UE: Hommes 葛星 Franchisé Est La Clé De Tout Canal De Distribution

Dans le processus de mise en ?uvre entièrement de canal, pour de nombreux franchisés

C 'est dur à avaler, mais...

Selon le Directeur général du Centre o2o, gesung, les adhérents sont les cibles les plus faciles d 'accès à l' ensemble du processus.

Le 22 juillet, lors d 'une émission vidéo en direct intitulée ? President face to face ?, qui s' est déroulée dans le parc de la rivière aribaba, gesung a comparé les pratiques administratives et les pratiques commerciales des entreprises affiliées à celles des sociétés affiliées, en les pla?ant sur le marché et en les pla?ant sur le marché.

La mise en place de l 'ensemble des canaux peut être divisée en quatre étapes: la mise en place d' une architecture de canaux intégrés au sein de l 'entreprise; la mise en place d' une plate - forme de coopération avec des tiers pour la réalisation des commandes en aval; l 'achèvement de la "divulgation d' informations sur le magasin", "liens commerciaux", "synchronisation des stocks"; l 'intégration des villes en ligne, des magasins et de la logistique en vue de créer un "mille - personnes en ligne".

Grace à des données plus robustes, les magasins de tous les canaux ont augmenté de 20 à 30%, qu 'il s' agisse de retours ou de services à la clientèle.

Dans le cadre de ce programme, gesung a également partagé la phase de démarrage de l 'ensemble des canaux, les résultats d' une étude de marché sur une période donnée et les essais effectués par les parties pour établir et mettre au point un système de distribution ? 361 ?, ce qui a permis d 'améliorer dans une certaine mesure l' efficacité de l 'assistance entre les magasins et les magasins, d' équilibrer les avantages et de mobiliser les parties prenantes, et ce pourcentage est constamment ajusté à mesure que l 'ensemble des canaux évoluent.

En outre, gesung, en sa qualité de représentant du monde des affaires, a soulevé les préoccupations et les difficultés rencontrées dans la mise en ?uvre de la ? Tro?ka ? (marchandises, adhérents, prestataires de services) pour communiquer avec les membres.

Une image gauche 葛星, Directeur général de l'UE pour les fournisseurs

Les éléments suivants selon l'émission en direct de la finition de l'interview.

Q: h?te

A: l'UE, Directeur du Centre de O2O hommes 葛星

Modérateur: depuis le début de cette année O2O à tous les canaux, du point de vue du point de vue quels sont de valeur?

葛星: l'UE des vêtements à partir de 2010 à 2014 pour promouvoir le commerce électronique toute disposition de canaux, pas le temps de trois ans, nous avons progressivement à promouvoir plus de 400 magasins en ligne et de canaux de fusion, la valeur totale de canaux peut être divisé en plusieurs niveau.

Tout d'abord, c'est le canal de fusion, par l'intermédiaire de la ligne de vitesse atteint le nuage, ainsi que de services de distribution, permet d'améliorer l'expérience utilisateur, cette expérience provient de la richesse de la boutique de marchandises en ligne augmente, suivie par service de propulsion dans le canal, peut changer la ligne de limite de présentation de marchandises, des marchandises de richesse a cassé la restriction géographique.

On va pousser le canal de service, le stress "en ligne des centaines de milliers de personnes, des lignes à des milliers de branche c?té", de sorte que, lorsque les consommateurs sous la ligne dans le magasin, il peut voir la marchandise en vitrine, peut également voir la marchandise d'affichage virtuel en ligne.

Cette année nous a fait ses données sur la consommation de 618 sous la ligne 7 provinces, selon leurs préférences, les données de la ligne de ces sept provinces de chercher des consommateurs de produits correspondant, de biens pour faire de subdivision, cette promotion que de ne pas faire de subdivision des provinces de taux de conversion probablement près de deux fois plus.

Un second ensemble de canaux peut être de renforcer la participation des consommateurs à la fin de l'année dernière, nous avons fait une campagne de marketing, le magasin est la mise en ?uvre de canal unique dans l'ensemble, le jour des ventes dans le top 10 une partie appelé authentique ou de services spéciaux, plus de 400 entièrement stocke le canal constante avec le noyau de communication VIP, afin de leur permettre de participer.

Nous trouvons alors que les marques, les commandes et l 'interaction des consommateurs sont particulièrement bonnes et que lorsque nous voulons offrir les 10 premiers cadeaux de consommateurs, beaucoup de clients refusent, et ils trouvent cette chose très amusante, plus intéressante et plus participative que par le passé.

