Comment Réduire Les Problèmes

Vous ne pensez pas que sur l'ordinateur de l'acheteur adresse par défaut doit être correcte, en effet changé aussi nombreux, j'ai quelques fois allait dire au revoir, a demandé une adresse est dans l'ordinateur? les acheteurs que je regarde, après avoir lu les résultats dit non, a dit que c'était pour quelqu'un d'autre acheter, certains disent

Doit être modifié, et certains disent que le numéro de téléphone modifié, si aucune demande n'est pas clair, et l'autre a causé des problèmes inutiles? Là pour amener des clients sur la position de service, on devrait prendre l'initiative et a le devoir de rappeler que c'est en fait l'un pour l'autre responsable, et de ne pas le doigt unique client.

Je l 'ai fait parce que...

沒有最后確認(rèn)而發(fā)錯貨的失誤，買家搜索到我的YY是白色的，在交談的過程中買家覺得黑色也很不錯，但并無明確表明要買黑色的，因此就一直認(rèn)為買家買的是白色的，而最后買家拍時留言說要黑色的，因?yàn)樾率仲u家大多都是注意買家付款情況，因此本細(xì)心的我也粗心，結(jié)果客戶說顏色錯了，當(dāng)時我還一直認(rèn)為是客戶記錯了，后來我看了一下客戶的留言才無話可說，本著誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，沒什么理由可解釋的，退回衣服，再重新寄一件，當(dāng)然來回郵費(fèi)得自己擔(dān)當(dāng)了，所不管客戶到最后是拍對還是拍錯，都得做最后的確認(rèn)，以免產(chǎn)生不必要的麻煩，和損失。

Il faut s' assurer que l 'adresse de réception de l' acheteur ne contient pas de livraison.

Je n 'ai pas d' expérience, mais j 'espère que d' autres nouveaux vendvendvendeurs ont remarqu, j 'utilise maintenant la Chine et la Chine Chine Chine Chine et shentongtongchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchuchun site relativement peu mais moins cher, mais le site de la demande plus relativement cher, compte tenu des économies, j' ai généralement utilisé le site Web, mais au début, je n 'ai pas été un site de recherche en ligne, les courcoursiers sont également ne peut pas encore, mais ne peut pas être envoyé, mais de retour retour, ne sont pas, mais, mais de déddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddéddédle temps fait mal comprendre au client, il faut vraiment se faire pardonner.

Assurez - vous que chaque société de messagerie porte la porte.

Ce n'est pas beaucoup rencontré tout le monde, mais aussi la note que j'ai toujours pensé que tous les Express sont personnellement à domicile, sinon, comment s'appelle la "livraison"? J'ai rencontré quelque chose comme ?a, plus tard, un client m'a demandé de marchandises à où aller,

Qui est a été signé, mais n'a pas re?u d'informations de client, le téléphone de Express et personne n'a répondu, c'est vraiment bizarre, après de nombreuses enquêtes, à l'origine de courrier, des trucs dans la zone de grille de m'évanouir, il y a ?a, alors les vendeurs lui - même doit suivre de près l'express. .

Après la livraison doit sur un ordinateur client pour confirmer la livraison avec Dan Hao Express Wangwang dire, en général, je ont l'habitude de l'expédition de confirmation, mais il y a un colis a été pris à midi après - midi, parce que le travail est occupé d'oublier que le résultat à la maison le soir, Express seul et mis sur le Bureau et n'a pas été possible de confirmer ce soir, juste des acheteurs sur la ligne de voir que je n'ai pas lui donner de marchandises, et expliquer un passage, cette erreur était entièrement est évité, juste besoin de notre travail plus prudent, j'ai également rencontré ces acheteurs de rafra?chissement est rafra?chie, bient?t payer, pas de t'attendre. C'est hors ligne, de sorte que beaucoup de confirmer si ce n'est pas fini.

Mais il se fait "compte" mes devoirs, soit Wangwang note ou d'envoyer des informations à des acheteurs, de toute fa?on, faire honte tout d'abord de dire avant que ne s'arrête pas expliquer, après forte.

De retour dépend de l'intégrité de l'autre pour décider de l'argent d'abord puis de retour ou restitution de nouveau la réception.

這個我想都是新手賣家左右為難的吧，是讓買家先退貨還是自己先退錢，站在買家的利益上來講，錢不在她手里而在你支付寶里面，而貨如果她又寄回去了怎么保證你會重新再發(fā)一件給她呢?所以這就需要你好好和客戶溝通，我就先退過一次款給買家，然后讓她把衣服發(fā)過來，但是在充分淘通了解，建立彼此的信任人才這么做的，我也聽說過不少 這樣的事例，賣家本著為客戶著想先退了錢卻收不到買家的貨，不管怎么樣，我覺得一般情況下，最好是先收到買家的貨再退錢，畢竟買家有評價和投訴的保障

Les nouveaux vendeurs doivent être particulièrement attentifs à ce point, à un moment critique de l 'opération, le vendeur dit soudainement que sa prospérité est en panne, ne peut pas être utilisé, mais vous demande de faire attention à QQ ou d' autres outils de conversation pour parler.