拼多多線下團購“快團團”來了 已服務超10000個社區

　　日前，拼多多宣布推出線下團購工具“快團團”，協助各地商家收集社區居民物資需求、完成在線下單。

　　據悉，“快團團”是一款輔助商家在線收集社區居民共同需求并在線下單及收款的團購工具。商家可以通過“快團團”上線商品團購頁面，并由社區消費者發起團購，達到人數條件后，由商家按照當地防疫要求無接觸配送至社區門口。目前，該工具已在微信小程序上線。

　　快團團協助各地商家收集社區居民物資需求、完成在線下單，目前該工具已在微信小程序上線，用戶和商家可以掃碼迅速發起團購。

　　疫情暴發后，各地以小區為單位進行封閉式管理，社區居民為了防疫需要而宅在家中，與此同時，通過社區群聊來分享團購信息，變成了很多居民的主要采購通道。

　　“快團團”產品負責人表示，經團隊調研發現，疫情阻斷了商戶和社區居民傳遞信息，只能人肉發出購買和出售信息，信息傳遞效率不足直接導致了供需不平衡。

　　商家們也面臨較大的運營問題，在群團購中，經常會出現漏收款或統計錯誤的情況。據“快團團”的本地商戶透露，此前在微信群里人力接龍，平均每天會產生15%左右因漏送導致的退款訂單。

　　在另一邊，消費者的體驗也不好。由于供應商分散，消費者往往需要加入十幾個團購群，才能完成基本的采購任務。

　　在快團團上，消費者可以快速連接本地商家完成團購。此前，拼多多也利用快團團將滯銷農產品快速匹配給本地消費者，抗疫助農。

　　據了解，通過“快團團”，消費者能夠像在電商平臺上購物一樣，了解社區周邊商家的在售生鮮、日用等生活剛需商品的信息、庫存信息，并進行下單。在另一端，商家能夠迅速發布商品，邀請目標人群跟團。從而收集用戶的不同需求，解決訂單統計遺漏、金額統計錯誤、核銷困難等難題。當消費者與商家在“快團團”上完成訂單后，本地商家將負責完成無接觸配送。

　　該項目負責人透露，自疫情發生以來，“快團團”已經服務了超過10000個社區的周邊商家，為當地社區消費者提供生鮮、日用等商品的集中團購服務，其中超過一半為湖北地區線下商戶。

　　“只要解決信息效率問題，我們就應該能夠在任何場景都創造‘貨找人’的商業模式”，拼多多大數據研究院副院長陳秋表示，當線下場景存在需求，拼多多也會上線相應工具，幫助消費者來對接本地商戶。