Troisièmement, les acheteurs peuvent être associés à l 'introduction de l' ensemble des canaux de sorte qu 'ils disposent d' outils plus standardisés.

L 'achat initial par le biais de la formation et de l' entrée en service, et l 'ensemble des canaux de promotion de la couverture, de sorte que la chose est normalisée et facile à faire.

Le quatrième sentiment le plus important est l 'efficacité croissante de l' entreprise.

La commande peut être coulée et le débit peut être pris en charge en aval, tandis que, pour les ajustements internes, l 'activité planifiée antérieurement était une unité régionale, et la forme et l' efficacité d 'ensemble sont totalement différentes une fois qu' elle est exploitée par l 'ensemble du canal.

Modérateur: dans tout processus de canal de résistance et de quelles questions UE rencontre, est de savoir comment surmonter?

葛星: nous encourager tous les canaux présentent un avantage est de haut niveau sur cette question est reconnu, donc dans la promotion de la question lorsque appartenant à un niveau de fonctionnement, alors faire face est de savoir comment mettre en ?uvre, sur la question de la mise en ?uvre de la technologie comment, dans toutes les opérations de Transformation comment faire à base de travailleurs à accepter.

Pour l'application légère seul être rapidement avancer, alors au début, notre pilote comme la réforme et l'ouverture délimitée, dans la province de Guangdong, le cercle de 20 magasin a commencé à promouvoir le processus, nous voulons envisagées, y compris les clients de maintenance de processus, procédé de traitement de commandes sont dans la place, puis s'étend à travers le pays.

Dans ce processus, nous avons été poussée, de tenter de l'extrémité avant et de tenter de résoudre le problème de fonctionnement simple et de normalisation, c'est le plus grand problème.

Afin de faire la scène d'application de beaucoup, beaucoup de produits à entrer, mais quand on fait de terminal combinés, et il faut faire de soustraction.

Tout d 'abord, l' application légère de pointe a besoin d 'un solide soutien de base, ensuite, nous avons discuté de l' ensemble des canaux de promotion des relations entre les hommes d 'affaires chinois et Ali, je pense que c' est la relation entre l 'avion et l' aéroport.

Certains commer?ants choisissent de construire eux - mêmes un aéroport et de construire un autre avion pour le vol, mais en fait, c 'est beaucoup investi, donc il faut apprendre à s' unir.

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Animateur: beaucoup de gens pensent que la marque directe est plus facile à utiliser tous les canaux que l 'adhésion, qu' en pensez - vous?

Gray Star: Au début de la mise en place de tous les canaux, nous pensons également que l 'accès devrait être direct, après tout, c' est notre propre entreprise qui devrait être plus rapide, mais, en fait, il se trouve que l 'accès est plus rapide de la part des distributeurs, des adhérents.

Le système d 'entreprise directe continue de promouvoir l' acte administratif de l 'entreprise, mais l' application par les distributeurs ou les adhérents est un comportement du marché, le premier est une pensée traditionnelle, le second est une véritable pensée d 'Internet.

Nous appelons le chat céleste, Taobao Platform et ainsi de suite, le magasin en bas de la ligne, puis le magasin, en fait, ce concept nous amène dans la zone erronée d 'une flèche unidirectionnelle à tous les canaux, le véritable canal est de créer une communication en ligne et en dessous de la ligne.

Le deuxième, pour faire avancer cette affaire, peut être réglé par la répartition des avantages entre les adhérents et les distributeurs.

La poursuite directe de l 'entreprise est un moyen administratif, est une forme passive.

Cependant, dans le système d 'entreprise de l' Association, ils savent que l 'accès à l' ensemble des circuits de pit des marchandises peut être plus rapide, que les co?ts de maintenance des clients sont faibles et que l 'abondance des produits est élevée, qu' il est le premier bénéficiaire, et que la prise de décisions, la mise en ?uvre et l 'atterrissage sont donc plus rapides, ce qui correspond aux caractéristiques de l' avant - garde légère, c 'est - à - dire à - dire à l' avant - garde d 'un faible taux d'

Les participants, qui n 'avaient peut - être pas été en mesure de se débrouiller seuls, sont maintenant heureux de constater qu' il existe un solide système basé sur l 'appui depuis le siège.

La comparaison des données révèle une augmentation de 20 à 30% des magasins de tous les canaux, qu 'il s' agisse de retours ou de services à la clientèle.

Animateur: qu 'est - ce que vous pensez qu' il sera difficile d 'avancer dans les "trois" que dit le chat?

