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Mercy Offre D 'Autres Services Par La Technologie

2013/9/24 20:34:00 30

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L 'essor de l' Internet et des téléphones portables intelligents a eu un impact considérable sur le commerce de détail (http: / / www.91se91.com / News / index U C.Asp), qui est le plus touché par les magasins.
"P" > les consommateurs ont l 'habitude de visiter le grand magasin tout en recherchant le même type de produits sur Internet avec leurs téléphones portables intelligents (APP), y compris les prix, les couleurs, l' évaluation et la recommandation, etc.; dès qu 'on découvre que l' évaluation est élevée, recommandée et peu co?teuse, on choisit d 'acheter sur Internet par téléphone mobile.Le réseau a transformé les magasins de l 'entité en salles d' exposition et d 'essai.
En particulier, avec la généralisation des services bancaires de téléphonie mobile dans les grandes banques commerciales, et même avec la réchauffement de la clientèle actuelle des "services de paiement de micromessagerie", ce sont des chocs encore plus graves pour le grand magasin de l 'entité.Au cours des trois dernières années, cela n 'a pas été le paradis, mais plut?t la présence physique dans tous les grands magasins, ce qui a entra?né une baisse constante des recettes brutes des grands magasins, qui ne peuvent attirer les consommateurs que grace à des campagnes de promotion fréquentes.
Pour cette raison, le Groupe consultatif eisenger a rappelé depuis longtemps que ? les consommateurs n 'ont plus accès à une voie particulière, puisqu' ils sont maintenant dans cette voie ?.
"P", "p", "p", "p", "macys Inc., aux états - Unis, est une exception.D 'après le Global Retail innovation Report, publié en mai dernier par le Centre mondial de recherche sur le commerce de détail de l' université économique et commerciale de la capitale et le Comité de travail d 'experts de la Fédération des entreprises chinoises, a href = "http: / / www.91se91.com / News / index U C.Asp" > le grand magasinde Messi < http: / / www.91se91.com / News / index U U C.Asp > > / a > est classéau 37e de la liste mondiale des grands magasin, avec un chiffre d' ventes net de 26405 millions de dollars en 2011; toutefois, 12 12, se classe parmi Les grandes sociétés de l 'après le numéro 37 de la liste mondiale des grands magasin. Les recettes nettes, d' un montant de 56 millions de dollars, sont devenues la principale source de recettes dans tous les grands magasins.
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Au 3 ao?t 2013, les ventes nettes, les bénéfices bruts (Gross sales) et les recettes nettes s' élevaient respectivement à 12 453 millions de dollars, 5 009 millions de dollars et 498 millions de dollars, soit une augmentation de 1,57%, 1,21% et 8,26% par rapport à la même p ériode En 2012, et à 5,28%, 4,68% et 33,9% respectivement.
Pourquoi? Les gens de l 'industrie pensent que si les facteurs sont nombreux, l' enthousiasme proactif de la science et de la technologie est une force qu 'il ne faut pas négliger.Avec la gratuité des points chauds sans fil (Wi - Fi) au c?ur de la création d 'un environnement commercial et d' expérience pour les consommateurs à la fois physique et réseau.
"P", "strong", "Trong", "strong", "p", "
Le réseau P, en particulier celui qui a accès à des équipements mobiles, semble être devenu l 'ennemi de l' industrie du grand magasin, de sorte que fournir gratuitement des points chauds sans fil aux consommateurs semble être un acte inacceptables.En outre, du point de vue de l 'ensemble du commerce de détail - pas seulement dans les grands magasins, les grands supermarchés, les magasins - les consommateurs se rendent compte que les signaux 2G et 3G de leurs propres téléphones sont très faibles et ne sont pratiquement pas reliés au réseau; dans certains cas, les signaux sont même trop faibles pour répondre aux appels.à première vue, ce type d 'influence ? indirecte ? sur l' utilisation du réseau de téléphonie mobile par les consommateurs peut en fait réduire l 'impact du réseau sur les boutiques physiques.
P > > Mais le grand magasin de messie, Terry Lundgren, son Directeur général, a déclaré que ? Nous nous effor?ons de trouver les moyens d 'offrir aux consommateurs un service dans une boutique aussi commode et confortable que les achats en ligne ?, ce qui l' a amenée à offrir aux consommateurs un accès sans fil à haute vitesse dans 840 magasins sous pavillon et à les encourager à utiliser davantage.
"P > la fourniture gratuite de points chauds sans fil dans les magasins est en soi un service à valeur ajoutée, que ce soit aux états - Unis ou en Chine, le débit mensuel de téléphones mobiles des consommateurs est en fait limité, alors que si les entreprises peuvent fournir des points chauds sans fil gratuits à un bon rythme, les consommateurs vont certainement se connecter, ce qui est également un bon moyen pour les entreprises de fabriquer des machines sans fil et d 'améliorer l' expérience dans les magasins de consommateurs.Et tout cela, en fait, il suffit que les entreprises informent les consommateurs de "notre magasin offre un réseau sans fil gratuit".
