Marketing Management

Marketing Management

Phénomène 1: le Directeur régional d 'une entreprise de boisson alcoolisée dont le chiffre d' affaires est inférieur à 100 millions de dollars a déclaré dans son rapport: ? ce mois - ci, j 'ai visité plusieurs terminaux d' h?tel et j 'ai découvert... ?

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Phénomène II: les entreprises de bière qui vendent 500 millions de dollars par an organisent des réunions mensuelles de marketing.

Lors de la Conférence, le Directeur général a déclaré: ? à l 'heure actuelle, notre marque n' a pas de promotion dans les h?tels, alors que notre concurrent a a commencé à mettre gratuitement un grand nombre de réfrigérateurs dans les h?tels, est - ce qu 'il y a aussi des formes de promotion et des prix de présentation? ?.

Et un Directeur régional dit: "Notre marque est actuellement faible, la publicité dans son ensemble est insuffisante, notre entreprise a encore beaucoup de problèmes de gestion..."

?

Phénomène III: une société cotée en bourse de vin blanc convoque une conférence mensuelle de marketing.

Notre nouveau produit peut - il terminer le chiffre d 'affaires de 20 millions de yuan ce mois - ci, dit le Directeur général.

Le Directeur régional a dit: "Nous devons diffuser rapidement les annonces télévisées actuelles, sans plus de publicité, sans la coopération des clients, nous devons boire le vent du Nord - Ouest".

Le Directeur général du marketing B a déclaré: ? Nous devons continuer à réglementer les processus, les formulaires de gestion normalisée et améliorer la gestion ?.

Les auteurs sont souvent confrontés à ce phénomène dans le cadre du service aux clients.

Ce phénomène se caractérise par le fait que les personnes qui commercialisent au niveau local ne s' acquittent pas de leurs fonctions ou ne se servent pas d 'excuses pour se soustraire à leurs supérieurs.

Marketing Manager pour pas les objectifs de l'Organisation est le personnel de base.

Alors, la commercialisation de gestion est entré dans le cercle, le personnel de la commercialisation d'intérêt de base "de travail de gestion Marketing Marketing Manager de commencer le travail sur le terrain de la vente.

L'auteur de ce phénomène est que "de gestion Marketing contre l'autorisation".

Le contenu du rapport du Directeur régional dans un phénomène "normal".

Directeur régional d'une petite entreprise responsable uniquement un marché représentatif du Comté, filiale de trois affaires, mais mettez - vous dans un r?le de gestionnaire, immobile a dit personnellement visité un dealer, a visité ce terminal.

Et ils la normalité?

La commercialisation de base subordonnés à sec, de rencontrer de sérieux problèmes de parler à votre superviseur, Directeur général, de commercialisation, de marketing manager "résoudre le capitaine des pompiers et de la question des personnes.

Marketing Manager a été frappée en désordre, tous les jours occupé.

Son essence est le Directeur régional de bon travail "anti - autorisation" pour le Directeur général de la campagne de commercialisation.

Le Directeur général a disparu, je ne sais pas comment le gérer.

Le Directeur général à parler de phénomènes II spécifique de la vente de détail, tandis que la zone de gestionnaires ne parle de problèmes de gestion d'entreprise, n'est pas de la bouche de la tête de cheval cheval de chaque.

Le Directeur régional a ses racines dans l'exercice de leurs fonctions, de faire un travail de vente spécifique propre à faire, mais en hors - jeu, parler de la question de la société de gestion.

Son essence est Directeur régional dans "scintillement" patron, afin d'atteindre l'objectif de commercialisation contraints de considérer la question de détails de base, le Directeur général autour de Directeur régional de courir, Directeur régional sur les gestionnaires "autorisation".

Directeur général de la troisième phénomène en tenant compte des objectifs de ventes de mois, tandis que d'autres hommes à l'attention de la publicité, de normaliser la gestion du problème.

- la raison réside, à la recherche de l'interface.