葛星: passage produit à ce niveau de la mise en ?uvre aujourd'hui déjà très bien, les voies mais c'est un grand défi, les commer?ants et la plate - forme, bien que leurs clients de fusion, puis la marque a des préoccupations que les clients de la marque, marque sont actifs, et pour la plate - forme de parlant, veut le marchand - client dans leur propre à l'utilisateur, et, par conséquent, n'a pas été accepté.

Nous avons ensuite une analyse approfondie de cette question, si fort au fond selon un angle et de compréhension, les entreprises ne sont plus préoccupés par un client ou un utilisateur de la marque de l'esprit de la cognition, est en fait à l'aide de cette grande - et les canaux de fusion complète, de gestion de plate - forme pour les commer?ants de l'utilisateur appelé marque auto - actifs, uniquement lorsque la plate - forme de marque l'intégration de la gestion des actifs, le commer?ant est prêt à les ouvrir tous les trucs.

D'un point de vue actuellement les entreprises, les consommateurs peuvent acheter une marque ou B de marque, marque le client lorsque les actifs exposée et, bien s?r, ce n'est pas un client d'enregistrement d'actifs de la consommation, ni que son comportement de consommation, n'est pas dit qu'il était le numéro de téléphone et actifs, mais les perceptions de cette marque l'esprit sur la plate - forme, de telle sorte que l'utilisateur a reconnu la marque de l'UE, sur la base de ce principe, il n'y a rien à craindre.

Bien s?r, la marque de l'utilisateur avec l'age, le changement de la consommation, de marque de ne pas toujours leurs services de toute une vie, ne sert qu'à leur age, quand pour résoudre ce problème, les voies et très rapidement par la mise en ?uvre, le reste des services dans les voies traversant, sur la base de l'arrière - plan Ali peut a été rapidement mis en ?uvre.

Modérateur: J'ai entendu dire que l'UE a 361 du mécanisme de répartition des bénéfices, ce mécanisme comment résoudre tout problème de canal?

葛星: l'UE au plus t?t de l'architecture de système de gestion de cha?ne est le même point de prix, il y a un avantage naturel des canaux géant.

La répartition des bénéfices est différente selon les différentes étapes de réglage, lorsque plus de commencer à essayer, on a une stratégie appelée "361", à savoir le même ordre, qui l'expédition qui a pris de 60%, de l'ordre de qui à qui a pris 30% d'électricité du secteur, avec 10%, mais cela a des avantages et des inconvénients.

Conformément à la structure des co?ts à compter de 30% à l'extrémité avant de la plus grande proportion, O2O devrait être un système de bénéfices, mais reste de 10%, c'est la première étape.

Depuis le début de l 'entreprise à la prochaine main du projet, nous commen?ons à réfléchir sur la question de savoir si le Centre o2o est le service ou le profit.

Au cours de la deuxième phase, nous avons constaté que la coopération terminale, les clients de pointe sont plus importants dans notre processus de progrès, la ponctualité de livraison, y compris la qualité de l 'emballage conformément aux normes, sont très importants pour l' expérience des clients.

Si 60% de l 'expédition ne garantit pas leurs intérêts, il y aura un mélange de poissons à l' avant et des problèmes à la marque si elle ne s' en occupe pas.

Par la suite, nous avons découvert par le biais de l 'habilitation des hommes d' affaires Ali, a une forte capacité de commande, à ce moment - là, la marque a une forte capacité de médiation.

Quand mes hommes les ordres de l'Organisation et à le pousser aussi, l'ordre d'attribution de beaucoup d'autorité, alors que le déploiement de leurs intérêts et de stimuler leur faire de forme a changé.

La première phase est mise en ?uvre conformément à la marque d'ordre administratif, la seconde phase a commencé avec moyens de régulation du marché, il peut être trouvé à Ali ici? - un grand nombre de commandes par l'intermédiaire de la ligne de l'expédition, à partir de passif en active, ce O2O du Centre de profit de devenir le Centre de service.

Lors de la troisième phase, nous devons davantage pour protéger l'extrémité avant, est le Service de livraison de magasin et enfin de clients, de capacité d'amélioration de sa capacité de nous laisser prêts à donner plus d'intérêts, que dans l'intérêt de réglage, de capacité et de l'efficacité de fonctionnement peut être considérablement améliorée.

Alors les intérêts sans allocation de valeur absolue, varie en fonction de différents étages et différents niveaux de tout canal de propulsion.