Pour la même raison que certains supermarchés proposent des points d 'accueil sans fil, les points d' urgence sans fil du grand magasinmercy permettent d 'abord aux entreprises d' obtenir gratuitement des informations sur les itinéraires de déplacement des consommateurs à l 'intérieur de leurs magasin - généralement l' emplacement exact des consommateurs - grace à la connexiondes téléphones mobiles et des points sans fil par les consommateurs, et les serveurs du réseau sans fil peuvent trouver l 'adresse MAC des téléphones portables intelligents utilisés par les consommateurs (chaque équipement est différent), ce qui aide les entreprises à distinguer les différents consommateurs et à comprendre les fréquede chaque consommspécifique, comment les principaux achats régionaux.Cela permet aux entreprises d' avoir plus d 'informations sur la configuration des stands, l' exposition, etc.
Selon Terry Lundgren, toutes ces questions peuvent aider les entreprises à établir de ? grandes données ? sur leurs clients et à mieux les analyser, les concevoir et les configurer.
En outre, ce processus permet aux entreprises de savoir quels produits sont les victimes de l 'effet de la salle d' exposition, ce qui leur permet d 'améliorer leurs ventes grace à une promotion ciblée.
En outre, la collection gratuite d 'informations sur les consommateurs s' accompagne d' une connexion entre ces informations et les informations sur les achats des consommateurs, les cartes d 'affiliation, ce qui permet de bien comprendre les caractéristiques des consommateurs, les préférences de marque, les niveaux de consommation, etc.
En outre, lorsque les consommateurs utilisent ce réseau gratuit, les entreprises peuvent, par l 'intermédiaire de ce Wi - FI, diffuser auprès des consommateurs des informations promotionnelles, des informations d' achat spéciales, qui ont déjà été introduites dans les grands magasins de messie, de nordestron, etc.
 strong > A = href = "http: / / www.91se91.com / News / index u.C.Asp" > Interactive Experience < charme / strong >
En plus d 'aider les entreprises à se familiariser avec les lignes des consommateurs, le Centre d' accueil sans fil gratuit du grand magasin de Mexico coopère avec Google Map pour fournir aux consommateurs des cartes dans les magasins afin qu 'ils puissent trouver plus facilement leurs marques préférées dans le cadre de l' autonavigation.
En même temps, le grand magasin de messie a développé la fonction de paiement des téléphones portables à l 'aide du portefeuille de Google, c' est - à - dire l 'enregistrement des téléphones portables sur la machine à l' arrivée, il suffit de repeindre les téléphones portables pour régler tout de suite par carte de crédit connectée.
En plus de la liquidation rapide des opérations, le grand magasin de messie fournit également des applications (APP) à iphone / iPad dans les iTunes pour le téléchargement et l 'enregistrement en ligne, ce qui permet aux consommateurs de rechercher n' importe quelle marque ou produit qui les intéresse, ce qui leur permet d 'accéder simultanément à un plus grand nombre de produits et de mieux comprendre les produits - la qualité, les stocks, le temps de logistique et d' autres commentaires des consommateurs, etc.
Le logiciel d 'application présente également l' avantage de permettre aux entreprises de recueillir les adresses de courrier, les noms, les numéros de carte de crédit, les numéros de téléphone portable, les adresses Mac des téléphones portables et même les adresses des consommateurs, car elles ont besoin d 'être enregistrées.
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Tout cela permet d 'améliorer considérablement l' expérience des consommateurs en matière d 'achat et d' éviter, d 'une part, la possibilité qu' ils effectuent des recherches directement sur des sites comme l 'Amazonie et sur d' autres réseaux comme l 'Amazonie et, d' autre part, la possibilité pour les entreprises de conna?tre les préférences des consommateurs en utilisant des logiciels (nombre de recherches, temps de séjour, etc.).
Dans le même temps, les entreprises peuvent même offrir des coupons de change, voire des remises, à tous les consommateurs qui se connectent à l 'app officiel par l' intermédiaire d 'un réseau sans fil et qui en font l' acquisition: Bien entendu, ces coupons et remises ne peuvent pas être ? gratuits ?, à condition que les consommateurs soient tenus de faire une petite enquête sur la consommation intérieure sur l 'app par leurs propres numéros de compte.
Ainsi, l 'entreprise a obtenu à la fois des données d' enquête empiriques et des données et des rapports qui auraient d? être fournis par un cabinet de consultants; et les consommateurs ont obtenu des bons de change correspondants (qui peuvent fournir des coupons de change différents à différents consommateurs pour les classifications, les caractéristiques, les mots clefs usuels de recherche, etc.) et des remises, qui leur permettent d 'obtenir ce qu' ils veulent le plus et d 'économiser de l' argent.
