“雙11”活動(dòng)嚴(yán)打虛假促銷 須承諾30天內(nèi)最優(yōu)惠價(jià)

　　虛抬價(jià)格者給予扣分處理扣滿規(guī)定分“出局”全年活動(dòng)。

　　“備戰(zhàn)雙11”系列報(bào)道

　　距離淘寶“雙11”還有半個(gè)多月，外界對(duì)于今年淘寶到底怎么處罰虛抬價(jià)格的活動(dòng)商有點(diǎn)小期待。昨日，天貓正式公布今年“11·11購物狂歡節(jié)”價(jià)格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價(jià)格再打折的狀況，除了會(huì)將其清出“11·11購物狂歡節(jié)”的官方活動(dòng)，還會(huì)對(duì)商家進(jìn)行扣分處罰。

　　昨日，天貓正式公布今年“11·11購物狂歡節(jié)”價(jià)格規(guī)則。

　　須承諾30天內(nèi)最優(yōu)惠價(jià)

　　今年入圍天貓11·11的商家擴(kuò)軍5倍，從去年的2000家增加到1萬家以上。在大大豐富消費(fèi)者選擇的同時(shí)，也給天貓管理活動(dòng)商品帶來挑戰(zhàn)。據(jù)介紹，天貓從10月14日起通過各種渠道與商家溝通，啟用了專門的活動(dòng)商品申報(bào)系統(tǒng)，按照規(guī)則審核商家申報(bào)的商品。

　　此前，多宗電商促銷存在的涉嫌價(jià)格欺詐問題讓消費(fèi)者深為不滿，在去年的“雙11”活動(dòng)中，也不乏消費(fèi)者抱怨商家有虛假打折之嫌。因此，今年不僅消費(fèi)者，媒體也對(duì)天貓?jiān)趺炊x商家打出來的“優(yōu)惠價(jià)格”頗有興趣，直至昨日天貓對(duì)外公布這一規(guī)定。

　　根據(jù)昨日公布的規(guī)則，天貓此次為所有參加11·11官方活動(dòng)的商品打上專門的“11·11購物狂歡節(jié)”標(biāo)識(shí)，表示該商品價(jià)格承諾為最近30天(10月12日至11月10日)內(nèi)最優(yōu)惠。其中，承諾五折封頂?shù)纳唐愤€會(huì)加上“5折封頂”標(biāo)識(shí)，不但必須是最近30天的最優(yōu)惠，還承諾最高不超過專柜價(jià)五折。

　　打折基準(zhǔn)為線下專柜價(jià)格

　　天貓方面提醒消費(fèi)者，在參加“11·11購物狂歡”時(shí)，挑選商品要認(rèn)準(zhǔn)帶有認(rèn)證標(biāo)識(shí)的官方活動(dòng)商品，這些商品將受到嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)控。

　　對(duì)于折扣按照哪個(gè)基準(zhǔn)價(jià)格這一問題。根據(jù)天貓的定義，11月11日當(dāng)天活動(dòng)打折的基準(zhǔn)價(jià)，即專柜價(jià)，是指在線下專柜價(jià)格、跟隨商品的價(jià)格標(biāo)簽上的價(jià)格，或物價(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格。

　　另外，沒有前述兩種價(jià)格信息的商品，其打折基準(zhǔn)價(jià)則是在2012年9月1日至2012年11月10日期間，該商品在天貓未做促銷情況下的價(jià)格。如在該時(shí)間段出現(xiàn)過多個(gè)價(jià)格，則以其中最低者為打折基準(zhǔn)價(jià)。這樣的明細(xì)，也便于消費(fèi)者隨時(shí)比價(jià)以確定商家是否“搞花頭”。

　　扣滿48分取消活動(dòng)資格

　　對(duì)于之前天貓未有明確的處罰，昨日的信息透露，一旦有消費(fèi)者虛抬價(jià)格的交易投訴成立，商品清出官方活動(dòng)，并按一般違規(guī)對(duì)同一商品進(jìn)行扣6分的處罰。

　　從11月1日至11月11日期間，一般違規(guī)扣分滿48分的商家，將被取消11·11活動(dòng)資格，同時(shí)被取消參加天貓2012年所有營銷活動(dòng)的資格。

　　天貓副總裁王煜磊表示，天貓已建立一套價(jià)格預(yù)警體系，活動(dòng)中一旦發(fā)現(xiàn)“頂風(fēng)作案”的商家，將遵照規(guī)則進(jìn)行處罰。

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　　天貓社區(qū)服務(wù)站可“代收貨”

　　在物流方面，“天貓社區(qū)服務(wù)站”即日起也在北京、上海、杭州、嘉興、武漢等一二線城市580多個(gè)便利店、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)亮相，首期將推出代收貨服務(wù)，將“等快遞”變?yōu)榫徒椒?wù)站自提“取快遞”。

　　昨日起，淘寶、天貓的網(wǎng)購快件可填寫自己就近的“代收貨”天貓社區(qū)服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn)地址。到11·11購物狂歡節(jié)時(shí)，除了五城市網(wǎng)點(diǎn)新增外，廣東地區(qū)也將新增便利店取貨點(diǎn)，六省市總計(jì)有1300多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供代收貨服務(wù)。

　　考慮到服務(wù)站點(diǎn)情況，天貓服務(wù)站暫且支持體積小、非生鮮、金額不超過3000元的貨品。目前，服務(wù)站提供天貓、淘寶商品代收貨服務(wù)。