L 'ère Numérique Est Arrivée Au Magasin "124Zara": Clics Automatisés, Autocompensation, RFID Interactive

Zara mettra à jour le concept de vente au détail sur le modèle de Westfield Stratford City, East London.

21 mai 2018: vite

La marque Zara a mis à niveau la semaine dernière à Londres la boutique phare rouverte pour montrer aux consommateurs le concept le plus récent de vente au détail qui va s' étendre sur près de 100 marchés mondiaux à l 'ère numérique.

Après quatre mois de rénovation, westfield Stratford City, à l 'est de Londres, d' une superficie de 4,500 mètres carrés \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

En plus de la zone classique des vêtements féminins, masculins et pour enfants par produit, le magasin a également mis en place une zone de clic pour les commandes, les clients n 'ayant besoin que de présenter un code barre de commande en ligne pour pouvoir retirer les marchandises, tout au long du processus, les bras mécaniques capables de traiter simultanément 2 à 400 paquets fonctionnent automatiquement en arrière.

Les commandes en ligne peuvent être achetées le jour même à 14 heures ou le lendemain.

D 'après le Wall Street Journal, en mars dernier, Zara \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\\\\\\\\\\

Le nouveau concept de vente au détail de Zara se caractérise également par la diversification des modalités de règlement.

Sur la base de la Caisse traditionnelle, les deux étages du magasin sont équipés d 'un dispositif d' autocompensation permettant de recevoir des paiements mobiles et des cartes de crédit.

Un miroir interactif d 'essai d' atterrissage équipé d 'un système RFID (reconnaissance vidéo) détecte les mains des clients.

Pour montrer aux clients l 'effet réel de l' essai et fournir des conseils d 'accompagnement.

Avant cette boutique, Zara 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

La porte - parole de Zara, Echevarria Hernandez, a également révélé que le système RFID les avait aidés à réduire considérablement la fréquence de surveillance des stocks, qui était passée de trois jours à deux heures.

Zara East London Westfield Stratford City

De

Pour les vendeurs, l 'accent a été mis sur les stratégies d' exploitation et d 'investissement qu' ils ont adoptées jusqu 'à l' ouverture d 'usines de confection, puis à la découverte de la mode populaire démocratique, qui a fait de l' avant - garde dans la vente au détail et qui a abouti à la création de l 'Inditex sa Indian textile Group, qui compte environ 7,500 magasins, Amancio \ \ 13 \\\\ \ 10 Ortega armancio Ortega.

Dans un communiqué de presse, Pablo Isla, Président - Directeur général en exercice du Groupe, a déclaré que la réouverture du magasin startford de Zara était un moment important pour l 'Inditex \ \ 13 \ \ 10.

"Ces dernières années, nous avons pour objectif de créer des entités intégrées et des plates - formes mondiales de vente en ligne, en mettant l 'accent sur l' investissement dans les technologies les plus avancées et l 'optimisation des magasins", a déclaré Pablo Isla \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\

L 'année dernière, alors que la croissance des ventes entre entreprises s' était ralentie de moitié (à 5%), les ventes numériques de l' Inditex sa 131 s10 ont continué à enregistrer une forte croissance de 41%, représentant 10% des Ventes nettes du Groupe de 25 milliards 336 millions d 'euros, soit Environ 2,5 milliards d' euros, soit 12% des ventes sur les 47 marchés qui avaient introduit le commerce électronique.

La configuration numérique plus mature et plus large de Zara et l 'expérience d' achat en ligne de beauté, de fluidité et de facilité ont également permis à Inditex sa Indian textile Group de remporter de grands succès dans le commerce électronique, notamment auprès des détaillants comme Hennes & Mauritz AB (hmb.St) et Marks & Spencer Group (MKS.L) 131010 et Massa.

Après Zara h & M, qui n 'a pas connu de croissance depuis 2015 en raison de la lenteur du déploiement en ligne, de l' expérience insuffisante, de la surexploitation et des problèmes de produits, la valeur cumulée des actions d 'Hennes 13 410 ss & Mauritz AB (hmb.St) a reculé de plus d' un tiers au cours de l 'année écoulée et les spéculations suscitées par la forte augmentation du capital de Stefan Persson depuis cette année, qui s' élève à plus de 6,4 milliards de couronnes suédoises (environ 735 millions de dollars).

à l 'heure actuelle, la famille Stefan Persson détient 49,9% des actions et 75% des droits de vote d' Hennes & 13 Suites 10 Mauritz AB.

Zara East London Westfield Stratford City

L 'application de nouveaux modèles de vente au détail efficaces et de haute technologie, en particulier l' automatisation des opérations de clic, devrait permettre à Inditex sa Indian textile Group d 'augmenter les taux d' intérêt bruts qui sont tombés au fond de la vallée ces dernières années.

En 2017, le taux d 'intérêt brut a encore baissé de 70 points de base à 56,3%, alors qu' en 2013, le taux d 'intérêt brut s' élevait à près de 60%.

L 'analyste Chris chaviaras \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Certains analystes ont émis des réserves quant à la décision d 'utiliser des robots dans le magasin Zara.

Vente au détail

Lee Peterson, Vice - Président exécutif de la clientèle experience Consulting Corporation WD Partners, a indiqué que le plus grand détaillant en ligne du monde, Amazon.Com.Inc.

"Les gros détaillants (avec des robots) sont compréhensibles, mais les petits magasins aussi?" dit Lee Peterson.

Paula Rosenblum, associée de gestion du RSR Research Institute for retail Science and Technology, a également indiqué qu 'il était difficile de croire que le volume des opérations de clic de Zara 13,10 °C valait le coup d' investir des sommes importantes dans la promotion de l 'automatisation, mais il a ajouté que si tel était le cas, l' investissement serait plus efficace pour le Groupe.