企業イメージと企業文化
一つの企業が市場に認識されている理由は、違ったところが必要です。これが企業イメージです。
企業文化操作の観點から、主に企業のCI(企業識別システム)である。
CIは、視覚識別(VI)、挙動認識(BI)、理念認識(MI)の三つのレベルに分けられる。
視覚認識(VI)が外在的な表である場合、理念認識(MI)は內在的な質である。
文質を兼ね備えた人の言動(行為識別)は禮儀正しいに違いない。
視覚よりも_が重要なのは何ですか?
_は企業識別に対して、人々が最も熟知しているのは視覚認識です。
しかし、企業にとっては、純粋な視覚認識は実際的な意味がありません。
視覚認識は行為識別と結びついてこそ意味と內包がある。
一つの企業は他のものとは違って、良好な行為を持ってこそ、社會公衆に美しい印象を與えることができます。企業の標識を見ていると、企業の変わった行動と體験を連想させます。
だから、重要なのは企業が設計してどんな絵文字の視覚の標識を作ったのではありませんて、企業がそれにどんな意味を與えたのではありませんて、肝心な點は企業が何をしたのですか?
この行為は企業の従業員一人一人の言語、行為及び組織全體の言行を識別する。
企業のメンバーがいいことをしたら、當然企業の視覚認識にプラスの付加価値を與えます。逆にマイナスの付加価値を加えます。
_企業とそのメンバーの日常的な言動はこの企業の行動識別システムを構成しています。これらの行為識別の具體的な內容は企業の視覚認識システムに付加され、各種の展示方式を通じて人々に展示されます。
視覚認識の存在と運動は企業の行動認識を伝達する。
ある航空會社の飛行機に乗ると、乗務員のサービスの質や機內の環境狀況などが感じられます。このような感じができたら、どこであろうと、○○航空會社の名前を見たり、聞いたりしたら、航空會社の特定の図面を見たりすると、すぐに航空會社のフライトとサービスを感じられます。
だから、企業標識の寓意は會社がどのように解釈するのではなく、企業行為識別はどのようなものですか?
_はどうやって理念を定著させますか?
一つの企業が長期にわたり人と違った行動を識別できるようになったのは、企業のメンバーが変わった精神的な姿を持つことができます。
ハイアールの「誠実さから永遠」のように、ハイアールの異色のサービス品質を支えています。ウォルマートの「永遠にお客様に最も安い商品を買わせる」という理念は、世界中で最も安い商品購入戦略を実施していると決めました。
しかし、これらの理念的なものを顧客が受け入れるかどうかは、顧客ではなく、企業で行うことが大切です。
企業がこれらの理念を具體的な行為に定著させるかどうかは、顧客の受け入れの程度を決定している。
もしハイアールの「誠実から永遠まで」がスローガンの上に留まっていたら、経営管理のすべての一環に実行されていません。お客様は買掛しません。同じように、ウォルマートは「お客様に一番安い商品を永遠に買うように」という理念を経営管理の各一環に定著させていないと、従業員一人一人一人一人の行為に定著させられます。
したがって、お客様は企業の文化理念を受け入れて、決して美しいスローガンを受け入れるのではなく、この理念を受け入れて従業員一人一人の魂の奧に浸透させてから、外化された日常行動習慣です。
正確に言えば、お客様がここで物の価値を超える感じを見つけられますか?
この感覚を見つけることができれば、企業の理念が地に落ちたということです。
理念は一人の魂であり、企業の魂でもあります。
魂は全體を統率するものですが、どうやって魂的なものを著地させますか?
