China - Neutralisation A Répondu à La Coupure De La Boutique Hongstark: Suspect De Violation De La Loi Sur Le Commerce électronique

Participer au Festival du shopping 6.18

J 'ai travaillé dur, j' ai réussi.

Les commer?ants l 'ont annulé.

Qu 'est - ce que c' est que ?a?

Récemment, le microblog officiel de l 'Association des consommateurs de Chine a re?u des réactions de certains consommateurs.

Les commandes passées à Suning le 21 décembre ont été annulées en raison de l 'anomalie des prix dans la boutique de Hong Stark.Les consommateurs se sont dits mécontents de l 'annulation unilatérale des commandes de Suning et de hongstark et ont demandé qu' elles soient honorées.

Com.NET.CN Suning.Com.NET.CN Suning.Com.NET.CN snybchkshp.Com.NET.CN

Page annulée

".

En réponse à cet incident, l 'expert du Comité d' experts de l 'Association des consommateurs de Chine, Qiu Baochang, a déclaré que l' article 49 de la loi sur le commerce électronique disposait que "lorsqu 'une offre de biens ou de services émanant d' un opérateur de commerce électronique est recevable, l 'utilisateur choisit le bien ou le service et présente une commande, et le contrat est conclu.Les parties en conviennent autrement. ""Un opérateur de commerce électronique ne peut convenir, par exemple sous forme de clauses de forme, que le contrat n 'est pas valable après que le prix d' achat a été payé par le consommateur et que son contenu, tel que les clauses de forme, est nul."à son avis, l 'annulation unilatérale des commandes de consommateurs payées par le magasin hungxing de Suning constituait une ? coupure ? expressément prévue par la loi sur le commerce électronique et portait atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs.

En outre, selon l 'article 36 de la loi sur le commerce électronique, ? les exploitants de plates - formes de commerce électronique qui mettent en ?uvre des mesures d' avertissement, de suspension ou de résiliation de services en cas de violation de la loi ou de la réglementation, conformément aux accords de services de plates - formes et aux règles régissant les transactions, doivent être informés en temps utile ?.Aux termes de l 'article 38 de la loi sur le commerce électronique, ? l' exploitant d 'une plate - forme de commerce électronique est solidairement et solidairement responsable, conformément à la loi, de tout manquement à ses obligations en matière de protection des personnes, des biens ou des intérêts légitimes du consommateur, s' il sait ou aurait d? savoir que les biens vendus ou les services fournis par l' exploitant sur cette plate - forme ne répondent pas aux exigences de la sécurité des personnes et des biens ?.En tant que plateforme commerciale, Suning est responsable de ses actes, notamment de la répression des violations, de la réglementation stricte et de la publicité sociale de hungxing, conformément aux règles de la plateforme.

".

Selon le Conseil de l 'Association chinoise des consommateurs, m. Deng Chi Song, l' article 8 de la loi contre la concurrence déloyale dispose que ? l 'exploitant ne doit pas tromper ou tromper les consommateurs en faisant de fausses déclarations commerciales ou en faisant de fausses déclarations concernant la performance, la fonction, la qualité, La situation de vente, l' évaluation des utilisateurs, l 'honneur, etc., de ses produits ?.Aux termes de l 'article 28 de la loi sur la publicité, ? une publicité qui trompe ou trompe un consommateur par un contenu faux ou trompeur constitue une publicité mensongère.La publicité est fausse dans les cas suivants: II) des informations sur la performance, la fonction, l 'origine, l' utilisation, la qualité, les spécifications, la composition, le prix, le producteur, la durée de validité, l 'état des ventes, les distinctions honorifiques, etc., ou des informations sur le contenu du service, le fournisseur, la forme, la qualité, le prix, l' état des ventes, l 'honneur, etc., qui ne sont pas conformes à la situation réelle et qui ont une incidence substantielle sur l' achat; ?.L 'opération ? couper les commandes ? dans le magasin de hungxing Stark de Suning est soup?onnée d' avoir enfreint les dispositions légales pertinentes.

à cet égard, l 'Association chinoise des consommateurs estime que:

Un.

Le magasin de sous - traitance de hungxing Stark, à Suning, a imposé unilatéralement l 'annulation des commandes de consommateurs pour ? des raisons systémiques entra?nant des anomalies de prix ?, en violation du principe de l' intégrité et de l 'intégrité du crédit, et est soup?onné d' avoir enfreint les dispositions pertinentes de la loi sur le commerce électronique, de perturber les conditions normales de crédit des opérateurs commerciaux et de porter atteinte aux intérêts légitimes des consommateurs.

Deux.

Les magasins de sous - traitance de hungxing Stark sont tenus par la loi de respecter les dispositions de la loi sur les contrats relatives à la protection des droits et intérêts des consommateurs et de la loi sur le commerce électronique relatives à la protection des intérêts légitimes des consommateurs.Si une obligation contractuelle n 'est pas exécutée, la responsabilité de la contravention est prévue par la loi.

Trois.

En tant que plateforme de commerce, Suning Shopping devrait assumer la responsabilité de la réglementation correspondante et s' employer activement à amener les opérateurs de la plate - forme à s' acquitter de leurs obligations contractuelles conformément à la loi, à mettre un terme aux violations, à régler les différends de consommation de manière appropriée, à traiter les actes liés à la plate - forme de services et à faire conna?tre à la société le comportement de l 'industrie du pavillon hongstark.

Quatre.

Elle espère que les entreprises de commerce et d 'industrie renforceront le crédit, établiront des priorités pour les consommateurs, appliqueront scrupuleusement les dispositions juridiques de la loi sur les consommateurs, de la loi sur les contrats, de la loi sur le commerce électronique, de la loi sur la publicité, de la loi sur la concurrence déloyale, etc., et défendront consciemment les intérêts légitimes des consommateurs.

Cinq.

Elle encourage les consommateurs à exercer activement leur droit de surveillance, à dénoncer les infractions commises par les opérateurs aux autorités compétentes et à défendre leurs intérêts légitimes conformément à la loi.