Analysis On The Communication Between Shop Marketing And Customer

< p > 1, "Oui, mais" en réponse à des clients < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > objection, c'est une approche largement appliquée, il est très fier, également très efficace.

Plus précisément: vendeuse, d'une part des avis et, d'autre part, explique les raisons et les clients en vue de client génère un avis de partialité.

Par exemple: le client: "Je voulais acheter un ordinateur de poche, mais entendu difficile, un ami de ma famille n'a jamais utilisé clair".

Oui, vous avez raison, beaucoup de gens ne savent pas très bien utiliser les fonctionnalités de l 'ordinateur de poche, mais la conception de la société est différente, elle sera certainement très utile.

Il y a un simple cahier des charges qui vous indiquera comment utiliser, en même temps que les clés internes de l 'entreprise, ne peuvent pas être consultées à tout moment, ou peut frapper notre ligne téléphonique d' urgence, si cela n 'est pas encore utilisé, nous pouvons envoyer quelqu' un à la porte pour expliquer, sinon nous pouvons retourner au magasin.

Tu vois, le vendeur à l'aide d'un "oui" à des clients convenu, avec un "mais", explique l'ordinateur de poche n'est pas bien.

Ce procédé permet de laisser les clients heureux à changer de malentendu sur la marchandise.

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Http: / / www.91se91.com / News / index \ \ u.Asp > > le client < www.91se91.com / News / index >

Cette méthode peut être utilisée lorsque la contestation du client est fondée sur des faits, par exemple lorsque l 'opérateur dispose d' une capacité de mémoire importante qui permet d 'enregistrer 500 000 caractères chinois.

Client: "la capacité est grande, mais les données sont facilement perdues."

Vendeuse: "ce que vous dites est produit à bas prix, et la nécessité d'une batterie de secours, afin d'empêcher le remplacement de la batterie en cas de perte de données, en utilisant la technique de la mémoire flash, de commerce, de changer la batterie ou les batteries pour six mois sans perte de données.

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< p > 3, procédé de guidage peut parfois poser des questions au client par un procédé de guider le client, permet à des clients de l'exclusion des doutes, trouver la réponse.

Par exemple, un client dans un magasin de voir des soufflantes: client: "Je veux acheter une machine soufflante moins cher.

Vendeuse: "bon marché de la soufflante sont généralement petites, tu veux un peu?" client: "Je crois, probablement dans un magasin de rabais d'un peu moins cher".

Vendeuse: "mais où la qualité de soufflante et notre comparaison?" client: "Oh, ils ont de la soufflante...".

En posant des questions, l 'opérateur permet aux clients de comparer leurs propres produits et de faire des choix.

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< p > 4. Aucune différence entre les clients < a = href = "http: / / www.91se91.com / News / index U C.Asp > > ne peut être ignorée.

La justification commerciale doit non seulement confirmer sa propre opinion, mais aussi dissiper les doutes de l 'autre partie.

Si l 'on ne répond pas à l' opinion dissidente du client, on peut penser que le vendeur ne fait délibérément qu 'une présentation incomplète et tendancieuse des marchandises.

Pour éviter cela, il ne faut ignorer aucune divergence de vues avec le client.

Il faut éviter une telle erreur de compréhension, les différentes opinions des clients comme un souffle 毛求庇, pas de confiance.

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