美國的二手時(shí)尚交易平臺正在崛起

　　在國內(nèi)，二手電商雖然不是個(gè)陌生的概念，但也是最近五年才開始發(fā)展起來的。目前，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合大平臺仍然沒有成熟的盈利模式，Plum、只二等時(shí)尚領(lǐng)域的垂直平臺則還處于A輪的早期階段。

　　反觀美國的二手時(shí)尚交易平臺，Thredup、The RealReal、Poshmark三大巨頭分別已獲得1.3億、1.73億和1.53億美元的融資。其中，成立于2009年的Thredup擁有最長的歷史，目前美國的每十位女性中就有一位是Thredup的用戶。

　　當(dāng)國內(nèi)的二手時(shí)尚電商平臺正在利用低價(jià)的吸引點(diǎn)在培養(yǎng)用戶的線上習(xí)慣時(shí)，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、龐大用戶人群的海外公司卻擁有不同的發(fā)展趨勢：大量開設(shè)像奢侈品商店的線下店;奢侈品品牌和時(shí)尚設(shè)計(jì)師也開始推動二手交易的發(fā)展;用戶的關(guān)注點(diǎn)更多地落在了二手交易的環(huán)保性和可持續(xù)性。

　　在時(shí)尚商業(yè)網(wǎng)站Fashionista的一篇名為《2018年，二手交易已成為主流》(2018 Was the Year Resale Went Mainstream)的文章中，The RealReal、Thredup、Rebag、Depop等二手時(shí)尚交易平臺的負(fù)責(zé)人紛紛指出了這些現(xiàn)象，并且發(fā)表了他們對于二手交易與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的看法。

　　“他山之石，可以攻玉”，「深響」對這篇文章進(jìn)行了編譯，以便行業(yè)人士對美國二手時(shí)尚交易市場有更深入的了解，并且以此作為國內(nèi)平臺發(fā)展的參照點(diǎn)。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，2018年，我們最愿意談?wù)摰臅r(shí)尚話題之一就是可持續(xù)性：從Burberry燒掉過剩庫存到奢侈品牌紛紛抵制皮草，再到Reforamtion、Everlane等品牌在可持續(xù)循環(huán)一事上更坦誠也更愿意發(fā)聲，許多的頭條新聞和推動者匯聚在一起，讓消費(fèi)者能更好地認(rèn)識到時(shí)尚消費(fèi)對地球帶來的傷害，以及遏制這種傷害的可行辦法。

　　同樣，對于The RealReal、Thredup、Rebag、Depop、Vestiaire這些二手交易網(wǎng)站以及Grailed、StockX等男士街頭時(shí)尚交易平臺來說，2018年也是意義重大的一年。因?yàn)樯虡I(yè)模式略有不同，這些二手網(wǎng)站在激烈的競爭中保持著各自的獨(dú)特定位。

　　2018年是二手交易的元年，從這一年起，二手交易市場預(yù)計(jì)將在十年內(nèi)趕超快時(shí)尚。慢慢地，可持續(xù)循環(huán)這一話題將成為常態(tài)，甚至無處不在，進(jìn)而消除人們幾年前對于寄賣的誤解。

　　與此同時(shí)，當(dāng)越來越多的品牌采用大肆炒作和限定限量等營銷手段時(shí)，更多的消費(fèi)者們卻發(fā)現(xiàn)了二手交易的可能性。二手交易在這一年里開始成為主流。

　　幾年來，二手交易行業(yè)獲得了數(shù)以百萬美元的投資和眾多的用戶。在過去的一年里，那些互聯(lián)網(wǎng)公司也很好地利用了這些資源。

　　以RealReal(美國二手奢侈品寄賣網(wǎng)站)為例。2018年的夏天，繼紐約的體驗(yàn)店后，這家公司又在梅爾羅斯街道(洛杉磯的一大購物娛樂地標(biāo))上開設(shè)了一家一千多平方米的線下店。

　　“我們的確發(fā)現(xiàn)，體驗(yàn)店吸引了許多從沒有寄賣過物品的人們，”RealReal的營銷負(fù)責(zé)人拉提·萊維斯克表示，“對于那些不太習(xí)慣在網(wǎng)上購買高價(jià)物品的人來說，來門店進(jìn)行親身體驗(yàn)、享受專業(yè)人士的一對一服務(wù)是非常好的一種宣傳方式。”

