新しいチャネルと伝統(tǒng)的なチャネルの「進化」とウィンウィンの問題

伝統(tǒng)的な企業(yè)だけでなく、猿から人（新ルート）に、オンライン中小企業(yè)も人から猿に変える必要があります。

今のビジネスのルートと消費習慣はすべてひっそりと“進化”しています。

デパートを歩くという伝統(tǒng)的なことでも、意外に変わってきます。

「五？一」休暇後、デパートを見に行くのに苦労した筆者は、仕事時間が長くない「おしゃれな男の子」とおしゃべりしました。「休みは彼女とデパートに行ったのですか？」

そうですね。でも、私たちはショッピングサイトで一日ぶらぶらしました。

「ネットだけですか？お店に行ってみませんでしたか？」

いいえ、インターネットは便利です。安くて選択がもっと多いです。

新しいショッピング習慣の形成のスピードには驚かされます。

しかし同時に、新たなルートと伝統(tǒng)的なルートの衝突も現(xiàn)れています。

例えば、友達がこの前デパートで新しい夏服のTシャツを見ましたが、その時は買いませんでした。

しかし、ダイレクトメールの広告で同じTシャツはデパートの60%しかないことが分かりました。

すぐ注文します。

伝統(tǒng)的な販売代理店は商品を売る以外のすべてのサービスを提供していますが、収益は得られませんでした。

しかし、新興のショッピングサイト、コールセンター、ダイレクトメール広告、テレビの直接販売、カタログマーケティングなどの新ルートはここ數(shù)年來、商業(yè)価値が非常に高い時に、重要で避けられない問題が浮上しています。

臺頭する商業(yè)の新しいルート。

昨年P(guān)PGのB 2 C「デルモードでメンズを売る」というビジネスモデルのインパクトは今までにない。

昨年末にはPPGの資金チェーンに問題があったが、新ルートの価値はPPGの成功によって明らかになり、新ルートの建設(shè)は多くのメーカーの興奮點となった。

具體的には、新しいチャネルは大體次のような種類があります。

ネットワーク?チャネル

これは比較的成熟した発展の新しいチャネルである。

その出來高は極めて大きく、淘寶網(wǎng)を例にとって、2008年4月に発表された報告によると、淘寶ネットの四半期の出來高は188億元に達し、2007年のウォルマートの中國市場での通年の出來高にほぼ匹敵しています。

コール?センター

今のコールセンターは過去からお客様と単一の電話コミュニケーション方式を行い、電話、ファックス、メール、ショートメールなど様々な方法でお客様とコミュニケーションができるようになりました。有効な販売ができ、企業(yè)の「収益センター」になります。

PPG、シートリップネットの半分以上の出來高はコールセンターを通じて完成した。

ダイレクト?メール

選別された潛在的な顧客に対して、印刷物の郵送方法で事業(yè)者が伝える広告情報を伝える。

例えば、日本の有名なブランドDHCは中國ではめったに店舗が存在しません。主要なルートは會員に郵便で印刷するものに置いています。もちろん販売代理店の地域區(qū)域がなくなりました。

販売機能以外に、ますます多くの會社がこれを利用して自分の企業(yè)ブランドイメージを作り始めました。

その他に、テレビの直接販売、新聞カタログのマーケティングなどの方式、すべてとても効き目がある新興のルートです。

しかし、共通の問題があります。それは伝統(tǒng)的な販売代理店の地域區(qū)分を破ったことです。

また、新興チャネルを建設(shè)する時、伝統(tǒng)的なルートの下で販売業(yè)者とのウィンウィンメカニズムをタイムリーに確立していないと、新しい古いルートの爭奪戦が発生しやすいです。

このように矛盾の衝突が発生して、ルート商のボイコットに遭います。

伝統(tǒng)的な販売代理店は新しいチャネル方式の採用に対して、販売代理店間の「輸入」現(xiàn)象も現(xiàn)れやすいです。