Perdre "Mauvais Client" Afin D'Améliorer Les Performances De Vente

Comment faire

Un certain nombre de clients ont soulevé à plusieurs reprises auprès de l 'auteur la question de la vente qui leur fait mal à la tête.

En particulier, dans le contexte d 'une concurrence accrue, la baisse des ventes est devenue le plus grand problème pour de nombreuses entreprises.

Un exemple typique est celui d 'une entreprise du Jiangsu qui fabrique des objets d' artisanat.

Le patron de cette société se trouve dans une situation où la crise économique rend ses affaires de plus en plus difficiles:

Afin d'obtenir des clients

Mais depuis, il était très difficile de la Banque de prêter de l'argent à des flux de trésorerie de l'entreprise est plus un problème.

Le dilemme de patron n'est pas de faire des affaires, non, mais pour faire des affaires ne semble pas.

Ne fais pas d'affaires est mort, pour faire des affaires, c'est comme mourir.

En ce qui concerne les moyens d 'améliorer les ventes, je pense que l' on peut commencer par améliorer l 'efficacité de son organisation de vente, par l' innovation de ses produits et par le choix de ses clients.

Dans ce cas, je voudrais aborder un sujet aussi important que ? comment améliorer la performance des ventes de 50% ? du point de vue du choix du client.

Réduire le "mauvais client", s' intéresser au "bon client".

à première vue, il s' agit d 'une proposition dangereuse: nos clients ne sont pas nombreux, les affaires ne sont pas bonnes, s' il y a moins de clients, nous devons fermer les portes.

En reculant, plus de clients peuvent partager au moins un plus grand nombre de co?ts.

Mais cette idée est fausse en théorie et n 'est pas viable en pratique.

En fait, il ne peut pas y aller, ce point devant le cas et la section précédente "client et non plus" Nous avons vu assez clairement.

Directeur et personnel de vente de nombreuses entreprises le sait.

Erreur en théorie, nous devons faire l'analyse.

Pourquoi plus de clients, de vente sans une augmentation des ventes, de moins en moins, mais peut augmenter? Parce que nous le degré de préoccupation pour le client de très grande différence.

Quand on a beaucoup de clients et les clients n'est pas sérieux de classification, nous ne savons pas de contribution de clients de l'entreprise, nous avons souvent que certains clients n'est pas la peine de "sacrifice" l'occupation de ressources important de la société, par exemple de la capacité de production de l'argent, la société, les ventes de ressources.

Le client n'a pas de valeur pour vous, plus vous aurez de moins en moins.

Mais le vrai pour des clients importants sont souvent pas de l'attention et des ressources devrait, sans que la qualité des produits, de livraison et de haute qualité de service veut, souvent dans la situation choisi de partir.

Ce et l'économie de parler de "loi de Gresham" est une chose.

Quelque chose de presque chaque société se produisent tous les jours "mauvais client" à bord "client", nous avons pensé que nous avions tant que l'intention de retenir chaque client peut - être, mais on ne sait pas si mauvais client ", on est capables ou désireux de faire" bon travail "client", "bon client" ne reste pas.

La bonne pratique consiste à réduire les ? mauvais clients ? et à se concentrer sur les ? bons clients ?.

Lorsque nous détournons notre attention de la vaste clientèle, qui comprend de nombreux "mauvais" clients, vers des "bons" clients qui ont une valeur réelle pour la société, nous constatons que nombre des questions que nous avons à résoudre avant nous sont devenues simples:

? Les bons clients n 'ont pas besoin de nous pour nous spécialiser dans les repas et les sacs rouges.

Le bon client sait que nous avons autant besoin de liquidités que lui, donc il ne nous sera pas redevable de l 'achat, seulement nous espérons que nous pourrons livrer les marchandises en temps voulu.

? Le bon client sait que nous ne sommes pas des saints et il nous permet de faire des erreurs, mais il espère que nous serons à la hauteur de nos responsabilités et de nos améliorations.

? Le bon client veut grandir avec nous, donc il nous donnera des conseils et des conseils pertinents.

? Un bon client n'est pas un peu mesquin et le changement de fournisseur, mais j'espère que nos prix que constamment améliorée.

Le client a changé, notre approche a certainement besoin de changement.

Mais je crois que, avec de bons clients, ce changement est facile à faire.

C 'est comme apprendre avec les bons et les méchants.

La réponse n 'est pas simplement d' augmenter de 50% le nombre de clients, mais de réduire le nombre de clients et de choisir les clients.

L 'augmentation du nombre de clients n' est utile que dans un cas: lorsque nous avons choisi le bon client.