Son essence est toujours au Directeur général de "anti - autorisation", la gestion du programme a été renversé.

Dans la gestion de "autorisé" phénomène très répandu, reflète la profonde des problèmes de gestion du marketing.

Seulement la commercialisation des gestionnaires par réglage de la pensée et de gestion, afin de résoudre radicalement de gestion marketing "anti - autorisation", de manière à rationaliser l'Organisation de l'ordre, chacun, de jouer son r?le de membre de l'Organisation pour les objectifs de l'Organisation commune des efforts.

L'auteur en aidant à établir une série de principes de gestion et de système d'entreprise, l'établissement de l'équipe de valeurs et de la culture, résout efficacement le phénomène anormal dans la gestion de la sécurité, de réaliser les objectifs de la campagne de commercialisation.

Le cercle vicieux de l'analyse de gestion

Tous les problèmes qui existent dans la question de l'Organisation peut être réduite pour les gestionnaires.

"Autorisation" peut également par le travail des gestionnaires à résoudre.

"Autorisation" dans le phénomène de distributeurs de gestion spécifiques, il y a plusieurs manifestations:

La première est relativement lisse subordonnés, ne veut assumer la responsabilité.

En cas de problème particulier, le niveau inférieur sert de messagerie.

La question de l 'échelon inférieur est simplement présentée à l' échelon supérieur, qui est ensuite invité à rendre sa décision.

Si, à ce moment - là, le supérieur estime à tort que le subordonné a pris l 'Initiative de se consulter et de se respecter, il se déclare heureux.

Une fois que les choses ont bien tourné, la responsabilité est laissée à la hiérarchie.

Cette affaire a été faite à votre guise, vous l 'avez dit, etc.

Les supérieurs sont éloquents et les décisions prises à leur place se traduisent par des omissions.

Deuxièmement, les supérieurs hiérarchiques ne sont pas expressément habilités à déléguer des pouvoirs aux échelons inférieurs.

Ou, en même temps que l 'autorisation, la responsabilité de l' affaire est également pmise.

Les gestionnaires de marketing sont condamnés à assumer en dernier ressort la responsabilité, c 'est la loi de fer qui ne peut pas changer.

Quelles que soient les décisions prises, la responsabilité incombe en dernier ressort à l 'administrateur, au moins une responsabilité de gestion.

Comme dans le cas de certains accidents de sécurité dans le secteur privé du charbon, le maire adjoint a été démis de ses fonctions.

Bien s?r que non, mais le maire adjoint est responsable!

Toutefois, pour démontrer qu 'ils ont un pouvoir de décision définitif, ou pour manipuler le pouvoir, certains administrateurs préfèrent qu' ils se laissent influencer par des subordonnés qui n 'ont guère d' autorité ou qui sont ambigus dans leur délégation de pouvoir.

Dans ce cas, la subordination a donné un coup de pied au supérieur en l 'absence de toute certitude ou pour se soustraire à ses responsabilités.

Le patron doit payer pour son propre feu.

Il y a plusieurs idées qui poussent les supérieurs à ne pas déléguer des pouvoirs à des subordonnés: d 'une part, ils n' ont pas confiance en eux et n 'osent pas leur déléguer des pouvoirs insuffisants; d' autre part, ils ne savent pas l 'importance des pouvoirs délégués et ne mettent pas l' accent sur le principe de la non - délégation de pouvoirs (complets).

Quoi qu'il en soit, peut conduire à un tel résultat.

La troisième est inférieur à la capacité insuffisante, l'absence de méthode appropriée est supérieur à aider.

Dans la gestion sur les résultats qui inférieur au niveau supérieur de la contre - autorisées.

On dit que la gestion est subordonné "coach", "donne un poisson à un homme" plut?t que "apprends à pêcher", méthodes d'enseignement et la vérité est le plus critique.

Grace au guidage, à l'enseignement, etc., de sorte que grace à des efforts et de la prise de décisions propres subordonnés pour atteindre des objectifs, inférieur peut comprendre la joie de succès, sentiment de réussite.

