小紅書為何只落得個“只種草不拔草”的尷尬境地？

　　說到種草想必大家第一時間想到的就是“種草神器”——小紅書。誕生于2013年的小紅書，在這短短幾年時間里，從購物攻略過渡到了現(xiàn)在的內(nèi)容種草社交電商平臺。在小紅里，每天會產(chǎn)生近二十億次的筆記曝光，內(nèi)容覆蓋時尚、護膚、彩妝、美食等各個生活方式領(lǐng)域。據(jù)《2018上半年中國APP排行榜》顯示，小紅書的平均月活躍人數(shù)高達(dá)1930.33萬人次，毫無疑問，小紅是在近年來是最成功的社交媒體平臺之一。

　　回歸現(xiàn)實，雖然小紅書以其內(nèi)容的多樣性和豐富性實現(xiàn)了對用戶心智的占領(lǐng)，但“種草”到“拔草”閉環(huán)的故事并不是那么好講，更尷尬的是，小紅書的流量很多時候都變成了其他平臺的購買力引出論點。不少網(wǎng)友表示，在小紅書上翻看各種攻略被“種草”之后，并不會在其平臺上購買，而是跳轉(zhuǎn)到其他平臺下單“拔草。那為什么擁有超過2億用戶量的小紅書，會出現(xiàn)“為他人作嫁衣裳”的尷尬狀況呢？

　　原因一：起步晚，遭到電商平臺大佬的前擁后堵

　　小紅書想從“種草”到“購買”的商業(yè)思路，以自營的模式發(fā)展電商銷售，但是，前有電商平臺大佬阿里的天貓國際和京東全球購，后有唯品會、網(wǎng)易，在這種前堵截后追趕的形式下，小紅書的情況可謂異常窘迫，再加上起步晚，價格和品類上也完全沒有優(yōu)勢，所以無法滿足用戶的核心需求，從而導(dǎo)致小紅書成為購物經(jīng)驗活或戶體驗的“搬運工”，用戶只看不買的現(xiàn)象發(fā)生！

　　原因二：內(nèi)部不完善，缺乏運營能力

　　2017年，小紅書贊助《創(chuàng)造101》、《偶像練習(xí)生》，并邀請明星入駐助陣、分享種草等一系列動作地連環(huán)轟炸，其效果雖然立竿見影，但，是不是也有些操之過急呢？當(dāng)我們打開小紅書，廣告營銷就鋪天蓋地的接踵而至，一大批女明星的加入，使這個原本以“素人”經(jīng)驗分享平臺搖身一變成為了明星“商業(yè)軟廣”平臺，“種草筆記”早已變了味兒。另外，由于其羸弱的電商服務(wù)團隊，據(jù)投訴官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)小紅書的投訴貼就有幾百個，其中主要涉及退貨退款難、售后服務(wù)差等問題，無疑，小紅書一次又一次地戳用戶的反感點。

　　原因三：假貨問題嚴(yán)重，用戶難以信任

　　除了以上原因，電商平臺所遇到的一些問題，小紅書也都無法逃避。近來，就有不少關(guān)于小紅書的筆記、點贊、收藏、粉絲、評價等“真實情況”頻頻曝光，稱其都可以花錢買到的，而我們看到的「好用到哭」、「親測有效」的種草筆記很可能是商家以 15 塊錢一條筆記的價格讓別人編出來的。

　　當(dāng)然，與虛假筆記曝光度同樣多的還有假貨新聞。產(chǎn)品采購方面，雖然小紅書對外宣稱，已經(jīng)建立保稅區(qū)和國外品牌的合作和直購，但頻繁出現(xiàn)“打臉”行為——自營商城的品牌產(chǎn)品并未得到品牌公司授權(quán)，并曾有多名用戶反映自己在小紅書上面買的美妝產(chǎn)品和服裝，與專賣店產(chǎn)品質(zhì)量不一樣。面對龐大的用戶需求，貨源卻嚴(yán)重不足，再加上供應(yīng)鏈、渠道方面存在明顯短板，假貨問題不斷，讓用戶想對小紅書“上心”都難！

　　原因四：接受阿里的投資，安心為他人作嫁衣裳

　　在電商這場激烈的競爭中，很多類似小紅書的平臺不幸在跨境電商洗牌中成了炮灰，但小紅書的運氣還算不錯，趕在 2016 年跨境電商新規(guī)實施前拿到了騰訊的投資，得于「續(xù)命」。在接下來的幾年時間里，小紅書頻出奇招，就如上文所說的明星注入等，理論上，這是要試圖反擊，挽回“只看不買”的局面，但就在2018 年，小紅書在 D 輪融資中接受了阿里的投資，所以，小紅書已經(jīng)做好安心為他人作嫁衣裳的打算了。

　　結(jié)合以上種種，小紅書在這尷尬“種草”不“拔草”的路上極有可能會越走越遠(yuǎn)，因此，小紅書的前景也實在令人堪憂，因為，小紅書如果再以“講故事”的戰(zhàn)略進(jìn)行下去，發(fā)起反擊的可能性實在太??！