、消費(fèi)者は理解していないで、どうして靴の自身はこのように大きい品質(zhì)の問(wèn)題が存在して交換を取り替えることができません。

これに対して、新しい「暫定弁法」では、靴類の商品は販売日から7日間で品質(zhì)問(wèn)題が発生し、消費(fèi)者は返品、交換、修理を選択する権利があります。

返品する時(shí)、経営者は領(lǐng)収書の価格によって商品の代金を一括で払い戻すべきです。

これらの品質(zhì)問(wèn)題には、重い剝離（サイドステッチのあるものを除く）、クラップ、クラック、クラッチ、クラック、クラック、クラック、底割れ、ヒールの斷、パントロ、表皮の脫落、ペーストの突出、ネットの破斷などがあります。

また、靴のサイズは國(guó)家規(guī)格と違っています。または、靴の色が違っています。大きさの違いと足のためのものは、販売者も交換してください。同じタイプがない場(chǎng)合は返品してください。

　　3日內(nèi)未修復(fù)可更換

苦情の中で、販売者から修理時(shí)間が長(zhǎng)いという質(zhì)問(wèn)がありました。

パキスタンさんは初めに靴を買いましたが、履いてから間もないうちに、靴の裝飾リングがなくなりました。修理に送りました。この修理は二週間以上です。パキスタンさんが靴を持ってくるのを待つ間に、暖かくなりました。

この場(chǎng)合、新「暫定弁法」では、「三包」期間內(nèi)に修理責(zé)任を負(fù)う場(chǎng)合、経営者は修理商品を受領(lǐng)した日から3営業(yè)日以內(nèi)に修理しなければならず、いかなる費(fèi)用も徴収してはいけないと規(guī)定しています。

経営者は「三包」の証憑に毎回修理を受ける日、修理に占める時(shí)間、修理部位などの狀況を如実に記録しなければならない。

経営者が定められた期限內(nèi)に復(fù)舊していない場(chǎng)合、消費(fèi)者は返品?交換を求めることができます。

また、靴類の修理は修理にかかる時(shí)間を差し引いて、「三包」の有効期限を延ばすべきです。

　　兩次修不好可退貨

舊「通知」では、以前はひどいゴム除去が行われていましたが、修理の一ヶ月以內(nèi)にもゴム除去が行われていた場(chǎng)合、経営者が交換することができます。

但し、「消法」では、「三包」と約束した製品は、二回修理しても正常に使用できない場(chǎng)合、経営者は交換または返品しなければならないと規(guī)定されています。

『通知』と『消法』はちょっと違っています。だから、新『暫行弁法』は『消法』の規(guī)定に従って実行します。

新しい「暫行辦法」では、靴の種類によって、「三包」の期限も新たに定められています。その中で、革靴は三ヶ月、布面の靴は一ヶ月、合成皮靴も新たに増加しました。「三包」の有効期限は二ヶ月です。

同時(shí)、4種類の狀況は「三包」を?qū)g行しないで、それぞれ販売時(shí)に品質(zhì)の瑕疵がある「処理品」または「等外品」を明示しています。クレジットカードやショッピング証憑がないです。

「三包」の靴類を?qū)g行しないと、経営者は有料で修理できます。