Ne Posez Pas Ces Cinq Questions Pour éviter Les Problèmes.

　　QuestionsIl ne fait aucun doute qu 'il s' agit là d' un moyen puissant de renforcer la direction.Les bonnes questions peuvent aider les dirigeants d 'entreprise à anticiper les changements, à saisir les occasions qui s' offrent à eux et à orienter leur organisation vers de nouvelles directions.Mais la question de savoir comment poser des questions est essentielle, car elle peut beaucoup motiver et motiver le personnel, mais elle peut aussi se transformer en confrontation ou en récrimination et faire passer l 'émotion de la face à la face.

? Nous vivons dans un monde créé par les problèmes. ?David cooperrider, par exemple.COPREDEH est professeur à l 'université du Reserve occidental de Keith et défend la notion de ? recherche positive ?.Le principe de l 'interrogatoire affirmatif est que pour les organisations, il est beaucoup plus efficace de se concentrer sur les avantages et d' utiliser un langage positif que sur les aspects négatifs.

Lors de l 'élaboration du nouveau livre, j' ai récemment eu des entretiens avec M. COPREDEH et d 'autres spécialistes de l' encadrement, et j 'ai donné ici les cinq exemples les plus courants.Ces problèmes conduisent souvent à l 'échec et, en fin de compte, à une mauvaise direction.Il suffit de procéder à des ajustements simples pour que les mêmes questions fassent l 'objet d' une participation active plut?t que d 'une frustration.

Un. "ProblèmeOù en est - il? ? les dirigeants d 'entreprise se retrouvent souvent poser des questions de ce genre: ? Où est le mal? Où est le mal? Où est le mal? Quelle est la plus grande menace à laquelle nous sommes confrontés? ? - malheureusement, environ 80% des réunions de direction commencent ainsi, a - t - il dit.Toutefois, si les dirigeants d 'une entreprise posent toujours des questions sur les problèmes et les faiblesses, l' Organisation dans son ensemble préférerait s' y intéresser plut?t que d 'en tirer parti.Ne posez pas toujours de questions sur ce qui ne va pas ou ne vous arrêtez pas.Comment pouvons - nous nous rapprocher de cet objectif?

"C 'est la faute de qui?", dans la réalité, lorsque tout échec ou problème se produit, il y a souvent de nombreuses accusations qui visent à trouver un bouc émissaire.Keith Yamashita, de sypartners Consulting, a indiqué que lorsque les dirigeants remettent en question la faute de qui qu 'elle soit, ils essaient souvent de se soustraire à leurs responsabilités et de détourner les accusations.En fait, il peut y avoir de meilleures fa?ons de demander des comptes, comme ? Comment pouvons - nous travailler ensemble pour renforcer nos faiblesses? ?, ce qui met en évidence les points faibles et les domaines qui doivent être renforcés tout en évitant les accusations excessives.

VousPourquoi?Ne pas le faire? ? la question semble être une simple suggestion, mais si elle émane de la direction, elle devient véritablement une forme de commandement - une fa?on d 'imposer l' idée de diriger à autrui.Pire encore, si la question n 'est posée qu' après coup, c 'est "Pourquoi n' utilisez - vous pas cette méthode quand vous le faites?"Le problème s' est alors transformé en critique.Mary Jo Asmus, spécialiste des services communs d 'aspire, a déclaré: ? Si vous ne le faites pas, cette question est en fait un contr?le implicite ?.à son avis, si un chef de file employait déjà un personnel qualifié, il ne devrait pas contr?ler les détails de l 'exécution de son travail.Il vaut mieux laisser les employés réfléchir à leurs idées et à leurs pratiques, même si parfois vous pouvez les aider, demandez - leur: qu 'est - ce que vous en pensez?

"N 'avons - nous pas déjà essayé?" une autre question tout aussi grave est la suivante: "Pourquoi pensez - vous que cela soit possible? N' est - ce pas déjà prouvé?" ne signifie pas que la direction ne devrait pas douter de la stratégie du personnel, en particulier si des tentatives similaires ont été faites avant, mais faites attention à votre ton ton.Vistage international est un groupe de direction de haut niveau dont le membre, Phil Kessler, a fait observer que ces problèmes donnaient souvent l 'impression d' être des proies, voire de décourager le moral.Comme si toutes les circonstances avaient été prises en compte, et comme une méthode qui avait été essayée n 'était pas viable, elle aurait d? être maintenue à jamais dans la maison froide.En fait, les dirigeants ne savent peut - être pas que certaines méthodes n 'ont pas été efficaces dans le passé, peut - être parce qu' elles n 'étaient pas opportunes ou qu' elles n 'étaient pas efficaces, et non pas parce qu' elles étaient erronées.Quelle différence y aurait - il si nous continuions à le faire cette fois - ci?

"Où est notre iPad?", a noté le consultant de Jump Associates, Dave Patnaik (Dev Patnaik), qui a souvent soulevé ces questions lorsqu 'il a été choqué d' apprendre que les concurrents avaient lancé un nouveau produit très incendiaire.En fait, la direction l 'exhorte à ? Pourquoi n' avez - vous pas encore fait ce produit? ? la question est que de telles questions ne font qu 'aveugler les employés qui croient que leur travail est d' imiter les autres dès que possible.Au lieu de se retrouver dans une situation d 'imitation, on peut se demander pourquoi ce produit de nos concurrents a si bien réussi, quels sont les besoins qu' il a satisfaits et comment utiliser nos atouts particuliers pour mieux répondre aux besoins des clients.

Outre ces questions spécifiques, d 'autres tests peuvent être utilisés pour déterminer si les questions que vous posez souvent sont appropriées.En règle générale, les dirigeants devraient éviter de poser des questions ? précon?ues plut?t que consultatives ?, comme l 'a dit Tim Ogilvie, du Cabinet de Conseil de gestion peer Insight.éviter les questions et les réponses qui ressemblent aux parents et aux enfants, dit Kessler de vistage.Enfin, Dan Rockwell, le blogueur du "leader fanatique", a ajouté Dan Rockwell: ? pour les questions que vous ne voulez pas savoir, laissez - le pourrir dans le ventre ?.