　　憑借著時(shí)尚輕快的設(shè)計(jì)風(fēng)格和咖啡館，梅爾羅斯的這家線下店更像是一家奢侈品百貨商店，而不是寄售商店。與那些存在了幾十年的二手商店相比，這讓互聯(lián)網(wǎng)寄賣平臺彰顯了它們在實(shí)體店上的不同之處。

　　Rebag的創(chuàng)始人兼CEO查爾斯·高拉表示，“我們做的工作其實(shí)有一部分就是消除大家對二手交易行業(yè)的偏見。”

　　作為一個(gè)二手奢侈品包袋寄售平臺，Rebag最開始以線上網(wǎng)站起家，在過去的一年里也開了五家實(shí)體店，三家在紐約，兩家在洛杉磯，其中一家店就位于梅爾羅斯的主要購物區(qū)，與The Row，Oscar de la Renta和Isabel Marant等奢侈品品牌毗鄰，而且那里曾是Anya Hindmarch的門店所在。

　　高拉表示，因?yàn)檫@家店就被設(shè)計(jì)成高端精品店的樣子，因此很多進(jìn)來的顧客都沒有意識到這里的商品是二手的。

　　Thredup的市場營銷經(jīng)理薩姆·布盧門塔爾也同樣表示說說：“開設(shè)實(shí)體店的一個(gè)重要目標(biāo)就是對線上二手商品去污名化，并重新改造舊貨店。”

　　除此之外還有Depop(社交購物網(wǎng)站)。它并不是寄售模式，而是允許用戶在APP上直接進(jìn)行交易。Depop也推出了一家實(shí)體店，但是出發(fā)點(diǎn)卻完全不同：它在紐約和洛杉磯的實(shí)體店是用來舉行各種活動的聚會場地。在每周的三天時(shí)間里，Depop在洛杉磯的線下店會化身為一個(gè)創(chuàng)意照相館，預(yù)定的用戶能在這家店里為他們的個(gè)人商店拍攝照片。

　　(注：在Depop上，用戶將要售賣的物品的照片上傳，并分享到Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站上，就像是展示自己的個(gè)人商店一樣，然后與其它用戶直接進(jìn)行交易。)

　　除了擁有實(shí)體店外，推動許多公司開設(shè)線下店的另一大原因就是品牌合作。雖然很多品牌，尤其是奢侈品品牌，往往會抵制二手交易(因?yàn)樯唐吩赗ealReal上進(jìn)行流通后他們并沒有任何利潤可得)，但是在2018年，他們也開始接受了這一想法。

　　這在一定程度上要?dú)w功于一直提倡可持續(xù)性的時(shí)尚設(shè)計(jì)師斯特拉·麥卡特尼。在2017年年底，她多次號召衣服不該被當(dāng)垃圾處理，并且與RealReal達(dá)成合作，成為奢侈品領(lǐng)域中第一個(gè)支持二手交易的推動者。麥卡特尼鼓勵消費(fèi)者們將閑置的那些她的設(shè)計(jì)品牌的衣物進(jìn)行再次售賣，并且返回他們100美元的信用額度。

　　2018年，麥卡特尼和RealReal之間的合作關(guān)系逐漸形成，并且獲得了相應(yīng)的回報(bào)：在RealReal平臺上，售賣Stella McCartney衣物的用戶在2018年增加了65%，Stella McCartney的商品數(shù)量增加了74%。近日，這兩個(gè)品牌宣布2019年將繼續(xù)合作。

　　“從減少對環(huán)境的負(fù)面影響到產(chǎn)生積極作用，這個(gè)過程需要我們所有人改變思維方式，并通過一系列方法使時(shí)尚得以循環(huán)，浪費(fèi)得以消除，”麥卡特尼在一份聲明中說, “與RealReal的合作讓我們的顧客擁有了參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)簡單而有效的解決方案。”

　　至于那些更有可能進(jìn)行合作的品牌，Thredup在2018年與兩個(gè)女裝品牌Reformation(注重環(huán)保)和Cuyana(鼓勵消費(fèi)者買少買精)建立了類似的合作伙伴關(guān)系。而這是一項(xiàng)名為Upcycle的新計(jì)劃的一部分，通過該項(xiàng)目，Thredup將幫助零售品牌進(jìn)行回收利用。

　　在這個(gè)項(xiàng)目中，購買合作品牌的顧客可以獲得一個(gè)特制的Thredup回收袋，如果顧客寄回了某品牌的舊衣服，他就能獲得該品牌的信用額度。布盧門塔爾表示，與Reformation之間的合作避免了數(shù)萬件衣服稱為垃圾。并且，Thredup計(jì)劃在2019年增加10個(gè)品牌合作伙伴，包括大賣場和直銷品牌。