La Chine depuis l'antiquité a dit, "travailleur mère fainéant fils", le supérieur arrangé sous inférieur est difficile à grandir.

La quatrième est la responsabilité des droits non uniforme et ne correspondent pas, ou est inférieur à son sens des responsabilités ne correspondent pas, ou de responsabilités et de droits de l'homme n'est pas claire.

L'unité du droit de la responsabilité de chaque position dans le processus de gestion est immuable.

En raison de l'asymétrie de l'information, les positions différentes interprétations, la communication n'est pas assez de travail, plus difficile, Organisation de la justice (peut - être inférieurs de compréhension) et pour d'autres raisons, subordonnés ne veut pas y aller pour de prétendus droits (la même mission) et à assumer des responsabilités.

Dans ce cas, certainement à prendre des mesures pour éviter la responsabilité, le niveau inférieur au niveau supérieur de la "contre - pouvoir" est un.

Le cinquième est supérieur de direction sont insuffisantes, ou est le manque de charisme.

Gestion de l'impitoyable, direction est la manifestation de la méthode classique de charisme.

Ne parle pas de gestion est une violation des principes, que le principe de gestion n'est pas comprendre le vrai sens de la gestion.

Si trop de mots à l'ouest de gestion de copie par la doctrine, certainement en Chine par "agent", c'est de ne pas comprendre le comportement de la Chine.

Cette analyse est une analyse du phénomène de contre - autorisation, dans la gestion de tous ces entra?ner inférieur dans la gestion au niveau supérieur de la "autorisation".

Le cycle de gestion de résoudre

Tout d'abord, comme les responsabilités de gestion, à établir les positions.

Et attention à des stratégies appropriées.

Droits de l'homme et la responsabilité de l'unité et de la règle de mise en correspondance n'est pas de savoir qui veut changer peut changer, mais la gestion de fer.

Du point de vue de la norme de gestion de responsabilités et de droits de l'homme, les gestionnaires doivent établir leurs positions respectives, et de faire de l'unification.

Mais selon la loi n'est pas prêter attention à la stratégie.

Comme les gestionnaires quand à la partie inférieure des arrangements difficile, si dire "Vous allez faire ?a, quelque chose de mon devoir de responsabilité", je crois que vous Junior va.

Parce que tu es la libération de bagage idéologique subordonné.

Inversement, dans ce cas vous souligner que "C'est votre affaire (responsabilité), si tu vois par toi - même", je crois que Junior va accepter, mais les résultats ne sont pas nécessairement comme sur de bons résultats.

C'est le moment de refléter le leadership.

Mais si les gestionnaires souvent dans cette fa?on de motiver subordonnés provoque également subordonné n'a pas de sens des responsabilités.

En outre, devrait insister sur le principe de l'autorisation et la confiance limitée Co.

Les résultats supérieurs aux niveaux inférieurs de la décentralisation est complètement hors de contr?le, c'est tous les gestionnaires sont inacceptables.

Par conséquent, sauf les résultats de gestion, mais aussi le processus de gestion de plus de lui - même.

Trois Royaumes "Guan Yu Huarong mis Cao", "la responsabilité des dirigeants Jieting disparu" C'est Liang erreur, une main de commettre de loyauté, mec surconsommation autorisée peut entra?ner des résultats de contr?le.

Mais n'entra?nera pas comme autorisé inférieur et, par conséquent, l'autorisation doit respecter le principe d'autorisation limitée, principes qui adhèrent à limitée de confiance dans un homme faire avec un suspect et de doute pour personne, unité de faire le processus et les résultats de gestion, d'autorisation et de "l'unité de contre - pouvoir", de confiance et l'unité de la méfiance.

Troisièmement, les gestionnaires doivent savoir.

Lors de l 'Organisation des missions, les difficultés, les priorités doivent être clairement définies à l' intention des subordonnés, ceux - ci doivent être pleinement habilités à s' acquitter de taches aisées ou non essentielles et bénéficier d 'une aide spéciale pour remédier aux faiblesses de leurs capacités.

