諾奇:快時尚潮流下買手模式的中國式“樣本”
在橫縱交織、競爭激烈又“古老”的服裝行業,有這樣一群特殊的玩家——它們通過買手收集流行信息和對零售市場中消費者需求的理解,以最快的反應緊跟時尚;它們通過高效的商品數據化運營和信息化供應鏈管理,大幅縮短產品從設計到銷售上架的時間,并極力減少中間環節,確保為消費者提供物有所值的大眾時尚服飾,中國的消費者和服裝從業者都為之興奮,已逐漸成為一種潮流……它們被稱為“快時尚”品牌,在中國尤以諾奇為典型代表。
在第二十屆“中國國際服裝服飾博覽會”(CHIC2012)現場,記者就見到了諾奇。據了解,本次參展諾奇不僅帶來了和展會“穿越”主題十分貼切的概念時尚秀,其SPA(自有品牌服裝專業零售商)模式及“快時尚”經營理念也有別于大多參展品牌,展館異常火爆。
最值得一提的是,諾奇男裝與中國服裝協會、中國服裝設計師協會聯合主辦“首屆中國青年時尚買手大賽”也在展會期間宣布正式啟動。一時間,諾奇的“快時尚”及支撐其運轉的核心機制——買手模式,成為了業界的關注焦點。
買手模式主導的諾奇“快時尚”
隨著中國時尚產業近幾年的飛速發展,買手模式的概念已經悄然進入中國市場,不少服裝品牌也開始了探索與實踐,取得了一定的成效,但在推廣過程中依舊面臨著多種問題。“一方面,我國服裝終端涵蓋直營、代理、零售等諸多模式,造成了市場終端行為的多元化,這已經成為品牌和零售企業發展買手模式最大的瓶頸之一;另一方面,目前國內專業買手匱乏和供應商無法快速響應市場、服裝企業信息化水平落后和數據分析能力的不足等問題,更是擋在探索者面前的一道道一時難以逾越的屏障。”在本屆“中國買手論壇”上,有買手專家分析到,
而諾奇對門店的直營化管理、信息化供應鏈管理及“會員數據庫”營銷以及圍繞買手為核心的產品研發模式,就很好地解決了這些問題。“直營化管理能確保公司實時獲得全國每家門店的銷存情況和相關的市場信息。”諾奇董事長丁輝分析道。另外,諾奇取消了傳統的期貨制模式,所有商品采取現貨供應,門店需求什么總部就配送什么,銷售好的款式再根據需求及時配送,解決一次性訂貨帶來的風險。
此外,服裝企業的產品研發模式、店鋪終端管理模式是否以買手團隊為核心,也是買手模式是否能順利推廣的重要原因。據了解,諾奇圍繞買手模式特別設立了數據中心,及時為買手提供科學決策的數據,而所有產品的組織和供應商資源的整合全部通過買手完成,同時買手根據每天的銷售動態并做出補單或自主設計新款的決策。不管是銷售或產品的相關部門都特別重視與買手部的溝通與協作,這樣就建立了以買手為核心的組織構架。在諾奇的終端門店,以店鋪銷售人員為主,店鋪買手與店鋪陳列專員共同配合來完成銷售。“為了確保該模式的順利、有效推行,諾奇還設立了陳列中心和買手部,各分公司設置陳列師和內部買手,統一指導各門店的陳列并收集當地市場需求信息并及時反饋到總部。”丁輝說。
諾奇依托IEAP公共信息服務平臺,實現整條供應鏈的極速反應能力,從零售終端到總部相關部門及人員、生產商、原材料都同步實時掌握零售終端的銷售和庫存情況,并通過對銷售和庫存的分析,迅速反應,為生產和商品開發提前做準備。而“會員數據庫”又為買手提供了消費者基礎信息和歷史消費數據,諾奇的買手型設計師團隊可通過后臺信息系統及時監控和分析,然后合理進行補單和追加新款的開發,確保商品既能符合市場需求又能滿足銷售的需要。
供應鏈也是買手模式的重要組成部分
通過多年的摸索和發展,諾奇在推行買手模式方面積累了一定的經驗,并始終致力于推進該模式在中國服裝行業的運用和發展。2010年11月,諾奇公司與上海東華大學正式成立了“東華-諾奇快時尚研究中心”,其中買手模式運用就是主要的探討和研究課題。
而在本屆展會上正式啟動的“中國青年時尚買手大賽”,諾奇正是想通過平臺將發展買手模式的經驗與行業分享。“目前的行業現狀下,結合我們企業對買手模式的探索經驗,最重要是培養專業的買手人才、提升供應商的快速響應能力以及加快企業對信息化的投入和利用。因此,諾奇公司將與中國服裝協會、中國服裝設計師協會聯合主辦國內首個大規模的買手評選賽事,通過大賽來挖掘和培育適應未來服裝行業發展的時買手和優秀供應商。同時,引起業界對買手模式的關注和思考,推動買手模式在中國的發展。”丁輝在大賽啟動的新聞發布會上說。
大賽除了對買手進行評選外,還要對服裝供應商進行評選,優秀成衣供應商及電子商務平臺也將共同參與其中。“因為,國內大多生產供應商都無法快速響應市場也是阻礙買手模式發展的一大問題,而供應商又是買手主導的終端模式中重要組成部分,他們的調研能力、設計水平、產品質量公益以及生產速度是買手模式的基石與保障,使得買手能成為快時尚、個性化年代的操盤手與弄潮兒。”丁輝說。因此,“大賽”除了評選出“中國十佳青年時尚買手”外,還將從供應商的設計水平、產品工藝質量以及生產速度等方面評選出“中國優秀服裝服裝供應商”。這樣在大賽上,買手實現生產商與消費者的直接對接,并將“大賽”最終成果通過線上銷售的方式推向市場,讓消費者真正享受到緊跟流行趨勢的高性價比商品。
可以說,這是一場行業內首次實現貫穿產業鏈、人才鏈,選拔、培養行業專業買手人才,選拔、規范、整合ODM供應商資源的活動,具有重大的行業和市場價值與意義。另外對中國服裝企業和供應鏈有效借鑒這種以快速反應滿足市場需求的運營模式,從附加值最低的生產環節向產業鏈中高附加值的環節轉型,以迎接終端模式變革時代的到來和全球化競爭挑戰,具有非常現實的意義。

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