　　“有零售商找到我們，想知道與其它品牌相比，他們的二手商品的數(shù)量是多少，還有二次售賣的價(jià)格和用戶的需求。”布盧門塔爾說， “零售商正在意識到二手將成為他們業(yè)務(wù)的未來，消費(fèi)者們也正在尋找一種更好更持續(xù)的選擇。”

　　RealReal還認(rèn)為，這種合作關(guān)系能激發(fā)消費(fèi)者對品牌的信賴，因?yàn)檫@能證明該品牌的商品具有很好的二手交易價(jià)值。 萊維斯克指出， “因?yàn)檫@些品牌看到了二手交易是如何撐起主要市場的，所以他們也越來越接受二手交易的概念，我們也因此進(jìn)行了更多的溝通。”

　　Reformation也在地球日那天推出了自己的Depop商店，出售二手商品。當(dāng)Depop在紐約的線下店開張時(shí)，它邀請了華裔設(shè)計(jì)師Sandy Liang對一堆復(fù)古單品進(jìn)行了改造創(chuàng)作，這些商品在一小時(shí)內(nèi)售罄。Depop還與頗具影響力的古著店P(guān)rocell進(jìn)行了創(chuàng)作合作。而且，紐約和洛杉磯的線下門店都經(jīng)常會為一些新興品牌舉辦即時(shí)活動。

　　Thredup還在2018年擴(kuò)大了它提供的商品品類。不再僅僅有二手商品，Thredup推出了一個(gè)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的內(nèi)部新產(chǎn)品線Remade，這條產(chǎn)品線產(chǎn)出的商品只在Thredup平臺上進(jìn)行流通循環(huán)。

　　“這是一個(gè)測試，用來了解消費(fèi)者會不會更喜歡可以用來二手交易的商品，而不是那些只能被扔掉的。”Blumentha說， “我們最終的目標(biāo)是零浪費(fèi)，這樣所有材料都可以重復(fù)利用，所有服裝都有回購承諾。”

　　2018年，RealReal還發(fā)布了可持續(xù)性計(jì)算器，這是一個(gè)計(jì)量商品對地球的積極影響的工具。消費(fèi)者很快就能用它來計(jì)算自己寄售的貨物對環(huán)境產(chǎn)生的影響。

　　雖然買賣二手衣物的生意本來就能一直持續(xù)，但是二手交易對于環(huán)境的效益在過去的一年里卻成了人們討論的重點(diǎn)，甚至超過了經(jīng)濟(jì)利益這個(gè)最初吸引客戶的點(diǎn)。

　　“寄售是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動力，而且消費(fèi)者們會意識到購買精心制作的新商品不僅可以提供很高的二手交易價(jià)值，還可以延長物品的生命周期，避免浪費(fèi)。” 萊維斯克表示， “二手交易從來都不是因?yàn)樽非蟓h(huán)保很酷或者消費(fèi)者們更喜歡那些環(huán)保品牌而進(jìn)行的。我們只是希望能提高消費(fèi)者們對于快時(shí)尚的認(rèn)知。現(xiàn)在，我們的確有看到那些有自主意識的顧客在以一種成熟的方式來對待購物這件事。”

　　“我認(rèn)為，更有意識的消費(fèi)者確實(shí)是在增加。人們不再是因?yàn)樗麄儽仨氋徺I二手商品而購買，而是處于他們自己的主觀意愿。” 布盧門塔爾說。 “我想我們都已經(jīng)意識到，說出一些對公司重要的想法是很有必要的，其中之一就是減少紡織品浪費(fèi)和解決生產(chǎn)過剩的問題。”

　　2018年7月，Thredup發(fā)布了一封給Burberry的公開信，譴責(zé)前段時(shí)間被曝光的奢侈品品牌燒毀庫存商品的做法。這封信里提到，“我們邀請您將Burberry的庫存商品寄給Thredup，用以二手交易進(jìn)入循環(huán)經(jīng)濟(jì)，我們將把100%的收益捐贈給您選擇的環(huán)保慈善機(jī)構(gòu)”。