Cela permet à l 'échelon inférieur de s' acquitter de ses taches conformément aux dispositions de l' échelon supérieur, ce qui rend l 'individu plus dynamique et plus efficace.

Quatrièmement, les responsables doivent être capables de communiquer et de déceler les problèmes en temps voulu.

Ce n 'est qu' en communiquant de manière adéquate que l 'information et la communication pourront être mises à jour, que l' on pourra ma?triser la dynamique idéologique des subordonnés, fournir un appui technique et intellectuel et résoudre rapidement les problèmes de responsabilité per?us par les subordonnés en raison de l 'asymétrie de l' information sur Les postes, de la différence de compréhension, de l 'insuffisance de la communication, de la difficulté de travailler, de l' injustice organisationnelle (peut - être de la subordination) et de la non - acceptation de la culture d 'entreprise.

La gestion commence par la communication.

Cinquièmement, la gestion doit être humanisée et stratégique.

L 'humanisation et la tactique sont au c?ur de l' esprit d 'initiative et de la souplesse en matière de gestion.

Le Directeur général d 'une société cotée en vin blanc, lors du recrutement du personnel de marketing, demande toujours à l' autre où résider, quel marché connaitre, où se développer, quelles exigences, je pensais qu 'il le demandait pour l' Organisation du travail.

Au cours des contacts que j 'ai eus par la suite avec mes subordonnés, j' ai entendu dire à maintes reprises que xx était très gentil en général, si le travail n 'était pas bien fait, désolé, etc., ce qui dénotait l' humanisation de la gestion.

La stratégie, c 'est l' art de gérer, c 'est la capacité nécessaire de la direction.

L 'art de la gestion est typique.

Les gestionnaires sont souvent confrontés à des problèmes qui exigent des solutions novatrices et fréquentes.

Lorsque l 'auteur a servi une société cotée en vin blanc, il a persuadé le patron de gérer les choses: alors que l' entreprise était à un moment critique pour le recrutement de nouveaux produits, les nouveaux directeurs de marketing sont souvent confrontés à des difficultés de travail sans publicité télévisée, alors que certains gestionnaires (médiocres) ont parlé de la gestion des processus normatifs, le nouveau représentant de l 'entreprise est manifestement insuffisamment qualifié, l' auteur a vivement recommandé trois points: premièrement, les ventes sont plus importantes que la gestion.

Le recrutement est plus important que tout.

Il ne faut plus parler de la gestion des normes, de sorte que les vendeurs n 'ont pas de prétexte pour ne pas travailler; deuxièmement, la vente est plus forte que la publicité.

La publicité est un outil d 'appui et non pas le moyen le plus important de recrutement.

L 'absence de publicité ne doit pas servir de prétexte pour expliquer son manque de ventes; troisièmement, le développement est plus important que les normes.

Les normes sont des choses que personne n 'a le droit de dire.

La seule chose dont ils parlent est de trouver des clients et de faire du marché.

A l 'époque, le chef d' entreprise pensait aussi que cette référence à trois points allait à l 'encontre de la théorie de la gestion, et j' ai dit que le but de la gestion était le résultat lui - même.

Par la suite, il s' est avéré que la pratique de l 'auteur, un mois seulement après l' achèvement de la mission d 'embauche, a complètement détruit l' absence de publicité au début du mois, l 'accent mis sur les normes de gestion, l' établissement de la valeur du volume des ventes est une base pour le marketing de l 'entreprise.

Pour atteindre les cinq points ci - dessus, nous pouvons en grande partie prévenir le problème de la "contre - délégation" dans la gestion du marketing, mais pour résoudre définitivement le problème de la "contre - délégation" dans la gestion, il faut que les gestionnaires étudient attentivement, réfléchissent, continuellement, l 'innovation et la flexibilité afin de créer une équipe de mise en ?uvre efficace autour des objectifs de marketing.