Comment Les Supérieurs Apprennent - Ils à S' Excuser Artistiquement?

Les excuses ne sont pas simples et, s' il y a des principes à prendre en considération, c 'est le principe d' une communication efficace.

Les supérieurs doivent - ils s' excuser, et la réponse est la seule - Bien s?r! Mais beaucoup de chefs ne savent peut - être pas que les excuses sont aussi un enseignement.

S' il est possible d 'exprimer des excuses en toute bonne foi, en temps voulu et avec modération, non seulement les qualités personnelles, mais aussi une certaine motivation pour les subordonnés.

Faire semblant de ne pas s' en soucier ou d 'insister pour ne pas s' excuser non seulement ne contribue pas à préserver l' autorité de son supérieur, mais a aussi l 'effet contraire.

Excuse - toi à temps.

De même que les principes de la communication et de l 'information en retour, le respect des délais variera considérablement d' un pays à l 'autre.

S' il y a des raisons objectives de ne pas s' excuser dans l 'immédiat, il n' est pas non plus souhaitable de prolonger le délai d 'une semaine au plus tard.

Sinon, une fois que les griefs de l 'autre sont profonds, vos excuses auront un effet très négatif.

Mais si les deux parties sont en colère, les excuses immédiates n 'ont pas l' effet recherché.

Le choix idéal est de s' excuser dans un premier temps après le calme.

En règle générale, la première phrase est la plus difficile à dire lorsqu 'on s' excuse.

On peut essayer avec cette phrase: "tout à l'heure, c'est mon attitude n'est pas bon, te trahissent, je m'excuse sincèrement..."

Dans tes excuses, comprend plusieurs éléments: premièrement, le courage d'admettre ses erreurs, pas d'excuse; deuxièmement, l'identification de l'autre c?té de l'humeur, car l'identité à soulager de la douleur; la troisième, après mes sincères excuses, essaie de donner le remède.

Dans le même temps, le patron de l'attitude très important, si une paire de "Je m'excuser auprès de vous, comment voulez - vous encore", alors subordonnés au lieu de comportement plus répugnant, patron, dit "Pourquoi vous ici installé?" attitude, déterminer l'effet des excuses, même si seulement un mot de "Je suis désolé...".

Dans le choix des excuses, à cause de l'erreur produite selon, et concerne de l'ampleur et de la gravité, afin d'adopter une approche différente.

Par exemple, si l'erreur sur un certain impact, alors plus approprié lors de la Conférence de cette situation de s'excuser.

C'est non seulement utile pour l'expression d'une attitude de travail réaliste supérieurs, de résoudre les conflits et de ses subordonnés, renfor?ant ainsi l'équipe de valeurs, et de compenser et de promouvoir le travail en cours.

Considérant que, pour certains appartiennent à la friction, entre par exemple: parce qu'une attitude, de mots inapproprié, malentendu manque de communication qui peuvent être sélectionnés de manière appropriée, un téléphone ou courrier électronique, de communiquer, ou en privé pour communication face à face peut également de bons résultats.

En particulier pour discret et de retenue supérieurs, en privé, de l'espace, et que les deux parties de communiquer à l'état relativement calme.

Ce n'est pas devant l'opinion publique de la publicité et d'amplification de querelles entre les étages supérieur et inférieur, peut également faire lentement se nourrir de sentiments privés entre patrons et salariés.

Des excuses parfois non seulement est une manifestation de plus d'un sentiment de respect l'un pour l'autre.

Même s' il n 'y a pas d' erreur matérielle de la part du supérieur, il suffit de lui donner l 'impression d' être frappé ou d 'avoir d' autres effets négatifs, et le supérieur doit assumer l 'obligation de réconforter le personnel.

Après tout, c 'est aussi l' occasion d 'améliorer la communication et la compréhension avec le personnel.

Il est indéniable que chacun n 'a pas la même attitude à l' égard des erreurs commises par son supérieur.

Certains subordonnés peuvent faire preuve d 'une certaine franchise et d' une certaine compréhension, et croire que leurs supérieurs se sentiront à l 'aise et qu' ils se sentiront un peu supérieurs à cause de leurs excuses; d 'autres subalternes seront furieuses, consciencieuses, voire irrationnelles.