　　當(dāng)時(shí)這封信件引起了社會各界對Thredup的極大關(guān)注。 “在社交媒體上，大家的反應(yīng)非常熱烈，” 布盧門塔爾說， “我們看到越來越多的人使用我們的網(wǎng)站，他們中有那些可能曾經(jīng)只訪問過一次或感興趣的新客戶，這封信的內(nèi)容讓他們意識到了二手交易能對對地球大有裨益。”

　　隨著越來越多的人開始接受二手交易，這些網(wǎng)站的新用戶便會繼續(xù)保持高速的增長。畢竟，二手交易現(xiàn)在的市場規(guī)模為200億美元，預(yù)計(jì)將在未來四年內(nèi)擴(kuò)大一倍以上。根據(jù)布盧門塔爾的說法，在美國，十位女性中就有一位是Thredup的用戶，該網(wǎng)站平均每天要處理10萬件物品，每小時(shí)上線一千件物品。而僅在過去的一年里，Depop的用戶數(shù)就從800萬增長到了1200萬。

　　除了為越來越多有意識的消費(fèi)者提供服務(wù)外，這些二手交易網(wǎng)站還與人們對購物和衣柜不斷變化的想法相一致。就像鞋迷在買鞋時(shí)有時(shí)會考慮的問題一樣，時(shí)尚愛好者在購買奢侈品的時(shí)候也會越來越多地考慮一件事：轉(zhuǎn)賣的價(jià)格。

　　“那些賣家會不斷地購買新品，因?yàn)樗麄冎肋@些商品最終都能賣出去，并且能賺回來原價(jià)的很大一部分，這更像是一種投資的思維模式。”萊維斯克說， “除此之外，我們也看到越來越多的零售消費(fèi)者在購買之前希望能了解設(shè)計(jì)師和商品的二手交易價(jià)值。所以我們經(jīng)常能收到用戶的電話，詢問他們要如何在商品中進(jìn)行選擇。”

　　同時(shí)，我們對懷舊的癡迷也不會收到影響：2018年許多消費(fèi)者都轉(zhuǎn)向二手市場購買各種腰包，騎行短褲和logo手袋等潮流單品。

　　人們對一輩子擁有某件東西的需求也越來越弱，也越來越不覺得穿別人穿過的衣服是一件奇怪的事情。萊維斯克表示， “我的確認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)的興起也有所幫助，它消除了二手交易的負(fù)面影響，也讓人們不再有永遠(yuǎn)擁有某種東西的需要。”

　　曾供職于美國租衣平臺Rent the Runway，現(xiàn)在在Rebag工作的高拉也有這種感覺。Rebag最近推出了名為Rebag Infinity的業(yè)務(wù)，在購買了一袋商品后，Rebag會保證在六個(gè)月內(nèi)以至少70%的價(jià)格回收它們，而這筆錢你可以用于下次購買。對于那些追求潮流或者在社交媒體的驅(qū)動下更新衣柜的消費(fèi)者來說，這是一項(xiàng)非常有用的服務(wù)。

　　“我認(rèn)為圍繞二手購物的負(fù)面評價(jià)幾乎都消失了，”布盧門塔爾說， “我們認(rèn)為2018年是二手真正成為主流的一年，而2019年將會看到一個(gè)更有意識的消費(fèi)者群體的崛起。”

　　雖然消費(fèi)者的心態(tài)的確發(fā)生了變化，但二手交易平臺還有很長的路要走。 “看看現(xiàn)存的奢侈品供應(yīng)量和進(jìn)行二手售賣的人數(shù)，后者還不到前者的10%。真的，90%的貨品仍然沒有被利用。在二手購物稱為主流行為之前，我們認(rèn)為這還需要數(shù)年，甚至數(shù)十年的努力。”

　　高拉解釋說， “我們的期望是，如果你往前跳10年、15年，二手交易將成為基本的行為標(biāo)準(zhǔn)。”為此，Rebag和文章里提到的大多數(shù)公司都在和有影響力的人物進(jìn)行合作，以推廣二手交易帶來的好處，并且分享他們的成果。

　　至于2019年，我們采訪的公司將專注于加強(qiáng)他們的庫存能力和品牌合作。Thredup目前正在嘗試百貨商店的彈出式廣告，“(我們是為了)考察如何在他們上架新產(chǎn)品的同時(shí)引入對二手產(chǎn)品的介紹，”布盧門塔爾說。RealReal則計(jì)劃開設(shè)更多的線下店和電商平臺。

　　“我認(rèn)為二手交易的未來將延續(xù)其快速增長的軌跡，” 萊維斯克說， “在很多方面，我們才剛剛開始。”

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