Celui Qui Gagne Le C?ur Du Client Gagne Le Monde.

Dans le processus de Market, tout le monde conna?t plusieurs lois classiques: développer un nouveau client plus de cinq fois plus que de garder un ancien client; environ 20% de vos clients apportent environ 80% de vos gains; pour gagner le client, l 'avantage mutuel est le plus haut critère pour l' acheteur et le vendeur à long terme; dans la vague de l 'économie de marché, nous sommes tous des clients (clients); les clients n' ont pas toujours raison, mais ils sont toujours la première, dans cette époque de la victclients, les clients gagner le monde, comment gagner gagner le client, comment gagner, comment gagner, comment, comment, comment gagner, alors?Et?

    一、洞察和了解客戶的需求

Vous devez conna?tre vos clients, y compris leurs données personnelles et commerciales; vous devez conna?tre les besoins réels ou principaux des clients, y compris les besoins implicites et visibles, les besoins implicites, les incitations, l 'apparence et la satisfaction; vous devez être tenu au courant de l' évolution des besoins des clients, ce qui exige une communication et une attention rapides, en même temps que vous connaissez les plans de développement futur des clients.

    二、贏取客戶的信任

La confiance est la clef de l 'intégrité marketing, il faut d' abord vous vendre et votre entreprise à vos clients pour mieux les informer; il faut augmenter votre poids dans l 'esprit des clients; adopter des méthodes différentes et appropriées et traiter avec différents types de clients; faire savoir à vos clients que vous êtes en mesure de l' aider; vous devez à tout moment faire davantage d 'actions concrètes pour prouver vos capacités; les clients qui proposent ou découvrent des choses qui n' ont pas de lien récent avec l 'entreprise, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour expliquer en temps.

    三、與客戶共成長

Dans le processus de commercialisation, de partager les risques, à plus de sécurité client; la responsabilité partagée, à plusieurs clients de confiance; le partage des avantages, de donner davantage de clients de motivation, respecter le contrat, le contrat peut de plus d'obtenir un retour attendu de plus.

Le client, les intérêts de ses clients en premier lieu, le service client, mettez vos subordonnés comme client de traiter, à la satisfaction de la clientèle, laisse - la satisfaction des employés); à créer un fichier client exhaustive, le coeur rempli de client; la formation d'une haute performance de l'équipe de vente, aider les clients le développement continu; à des clients à accorder des incitations spéciales; à de nouveaux clients de l'avantage comparatif, l'intérêt pour le client visible; à la vente de devenir amis, l'augmentation de l'épargne et de sentiments; toujours; et à payer plus, retour de plus en plus.

    四、不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

Cesse de développer des produits commercialisables et continuellement améliorer la pré - vente, la vente, le service après - vente (Conférence sur la technologie, les clients de séminaires, de conseils techniques, des conseils techniques, les clients, de temps d'arrivée, etc.); l'écoute des recommandations, de continuer à recueillir des informations de marché, de saisir, de champ vacant ou point; il n'y a pas de meilleur, de s'efforcer de mieux.

    五、處理好和競爭者的關(guān)系

Ne pas hostile, ne dénigre pas; ne joue pas le prix de combat; l'un de l'autre en difficulté, n'avez pas; le client vers un autre concurrent, le problème n'est pas les clients, et n'accuse pas de concurrent, on ne peut leur trouver la raison; pour créer des images de produits et une caractéristique, et concurrents de distinguer, pour permettre aux clients de faire des choix.

Bien s?r, si tu veux gagner le coeur des clients, derrière le succès il y a trop de larmes et de la sueur, de l'échec de coulisses d'amertume et de défense plus sentimental, seul le meilleur de votre produit, service attentionné vous attendre, votre politique de commercialisation (y compris des prix, etc.) du système plus capable de motiver le personnel et les clients, tu peux vraiment gagner des clients, de manière à être invincible.