Par conséquent, les supérieurs ne doivent pas considérer les excuses comme un remède contre les épreuves répétées, les médicaments peuvent avoir des effets secondaires.

Les subordonnés peuvent, au contraire, appara?t nécessaire, de chantage et de comportement délibérément les conditions, en ce moment, je crains que patron en colère, regretter Pourquoi t'excuser auprès de lui.

Par conséquent, des excuses à saisir le degré ", le point jusqu'à présent mais pas trop de remords et exagérée.

En fait, c'est "trop vieux" subordonnés, est peut - être le patron attitude "faciliter" de son arrogance.

Par conséquent, Directeur de m'excuser si puissant et le point focal peut être, ensuite, c'est ta solution.

Patron, mis l'accent sur les choses où votre subordonné peut être vous mène où à suivre.

Un malentendu: Excuses avec perte de prestige.

En fait, calme

Et de corriger immédiatement, c'est que le leadership de l'essence.

L'Autorité n'est pas échapper à une erreur dans l'établissement, mais le courage de prendre et de résoudre efficacement le problème de forme.

Erreur 2: les employés ont besoin d 'un bon rapport qualité - prix, les excuses sont fausses.

Le salarié accorde généralement plus d 'importance à l' avantage matériel, même si le supérieur ne s' excuse pas, il est satisfait de penser à lui dans l 'augmentation de salaire.

Mais le fait est qu 'avec l' amélioration des compétences du personnel et la nécessité de respecter et d 'identifier, la matière ne sera plus un seul moyen d' incitation et que la direction influera directement sur l 'intégrité du personnel.

Et s' excuser ou non, c 'est un petit geste qui reflète le leadership.

Excuses et excuses

Le style n 'a rien à voir.

Au contraire, quel genre de direction décidera de la manière dont vous vous excusez.

Les supérieurs plus sympathiques et plus sympathiques peuvent s' excuser plus directement, alors que les subordonnés sont généralement plus faciles à accepter, tandis que les supérieurs plus consciencieux sont mieux placés pour s' excuser en privé et se sentent plus à l 'aise.

"Seulement approprié, il n'y a pas de meilleur", pour s'excuser, c'est la même chose.

On n'a pas besoin d'être pris dans une "patron", le titre de celui qui fait des erreurs, le plus important est de corriger des erreurs, et de ne pas faire la même erreur.

Percée de troubles psychologiques à dire "désolé", le plus difficile est de "désolé", les performances de suivi

Allez.

Même si les excuses sont bien faites, ce n 'est qu' un début.

Dans le temps qui suit, le patron doit se concentrer sur le rétablissement silencieux de sa réputation et sur le rétablissement de la confiance du personnel.

Le seul secret pour cela est le temps.

Le patron de ne pas parler, mais solide pour faire du bon travail.

C'est - à - dire, patron avec le temps et un grand nombre de travailleurs de l'interaction, d'abord pour de bonnes relations que l'acquis a été rétabli.

En outre, le patron a besoin d'utiliser l'action quotidienne (et non pas en paroles) pour indiquer que la sincérité de coeur que vous voulez regagner le personnel.

Dans le temps, dans leur leadership à cause d'une erreur a été remis en question, le patron est subordonné à la "période d'observation", le comportement du personnel peut également utiliser la loupe d'examiner le patron, toute erreur similaire peut faire excuses et d'efforts de patron est sans valeur.

Par conséquent, le patron de plus en plus de ne pas faire d'erreurs récurrentes, c'est important.

En fait, vu les efforts et de changer de patron subordonnés, serait très facile à comprendre et à oublier.

Ils savent que ceux qui n'ont jamais fait d'erreur, n'a jamais tirer le?on patron, pas de doute, et d'améliorer en permanence les gens ont tendance à être plus digne de confiance.

Parfois, le patron a d?ment oublier son r?le, lui - même n'est rien d'autre qu'un homme peut faire des erreurs, c'est le patron de mise à la terre, pas pour une erreur à coeur, activement d'améliorer et de perfectionner son leadership.