L'épicerie Du Printemps?

Selon le rapport, la deuxième préoccupation des consommateurs en 2015 en matière de qualité de la consommation provient des achats en ligne, souvent critiqués.Internet shoppingLe consommateur devient progressivement plus rationnel.En revanche, la récente enquête d'essenger a fait appara?tre une ? reprise ? des magasins d'entités parmi les consommateurs, et la proportion de consommateurs qui envisagent de faire davantage d'achats dans les magasins d'entités est passée de 18% il y a un an à 26%, tendance qui n'est pas seulement en Chine, mais aussi dans des pays développés comme l'Europe et les états - Unis.

à cette époque de l 'année, 3,15 millions d' yeux se concentrent sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs, mais les journalistes se demandent ce qu 'il adviendra après 3,15 ans.Pour l 'instantBoutique"Phénomène, les journalistes choisissent au hasard le centre commercial pour mener une petite enquête" sur la période 3.15 ".

　　Portée de l 'enquête: le cercle commercial de yankou

Le Centre de Chengdu, de l 'Ouest à l' est de la place Tianfu, puis de l 'entrée de la ville de sel à Chunxi Road est le quartier commercial le plus ancien et le plus prospère de Chengdu.Après avoir connu le développement de la société et les mutations de l 'époque, le grand magasin molaire est devenu progressivement le représentant de l' industrie traditionnelle de Chengdu et, en raison de son avantage géographique, le portail du shopping de Chengdu.Dans le contexte général actuel de l'industrie traditionnelle du commerce de détail, qui est touchée par l'électricité, le grand magasin moldove a encore remis 530 millions de bons de vente en 2014.

　　Visite secrète: un client indéterminé \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Il n'y a pas eu de communication préalable ni d'identification, et des journalistes sont entrés dans le magasin pour y mener une enquête surprise du point de vue d'un consommateur ordinaire.Dans l 'ensemble, les magasins sont bien organisés, clairs, bien aménagés, les marchandises sont bien rangées, les espaces publics tels que le sol, le personnel de service est en bon état d' esprit et de langue, même si ce n 'est pas les vacances, les commerces ont toujours un bon flux de passagers, et parmi ces clients, les personnes agées et les enfants.

C'est ce qui s'est passé au cours de l'enquête sur les journalistes.Au premier étage de l 'Oréal, une vieille grand - mère en soie d' argent s' en va et commence à communiquer avec le personnel de l 'armoire, alors qu' à ce moment - là, le personnel n 'a rien montré de différent à cause de l' age de la grand - mère, et a patiemment échangé avec la grand - mère.Quelques minutes après l'audience, la presse a décidé de s'identifier et a souhaité avoir une entrevue officielle avec ce client particulier."Un ami voit que je vais rire!" la vieille grand - mère a refusé l 'interview en souriant, mais a dit une réponse inattendue à la presse et au personnel de service, elle s' est acheté un maquillage.

Un expert a dit:Commerce de détailEst l 'industrie des services, la qualité des services détermine les réalisations du centre commercial.En regardant la vieille grand - mère s' en aller avec satisfaction, en souriant et en refusant d 'interviewer le personnel, les journalistes voulaient lui donner un "bon" service.Dialogue: services renforcés \ \ treize - 10 \ \ plonger dans un nouveau visage

Le responsable du magasin, le Directeur financier, interviewé par la presse, le service en tant que fondement de l 'industrie du commerce de détail, un bon service, l' amélioration de la qualité du service est actuellement une priorité.L 'expérience en tant qu' atout irrempla?able des magasins d 'entités est essentielle pour attirer les clients et la meilleure fa?on de fournir des services de qualité aux clients est particulièrement importante.

Le Directeur de l'argent a dit à la presse qu'il y avait du matériel.MoorePour des raisons historiques, le grand magasin de la République de Moldova est actuellement loué et, en raison de divers facteurs, la rénovation du site n 'est pas chose facile, mais la société s' y emploie.Le gestionnaire d 'argent a également divulgué des informations, la société mole grand magasin prévoit de lancer officiellement son programme de modernisation en 2016.