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    L 'ère Du Commerce électronique

    2011/6/11 13:53:00 72

    Commerce électronique

    Le commerce électronique devient de plus en plus important aujourd 'hui, de sorte qu' au sommet des chefs d 'entreprise du commerce de détail de l' habillement organisé à la fin de l 'année dernière par le Women' s Daily des états - Unis, des personnes impliquées dans le commerce électronique ont pris la parole, En plus des déclarations de haut niveau que nous avons faites dans les deux précédents numéros de notre journal.


      


     

     


    Page Saks


    ? Nous avons d 'abord été une filière de commercialisation à sens unique, puis nous sommes devenus un processus interactif et bidirectionnel, en particulier en ce qui concerne l' augmentation du nombre de produits masculins de la société giltgroupe, en fournissant des conseils et un peu d 'humour. ?


    - Dennis inkandra


    Aujourd'hui, dans l'évolution de la société, de l'Internet mobile réduit

    Détaillants

    Et de la distance entre le client, de sorte que les a d? les investissements dans les nouvelles technologies.


    C'est l'un des points de la Déclaration commune du Groupe de commerce électronique lors d'un sommet de PDG de détail de vêtements d'organiser à la fin de l'année dernière - "femmes quotidiennement.

    Les participants ont des stratégies et des clients Coach, Janet Vice - Président des relations de Carl, services de surveillance saxophone Saks Fifth Avenue Président Denis - candela, Vice - Président du secteur commercial, Président de la société de surveillance cochette Groupe Karl Sparks et American Express aimer Edmund Jay.


    - candela tout d'abord au Saxophone

    Le commerce électronique

    Définitions des secteurs 4 la nécessité de prêter attention aux questions des clients, d'améliorer l'expérience d'achat, l'adaptation de l'activité mondiale, l'adaptation et l'intégration des technologies d'exploitation de réseau social à un Service mobile.

    Elle a fait observer qu 'il était essentiel d' avoir accès aux compétences en matière de commerce électronique, étant donné que les clients à plusieurs filières passaient trois à quatre fois plus de temps que les clients à un seul canal et passaient autant de temps dans les magasins.

    Les vendeurs peuvent obtenir des commissions pour leurs achats en ligne et tous les magasins peuvent y avoir accès.

    Une base de données regroupant les informations sur les clients de toutes les filières du grand magasin saxophone a été créée et les détaillants sont en train d 'intégrer leurs répertoires détaillés afin que tous les circuits soient accessibles.


    Elle a déclaré que la ? recommandation de produits dynamiques ? était très bonne, c 'est - à - dire que les clients étaient recommandés en fonction de leurs données personnelles et de leur histoire d' achat.


    Elle a souligné que, malgré les activités de commerce électronique a beaucoup de détaillants, de la fidélité du client sont généralement concentrées dans

    Magasin

    Et de marques, et des canaux de vente n'est pas propre.

    Elle a dit "on cherche comment optimiser l'expérience de plusieurs canaux, les clients ne sont pas connus.


    Incandera dit que les efforts du grand magasin saxophone dans le domaine des communications mobiles vont être améliorés aujourd 'hui avec le lancement par les détaillants d' un site web mobile convivial.


    Giltgroup et sa stratégie de mobilité sont allés plus loin, et Sparks a déclaré que ses efforts avaient porté leurs fruits au même rythme.

    Le soir et le week - end, le matériel mobile représente 20% du total des recettes, bien que la société ait créé moins d 'un an de matériel iPad, iPhone et Android.


    Le Directeur général de gilt Group a indiqué que les experts techniques de la société avaient adopté des méthodes différentes pour les applications iPhone et les avaient ensuite mises en place pour leur permettre de traiter facilement les affaires et l 'information.

    Au fur et à mesure de l 'évolution de la situation, ils se rendent compte que les utilisateurs consacreront plus de temps et de temps à des activités plus vastes et qu' ils intégreront les caractéristiques correspondantes dans l 'iPad.


    "Laissez votre équipe technique se développer."


    En ce qui concerne le réseau social de giltgroupe, incandera a déclaré qu 'il s' agissait d' abord d 'une filière de commercialisation à sens unique, puis d' un processus interactif et bidirectionnel, en particulier l 'augmentation du nombre de produits masculins de la société giltgroupe, et qu' il fournissait des conseils et Un certain nombre d 'humour, y compris un concours de ? mauvais chaussures ?.

    - candela dit: "Nous n'avons jamais dans les champs de faire ces".

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    Communication maintenant est de trois.

    Par exemple, les blogueurs peuvent faire des commentaires sur le site Web de gilt Groupe qu 'ils aiment ou non.

    Gilt groupe peut modifier ou ajouter des produits en fonction de la réaction, il peut contacter le propriétaire de blog et trouver des personnes qui aident à informer le client du changement.


    D 'après l' expérience de gilt Group, les concessions exclusives et les événements particuliers sont plus avantageux que les remises.

    Avec six pages Facebook différentes, les réseaux sociaux peuvent également aider les clients à participer au processus.


    D 'après Carl, les magasins d' entités restent au centre de l 'action de Coach, mais le commerce électronique et les réseaux sociaux peuvent renforcer les liens entre les marques et les clients.

    Nous avons plus d 'un million de fans Facebook, ce qui n' a rien à voir avec la monétisation.

    Coach, est une marque d'émotion.

    Les mères de pfert de produit à leur fille.

    Des gars comme nous, la gestion de marque ainsi que de parler de ?a.

    Il crée une communauté.

    Il produit de l'amour et de parler ".


    Que ce soit dans un magasin ou à l'iPad, coach doit suivre ses clients.

    Carl dit: "mobiles routières de nos clients où, c'est notre client à nous mener.


    Avant la naissance de le World Wide Web, le PNUD, avec l'aide de la base de données de clients Coach, très bien développé, dont le commerce électronique, les ventes de trois quarts dans sa liste de clients.

    Il a également réalisé des ventes de résultats de test de fonctionnement et en ligne, comprenant un sac de chaque enfant, Carl a dit que les résultats de "dépassé".

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