網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退換貨新規(guī)出臺(tái)

　　近日國(guó)家商務(wù)部發(fā)布《第三方網(wǎng)購(gòu)者。

　　開(kāi)設(shè)女裝網(wǎng)店的邱先生表示，他最擔(dān)心有些網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者會(huì)以“沒(méi)有模特穿得好看”之類理由退換貨，“這很主觀，并非質(zhì)量問(wèn)題啊。”他說(shuō)，此前店里就有過(guò)這樣的客人，“把網(wǎng)店當(dāng)作試衣間似的。”但在新規(guī)未出臺(tái)前，他還可與客人據(jù)理力爭(zhēng)，現(xiàn)在他擔(dān)心遇到同樣情況時(shí)，無(wú)力與客人交涉。經(jīng)營(yíng)3C產(chǎn)品網(wǎng)店的陳先生則說(shuō)，由于3C產(chǎn)品的特殊性，他更擔(dān)心的是“一次無(wú)理由退換貨造成的就是把一件新品變成了二手貨”。

　　實(shí)際上，不少受訪廣州淘寶網(wǎng)店店主都表示無(wú)理由退換貨并非難以接受，關(guān)鍵是要看退換貨過(guò)程中的郵費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。近日不少網(wǎng)店都強(qiáng)調(diào)了自定的“家規(guī)”，希望能盡可能避開(kāi)“試用客”。

　　在一家總部位于廣州的女裝網(wǎng)店，記者就看到其頁(yè)面上說(shuō)明了有多種情況的“無(wú)理由退換貨”來(lái)回郵費(fèi)由網(wǎng)友承擔(dān)。“如是因?yàn)橹饔^原因退換貨的話，我們來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話吃不消”，該店店主表示。而一些皇冠級(jí)別的大型網(wǎng)店雖常年免郵費(fèi)，但在退換貨環(huán)節(jié)上也強(qiáng)調(diào)了來(lái)回郵費(fèi)由網(wǎng)友承擔(dān)。

　　而對(duì)于一些香港護(hù)膚品、奢侈品、服裝代購(gòu)網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，這一新規(guī)對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是“一紙空文”。在廣州經(jīng)營(yíng)香港奢侈品、服飾代購(gòu)的阿珊說(shuō)，她最近就在網(wǎng)店頁(yè)面上寫明了“不支持無(wú)理由退換貨”，“因?yàn)槲沂谴?gòu)啊，我替網(wǎng)友買了，他們退貨的話，我退貨給誰(shuí)呢”。