_第一、企業の理念は全員の理念に違いない。
上司や上司の個人的な理念だけではなく、上司やクラスの數人がまとめて見積もるのを防ぐために、全員で操作を広める方法を発表します。
適切な方法は:まず、企業の既存の、最も広範な正面の理念を追求することです。第二に、企業の主管者の期待価値観に追加することです。第三に、初めて抽出した理念條項をできるだけ広く従業員の意見を求め、民主的な道を歩み、全員を參加させます。
このように得られた理念は大衆の基礎があり、たとえ全員の理念でなくても、上記の過程を経て全員化されました。
第二に、大々的に宣伝普及を行わなければならない。
すべての従業員に知ってもらうには、できるだけ理解してもらい、理念を従業員の心に深く入り込ませます。
具體的な形式活動は多様であり、メディアを利用すればいいです。
第三に、印刷して冊子にして、學習を討論します。
理念及びこの理念から派生した理念シリーズを、企業の視覚認識と行為認識に結び付けて、標準化させた後に印刷して冊子にして、企業の従業員がいつでもどこでも學習討論の基準を閲覧できるようになります。
第四に、理念をよりよく企業の経営管理サービスにする。
企業の具體的な操作の流れ、管理制度、行為の識別の創立をめぐって、よく解け合う仕事をしっかりと行います。
教育を強化し、全員の素養を高め、訓練を日常的に行う。
新入社員だけではなく、ベテラン社員も常に順番に訓練します。特にリーダーシップはいつも勉強し、訓練し、研討します。
同時に、操作の流れと制度を絶えず改善して、すべての流れに理念の精髄を體現させます。
指導者は全員を率いて絶えず新しいものを作り出し、指導者の影響力を十分に発揮し、社員の行為を通して企業理念の精神的支持を見ることができる。
第五に、たゆまず努力すれば、必ず効果があります。
企業はたゆまず上記の理念を繰り返し、企業の日常の経営管理業務に著実に実行していく限り、日々の積み重ねによって、企業の理念は必ず全員の日常行為を通じて體現され、企業全體の統一的な行為認識を形成します。
良い理念であれば、お客様が自然に受け入れられます。お客様はもちろんあなたの商品を買って、サービスを受けて、喜んであなたのためにお金を払います。
_第六に、企業理念識別システムの構築と完備は、企業の発展の全過程に伴うものである。
企業は最初に創業する時完全な理念の識別システムがあることがあり得なくて、支配人はいくつのきれいなスローガンを叫ぶことができますが、しかしあれは理念ではありません。
本當の企業理念は各組織のメンバーの思想の深さに深く溶け込んで、物化はすべての経営管理の細い點になります。
企業理念は各企業の従業員に烙印を押しています。企業の隅々にチェーンが點滅します。
だから、企業の理念は朝夕の功ではない。
もちろん、企業としては理念の認識を早く短縮したいので、企業は採用者を選ぶ時、理念の一致性に注意して、理念の懸濁が大きい人を選ばないようにします。
共通の理念を持っている人は仕事がしやすいです。
よい企業理念は何ですか?
いい企業理念はきっと道理法にかなっています。
情は人間関系の反映で、道理は事物の內在するロジック性で、法は政府の関連している法令の政策に合います。
情理法は一つの不一致があって、事は長い間することがあり得なくて、特に人情に合うことを重視します。
すべての法理は人情の基礎の上に築かれているからです。
赤軍のCI妙はどこにありますか?
_CIは企業文化の外化部分であり、最後に次の中國共産黨と國民黨の例を通して、企業組織識別システムの構築の重要性を説明します。
企業識別理論體系は前世紀40年代のアメリカに生まれたが、実踐の中で最もよく使われているのは中國共産黨の指導下の軍隊であり、これはその理論體系が確立された年代より早い。
赤軍の視覚認識は「赤い星が頭につけ、革命の赤旗が両側に掲げられている」ということです。赤い五星と赤い領章の色は赤色で、革命を象徴しています。赤い視覚的衝撃力は非常に強いです。そして、人々の視覚的に最も見やすいところにつけています。額と襟の上に、赤い五星の夜は天上の北斗の導きを意味しています。
最初毛沢東は三灣で軍隊を改編する時、「三大紀律六項注意」を提出して革命の軍隊と他の軍隊を區別しました。その後、井岡山に行ってから、「三大紀律八項注意」に改めて、今まで歌い続けています。
毛沢東は歌を分かりやすくするために、まず農民に歌を聞かせ、分かりやすく聞くまで歌ったという。
この三つの規律8つの注意は共産黨指導下の革命軍は他のいかなる軍隊と區別する行為識別である。
共産黨指導下の紅軍がこのように民衆の支持を得た行為を識別してこそ、人民大衆の深い敬愛を勝ち取りました。
_の紅軍が長期的に持続的に三つの規律8つの注意を行うことができるのは、その根本的な原因は理念認識システムであり、すなわち「誠心誠意人民に奉仕する」からである。
一人で良いことをするのは難しくないです。難しいのは一生良いことをして悪いことをしないことです。この點をやり遂げることができるのは誠心誠意人民に奉仕する理念があることです。
理念認識こそが人を支え、組織の恒久的な行動の根本的な原因である。
対照的に、國民黨の青天白日旗、軍歌、三民主義はずっと見劣りがする。
更に重要なのは紅軍が理念を識別し、行為を識別して堅持し、位を達成し、完全な真の理念認識、行為認識を構築し、更に完全な識別システムを持つことである。
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