Des Appareils Ménagers, Tels Que Le Nombre De Plaintes De Vêtements, Chaussures De Premier Rang

P > au premier semestre de 2014, les trois premières catégories de plaintes concernant les produits de base sont les appareils électroménagers, les chaussures et les chapeaux de vêtements et les produits de consommation courante.

This is information from the information Statistical Analysis of Consumer claims in first semestre 2014, by Journalists on 22 July by the Commission for the Protection of Consumer Rights of Sichuan Province.

La moitié de l'année 2014, la Commission des droits de la protection des consommateurs, à tous les niveaux de la province (y compris les associations de consommateurs, de Chengdu, dénommé ci - après le CC) a re?u un total de plaintes de consommateurs 14397, résoudre 14207, de traiter les plaintes 98.68% taux pour les consommateurs de récupérer la perte économique 2095.32 millions de yuan, lorsque, en raison de l'opérateur de la fraude aux consommateurs un accès de doubler le montant de l'indemnité 22.52 millions; la Commission accepte les consommateurs à tous les niveaux de la province de suppression de consultation de passagers 8,85 millions, des indices fournis par le consommateur, le montant de la Commission d'organisation de pférer les services de surveillance de la mise en ?uvre de la sanction administrative à 969 millions de dollars.

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< p > < strong > < a href = "http: / / sjfzxm.com / News / index_f.asp" > < / a > qualité représente la quantité totale de plaintes 50.93% < / strong > < / p >

< p > les statistiques montrent que, pendant le premier semestre de 2014, sur les plaintes déposées par les consommateurs, par nature: 7 332 plaintes portant sur des questions de qualité, soit 50,93% du total; 1611 plaintes concernant des services après - vente, soit 11,19%; 755 contrats, soit 5,24%; prix 665, soit 4,62%; fausse publicité 456, soit 3,17%; sécurité 249, 1,73%; métr182, soit 1,26%; contrecontrefa?on 16167, soit 7,26%; < http: / / www.P > > p > statistiques > p > statistiques > statistiques > p > statistiques > p > statistiques > sur les statistiques sur les plaintes déposéedéposéedéposéeauprès des consommateurs au premier semestre au premier semestre 2014.16%; 52 atteintes à la dignité humaine, soit 0,36%; 2 928 autres, soit 20,34%.

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Http: / / p > les statistiques montrent que les plaintes concernant la qualité des services fournis par les produits de base sont encore plus nombreuses et constituent le principal aspect des plaintes des consommateurs.

Par rapport à 2013 au cours de la même période, la proportion de plaintes concernant la nature du contrat et le service après - vente augmente relativement grande.

Par conséquent, les consommateurs d'une part sur la conscience de l'égalité de contrat entre le corps principal de améliorée, les consommateurs tout en accordant une grande attention à la qualité des produits et le service après - vente de marchandises sur le degré de préoccupation sont également en augmentation; un autre aspect concerne la qualité, le prix, la dignité de la contrefa?on et de la personnalité des plaintes a diminué, bien que la qualité des plaintes dans le nombre total de plaintes, mais son le plus grand déclin, qui reflète également la qualité de la marchandise est progressivement pour de bon.

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< p > strong > et < a > href = "http: / / sjfzxm.Com / News / index u Z.Asp" > au quotidien < a > dans les domaines étroitement liés à la vie < www / strong > et < p >

P > > Il a été indiqué qu 'au cours du premier semestre de 2014, les trois premières catégories de plaintes concernant les produits de base étaient les appareils électroménagers, les chaussures et les chapeaux de vêtements et les produits de consommation courante.

Parmi celles - ci, les plaintes concernant les maisons (maisons de marchandises) et les matériaux de construction, les moyens de pport, les bijoux et les articles de papeterie ont tendance à augmenter par rapport à la même période de l 'année précédente, tandis que celles concernant les autres catégories ont tendance à baisser, en particulier celles concernant les denrées alimentaires, non seulement parce qu' elles ont continué de baisser pendant un trimestre, mais aussi parce qu 'elles ont le plus fortement diminué dans les grandes catégories de produits de base pendant une période de six mois.

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< p > et, d'autre part, dans le premier semestre de cette année, les consommateurs de services dans le domaine de la plainte concerne la vie, des services sociaux, les services de télécommunications de la classe de service et des services postaux (logistique) volume de plaintes de la pointe par rapport à 2013 au cours de La même période, des services publics, des services de divertissement sportif de la culture, des plaintes et des services de soins de santé représentaient quelque chose diminue, de vente et de service, le Service des services de télécommunications, de décoration et de propriété de logement, de services postaux (y compris la logistique), de vivre, de services touristiques et de services sociaux, les plaintes de services financiers tels que la tendance à la hausse.

Cela témoigne également d 'une prise de conscience accrue par les consommateurs de leurs droits en matière de consommation de services.

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P) Le 15 mars dernier, la mise en ?uvre officielle de la nouvelle loi révisée sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs de la République populaire de Chine (ci - après dénommée la nouvelle loi sur les consommateurs) a suscité un vif intérêt de la part de tous les secteurs de la société.

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< p > qui, hors site commercial de sept jours sans raison d'avoir des conditions de retour une nouvelle plainte chaud.

Selon les statistiques, au premier semestre de cette année, la province de CC de l'Organisation ont traité hors site des réclamations 202, la dernière année de la période d'acceptation de pièces par rapport à 111, l'augmentation de l'amplitude pour 81.98%.

La nouvelle législation donne des achats hors site de sept jours sans raison a droit à des conditions de retour, et prévoit également que ? l'exploitant s'auto - re?u de retour de marchandise dans un délai de sept jours de la restitution du prix payé par les consommateurs pour marchandises, équilibre entre droits et obligations.

La nouvelle législation de mise en ?uvre de plus de trois mois, sept jours sans raison de retour au centre de l'attention de tous les secteurs de la société, et, en même temps, les plaintes concernant sept jours sans raison de retour devient le nouveau point de croissance.

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< p > Il convient de noter que la nouvelle loi sur les consommateurs est considérée comme un instrument supplémentaire de défense des droits des consommateurs et que la sensibilisation des consommateurs financiers à ces droits est en hausse.

Au cours du premier semestre de l 'année, les comités provinciaux des consommateurs ont été saisis de 123 litiges concernant la consommation de la catégorie financière, soit 0,85% du total des plaintes.

La plage de réglage de la nouvelle vague "du mois de mars de cette année, pour la première fois du 15 mise en ?uvre officiellement" de fournir aux consommateurs des services financiers "expressément l'inclusion de nouvelles, le droit des consommateurs, plus clairement la relation entre les droits et obligations des opérateurs financiers et des consommateurs, de La protection des consommateurs a joué un r?le important pour financer l'action de poussée.

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