"P" > les points chauds sans fil gratuits permettent aux consommateurs de publier des commentaires en temps réel sur leur propre compte social, ce qui s' est avéré être une incitation à la consommation d 'autres consommateurs.Bien entendu, comme les consommateurs vont poser leurs questions et leurs commentaires par l 'intermédiaire du micro - blog officiel de twitter @ Massey, l' ensemble des points chauds sans fil gratuits facilite également la communication entre les clients et les entreprises et permet aux entreprises de mieux conna?tre les vues des consommateurs sur les produits, les stands, etc., et de les adapter en conséquence.
En outre, > p > p > Il est également indiqué que les microbloblobloblog officiel de l 'entreprise de micro Blog sur les questions des consommateurs, les commentaires sont nécessaires, si les consommateurs sont dans le magasin (les entreprises peuvent se renseigner par le biais du système de localissur le micro bloblog, le positiip du réseau gratuit d' entreprise, voire l 'adresse MAC du téléphone portable intelligent), les entreprises peuvent permettre aux employés responsables de ce domaine directement aux consommateurs, une communication efficace, des explications, voire même des conseils, fournir un service à la cliclip - pour l' ensemble de l 'expérience de la cliclicliclicliclientèle, et si le client satisfait, peut être satisfait, peut être, peut être, par le client, les clients, peut être, les clients, par exemple, l' ensemble de l 'ensemble de l' expérience de l 'entreprise de l' entreprise de l la maintenance et d 'autres plates - formes de communication instantanée partager avec des amis, cette réputation de marketing est très utile.
"P > strong > autre type de service d 'orientation p >
"P" > ne fournir que des points chauds sans fil n 'est qu' un aspect de l 'innovation technologique puisque vous ne pouvez pas définir ce que les consommateurs doivent faire.
"P", "kiosk" est utilisé pour simuler l 'expérience d' achat en ligne des consommateurs dans les magasins de l 'entité.Ce "kiosque à l 'information" est relié par l' intermédiaire du réseau et de l 'arrière - plan du grand magasin de messie, ce qui permet aux consommateurs d' avoir accès aux produits, aux marques dans les magasins, aux commentaires des consommateurs sur ces produits et, deuxièmement, d 'aider les consommateurs à régler leurs factures.
En particulier, ce matériel est le plus largement utilisé et le plus efficace dans le maquillage américain.En plus de fournir des produits, des informations sur les marques, il aide les consommateurs à chercher et à sélectionner des produits parmi de nombreuses catégories et marques de produits, alors que les consommateurs n 'ont besoin que de leurs propres problèmes (par exemple, dissiper les taches, blanchir, etc.) et le système aide les consommateurs à faire des choix approximatifs en fonction des mots clefs.
"P", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p",, "p",, "p",, "p",, "p",, "p",, "p",, "p", "p", "et", "p", "p", "et" ou "ou" ou "ou" ou "ou" ou "ou" ou "ou" ou "
Dans ce processus, l 'entreprise offre en fait un "service de conseil spécialisé" pour aider les consommateurs à choisir: lorsque les consommateurs se rendent à Baidu et Google à leurs propres besoins, il découvre que les résultats de la recherche sont très étranges et qu' il n 'est pas possible de déterminer ce qu' est La marine.Il s' agit là d 'un problème majeur auquel se heurtent les consommateurs dans le réseau, et si les entreprises peuvent offrir des services professionnels, précis et uniques à leurs consommateurs par le biais de leurs propres systèmes, ce n' est plus une expérience en ligne analogique, mais plut?t une expérience en ligne.
Pour le grand magasin, l 'effet de la salle d' exposition a déjà P énétré le coeur des consommateurs, le commerce électronique du réseau est une tendance irréversible, les consommateurs vont certainement utiliser leur téléphone mobile pour rechercher les prix des produits, les commentaires sur les produits, la logistique, etc.Et d 'après ces réponses au grand magasin de Messi, il est important d' améliorer l 'expérience des consommateurs dans le shopping pour faire face à l' effet de la salle d 'exposition.Le consommateur est déjà dans tous les canaux, vous ne lui offrez pas de meilleurs services et expériences inter - canaux, alors t?t ou tard, le consommateur utilisera votre magasin comme une salle d 'exposition complète, achetez - le par d' autres voies.
En outre, l 'effet de la salle d' exposition ne signifie pas que tous les produits sont victimes de l 'effet de la salle d' exposition.
En fait, lorsque le consommateur paie, l 'effet de la salle d' exposition est une bonne nouvelle pour le grand magasin.Deuxièmement, ces "expositions" peuvent - elles inciter les consommateurs à s' intéresser à d 'autres produits en leur laissant un peu plus de temps pour les explorer?