夫婦の「権利擁護(hù)」が靴屋を怒らせた。

靴の修理ができなくて、靴の上にボールペンの跡があります。靴の主人夫婦が靴屋さんを怒らせました。

雙方が爭って靴屋のオーナーを怒らせ、電話で警察を呼んで紛爭を解決しました。

昨夜10時(shí)ごろ、東城區(qū)東泰花園康怡居北街にある美しい靴のチェーン店でこのようにトラブルが発生しました。

店主は靴を受け取った時(shí)はよく見えなかったと語っています。

昨日の夜10時(shí)ごろ、記者は大勢(shì)の人がこの靴修理店の前で取り囲むのを見ました。

店內(nèi)では、30歳ぐらいの男女が小さな店の高臺(tái)に座って、足を組んで大聲で別の男と言い爭っています。

彼らの身の回りには散らかった靴や修繕道具がたくさんあって、名刺やガラスの破片が床に散らばっています。

記者の身分を知ると、女性は9日午後3時(shí)ごろ、彼女は自分の靴1足とスニーカー1足をこの店に持ってきて看護(hù)してくれたと記者に伝えました。

12日に靴を取りに來ましたが、意外にも自分のブーツには4センチのボールペンの跡が多く出ています。

靴屋の主人はこれに対して自分の責(zé)任を否認(rèn)しています。

女性は記者にこのブーツは去年日本から買ってきたもので、1400元もかかりました。

記者は靴を手に取ったが、靴底は英語で中國製と書いてあり、ブランドも見ていません。

これに対し、女性は輸出から國內(nèi)販売に切り替えたということです。

靴屋の周さんは記者にこの女性のお客さんがその日靴を持ってきて看病する時(shí)、ちょうど店の中で3人のお客さんが靴を拭いています。

ただ、お客さんの要求を簡単に理解しました。これらの靴の脫臭とケアのために、詳しく調(diào)べていません。

お客さんが靴を取りに來るまで、自分で発見して問題があると分かりました。

しかし、女の客は店の仕業(yè)と言い切って、店を壊し始めました。

感情が高ぶって雙方が言い爭う

周さんは記者にこのブーツの材質(zhì)は水性の皮で、水に觸れると黒くなると言いました。

ボールペンの印を水洗いすれば、靴の色が変わって、前の色よりもっと濃くなります。

事件後、彼は顧客に狀況を説明しましたが、相手の興奮を和らげることができませんでした。

周さんによると、今になっても、そのボールペンはどのように描かれているのか誰にも分かりません。

自分が油斷したせいで、よく調(diào)べないと災(zāi)いになったのです。

しかし、ここに來たら、彼も不運(yùn)とあきらめるしかないです。

自分の苦労に直面して3年以上靴屋を経営しました。

しかし、後に「意地悪」と言われて、いじめられました。來週先生が警察に通報(bào)しました。

女性の陳氏は記者団に対し、雙方が論爭を始めた後にやっと憤慨の言葉を発し、雙方が非難していると語った。

彼女はいくら弁償してもかまわないと説明しました。店主が靴を復(fù)元して消費(fèi)者の立場に立ってほしいだけです。彼女も自分の権利を保障してほしいです。

自分が店を壊したことに対して、彼女は何の説明もしたくないです。

消火委員會(huì)：

過激な行為は問題の解決に不利である。

東莞市消費(fèi)委員會(huì)の鄧國平秘書長は、このような消費(fèi)紛爭は消費(fèi)委員會(huì)でも協(xié)議によって調(diào)停されることを反映しており、雙方が理解し合って理解し合う必要があると述べました。

鄧國平さんによると、靴屋さんに問題があるのは、屆けられた品物を細(xì)かく検査しないからです。

雙方が問題が発生したら、協(xié)議して解決すべきですが、靴の持ち主が店を壊して矛盾をさらにエスカレートさせ、その上損失も消費(fèi)者によって支払わなければなりません。