Zara Webshop En Ligne Pas Recherché: Mauvaise Expérience Pas De Service à La Clientèle

　　ZaraLes boutiques en ligne chinoises en ligne ne sont évidemment pas recherchées en nid d'abeille.

Il est rapporté que beaucoup d'utilisateurs ont encore des réserves sur le style de leur site Web et l'expérience d'achat, en particulier dans certains détails ne peuvent pas répondre aux habitudes de consommation des acheteurs en ligne domestiques, à perfectionner.

Il y a eu des utilisateurs qui ont déclaré ouvertement que les paramètres de la page de détails des articles dans la boutique en ligne Zara étaient trop concis et qu'il y avait moins d'images d'affichage des articles.? cliquez sur n’importe quelle pièceVêtementsIl n'y a qu'environ 3 photos, sans plus d'explications et un agrandissement de la robe, ce qui rend difficile le jugement.Les achats en ligne nécessitent une visualisation accrue, ce qui entra?ne des achats impulsifs. ?

L'affichage des marchandises sur le site officiel de Zara est essentiellement dominé par l'effet de port global, en prenant le gilet le plus basique comme exemple, bien que l'image puisse être agrandie, en réalité, en raison de l'occultation par le modèle, il n'est pas encore possible de voir les détails tels que le décolleté, les poignets, la dentelle, etc.Certains styles sont disponibles en deux couleurs, mais une seule couleur a un dessin détaillé.

Zara mesure de taille légèrement plus simple

D'autre part, le contr?le de taille Zara "tri - Circle" est plus caché, et cliquez sur agrandir pour toujours être dominé par la taille européenne, la taille correspondante chinoise est placée en bas, ce qui n'est pas assez intuitif.

En outre, la boutique en ligne chinoise Zara n'a pas encore de service à la clientèle, ce qui laisse les utilisateurs débutants confus.? Zara a toujours été axée sur le client et a réagi rapidement, mais enPlateforme e - commerceEn effet, l'utilisateur se sent comme face à une machine, aime acheter ou ne pas aimer, apparemment ne pas se sentir plus proche du magasin physique, et ne peut pas communiquer et communiquer aussi bien que d'autres magasins en ligne. "

Ce qui rend les achats en ligne en Chine plus difficiles à accepter, c'est que Zara n'a pas lancé de zone spéciale."Le même prix est vraiment une bonne expérience, mais ne pas avoir mis en place des offres spéciales ou des réductions peut être décevant pour les clients sensibles aux prix."

Il est entendu que les magasins physiques hors ligne Zara mettent généralement en place des zones de rabais hors saison, mais en tant que représentant de la mode rapide, Zara a une gestion stricte de la cha?ne d'approvisionnement et de la rotation des stocks, un grand nombre de nouveaux modèles et un cycle de vie plus court déterminent qu'il n'y aura pas trop de stocks et de produits promotionnels.

Les initiés de l'industrie notent que la sensibilité aux prix des consommateurs domestiques en ligne, cultivée par les guerres de prix fréquentes, n'est pas suffisante à court terme pour inverser, pour les marques internationales comme Zara.VêtementsEn plus de poursuivre leur propre style de gestion et d'exploitation, tenez compte des habitudes d'achat des utilisateurs localisés.

Tmall originalLa marqueLe PDG a déclaré que le lancement de la boutique en ligne Zara aujourd'hui n'était rien d'autre que l'ouverture d'une fonction de vente sur le site officiel, et que pour que les consommateurs chinois l'acceptent, il reste encore un long chemin à parcourir."Les exemples d'entreprises étrangères qui ne sont pas en accord avec l'Internet chinois abondent et nous espérons que l'équipe d'exploitation adaptera activement sa stratégie aux conditions nationales de la Chine et ne sera pas le soupir dont tout le monde parlera dans quelques mois."

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