電商平臺的嚴打與縱容是怎么回事

　　售假成為第三方電商平臺頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。日前，國內(nèi)最大時尚電商平臺唯品會對爭議做出回應，向消費者先行墊付商品價值10倍補償。為了保證利潤，開放平臺是電商巨頭的一致動作，然而管理的難度遠大于自營。

　　從表面看，售假源于第三方平臺商家違規(guī)成本低，在這背后則是電商平臺作為利益相關方態(tài)度曖昧。相比于大型商超的供應鏈，電商渠道存在太多小型供應商，這是造成第三方平臺售假的根本原因。

　　“每一個第三方電商平臺都要面對假貨問題” ，在第五大道奢侈品網(wǎng)首席運營官孫多菲看來，開放平臺的優(yōu)勢是可以快速擴張商品品類，發(fā)力非主營業(yè)務，但必須面臨商品涉假風險。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每家電商平臺都清楚意識到這個弊端，為了最大限度保證商品質(zhì)量，取得消費者信任，紛紛從商家入駐、銷售、質(zhì)控等多個方面制定了嚴格的制度。

　　根據(jù)京東方面介紹，公司除了對商家資質(zhì)進行把控外，還通過聯(lián)合監(jiān)管部門等方式進行把控。唯品會在官網(wǎng)指出，為保證100%正品，所售商品均從正規(guī)品牌商渠道進貨并授權。阿里巴巴也在日前宣布，公司合伙人、副CFO擔任平臺治理官一職，再增200人專職打假。

　　綜合各大電商平臺規(guī)則來看，各大平臺除了對入駐商戶進行資質(zhì)審核外，還需要交納金額不定的保證金，一旦出現(xiàn)售假行為大多直接關店。

　　不過，在嚴打的同時，電商平臺對涉假商戶態(tài)度曖昧。電商平臺睜一只眼閉一只眼，助長了商家售假行為。電商“超越空間”的特性使得縱容之下渠道亂象盡顯。

　　對比傳統(tǒng)零售可以發(fā)現(xiàn)，商場主要選擇與品牌商、重要代理商等直接合作。而電商平臺則在互相競爭中引入了大量商家。上述知情人士表示，為了保證平臺商品品類，“平臺甚至會通過多種渠道引入大量稀缺品牌資源”。

　　在韓家平看來，電商平臺打假需要政府與平臺結合起來。這需要電商平臺開放信息數(shù)據(jù)，與監(jiān)管部門共享。此外，國家也需要盡快立法，明確電商平臺和售假商戶的法律責任。

　　韓家平坦承，目前我國政府監(jiān)管存在滯后，但電商平臺信息的不透明加大了監(jiān)管難度，“電商平臺在自律中并沒有承擔更多責任”。從政府監(jiān)管層面看，傳統(tǒng)先發(fā)現(xiàn)后介入的模式對打擊電商售假、侵權等存在滯后性，監(jiān)管更主要是靠電商平臺自律。不過，電商平臺本身就是企業(yè)，它們與平臺商戶是利益相關方。上述知情人士向北京商報記者表示，電商平臺可以根據(jù)數(shù)據(jù)進行打假，不過有些信息最早轉(zhuǎn)到了平臺員工手中，員工為了保證自己績效，甚至進行包庇。