“網贏天下”鞋類電子商務論壇在滬召開

　　6月1日下午，由中國百貨零售巨頭，京東商城、卓越亞馬遜、樂淘、名鞋庫、淘鞋網、拍鞋網等知名電子商務運營平臺相關負責人，以及130多個國內外知名鞋業品牌的供應商共聚一堂，結合電子商務發展的現狀和趨勢，探討品牌鞋企如何經營電子商務，實現線上線下并軌經營，以及品牌商和電商平臺如何在競爭中謀求合作等話題。

好樂買創始人魯明回答現場嘉賓提問

　　會議采用“主題演講+對話”的形式

　　首先，魯明用最簡短、精準的語言表明了好樂買的經營模式、企業文化、融資情況、發展速度和核心技術。據介紹，好樂買定位為正品鞋網上商城，高價銷售主流品牌的當季貨品；企業提倡快樂文化，好樂買的CEO持有公司股份，高管則采用期權制，員工可以穿非常休閑的服裝上班，并為員工提供各類免費飲料和無限制的午休時間，辦公室內備有健身球等；借助三輪融資獲得8700萬美金資本力量，和電子商務大好的發展機會，好樂買的銷售業績將從2008年的1000萬增至2011年的10個億。魯明指出，好樂買的核心優勢是技術和買手，當前最大的問題是人才和物流。他透露，2011年，好樂買將投資3000萬美金自建物流。

　　除與近300名參會人員共同分享了好樂買在電子商務方面的研究和實戰成果外，在中國百貨商業協會鞋服分會副秘書長范玉杰的主持下，魯明還針對眾多來自傳統鞋行業的企業代表和電子商務的業界精英們提出的問題一一作答，臺上、臺下，代表著線上線下的參會人員的互動將本次論壇推向高潮，現場掌聲不斷。從“牛眼”看鞋業電子商務到“品牌商如何玩轉電子商務”，從“鞋類電子商務現狀分析和未來趨勢”到“傳統企業如何布局網上零售”等等諸多問題在探討中逐漸找到答案。

現場嘉賓向魯明提問

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　　記者：傳統鞋企要做好電子商務最先解決的問題是？

　　魯明：首先要弄清楚以下幾個問題：你是誰？你有什么？你要什么？你會什么？

　　記者：鞋企與電子商務合作以何種方式最好？買斷式或代銷制？

　　魯明：線上其實和線下渠道是一樣的，應該以同于線下跟代理商合作的方式與電商平臺合作，因此買斷是最好的方式，也要有一定的條件，即你的產品和品牌足夠好，并且要有一定的賬期。
　 
　　記者：如何定價才能保證線上渠道不對線下有沖突？是實體店高一點，網店低一點，還是同樣的價格？

　　魯明：定價是電子商務發展道路上的一大瓶頸，定價應該由品牌商和電商平臺合約決定，然后根據銷售報表適當做調整。

　　記者：好樂買憑借什么獲得如此的發展規模和速度？以及巨額融資？

　　魯明：機遇是最重要的，當然還需要努力。好樂買在2007開始涉足電子商務，隨后的幾年電子商務市場形勢一片大好，可以說互聯網是創造奇跡的地方。同時，融資也是一種可遇而不可求的事情，但是有一點企業要獲取高額融資，必須用最簡短的語言闡明自己的定位，以及在市場中的格局地位。

　　記者：線下零售渠道能否與電子商務平臺結成戰略聯盟？線下渠道究竟會對線下渠道造成多大的影響？

　　魯明：合作是完全可以的，零售業態線上線下兼顧的案例不勝枚舉，如銀泰等。至于是否會搶飯碗，問題的關鍵在線下，而不在線上。如果你不好好做生意，不能為顧客提供最好的產品和服務，我一定會搶你的飯碗，如果你用心經營我是無法搶你飯碗的，因為我無法給顧客現場試穿的體驗，無論網絡多么發達，傳統的報紙和雜志永遠不會消失。

　　記者：好樂買是如何做售后服務和品牌包裝推廣的？

　　魯明：在服務方面，好樂買提倡“放寬”，無論是顧客要求修、換或退，都給予滿足，同時還要借助一些技術支持，了解顧客的IP地址、電話等，提供即時服務。在品牌推廣方面，好樂買是多管齊下，電視、戶外、地鐵、門戶網站、平面媒體、導航等都有做。

　　記者：傳統鞋企做電子商務，究竟應該賣什么類型的產品？是賣庫存，還是賣正品，或者線上一盤貨、線下一盤貨。

　　魯明：其實，電子商務是傳統渠道在新的環境下、新的地方、新的銷售手段的一種折射，因此，線上也好，線下也罷，只要是好東西都可以賣的好。如果只賣庫存，一定會縮弱品牌的形象、口碑和文化。所以，線上賣什么類型的產品要根據自己的品牌定位、文化和形象而定。

　　記者：傳統鞋企做電子商務有哪些好處？是不是一定要去做？

　　魯明：我說不清楚鞋企做電子商務到底有多少好處，但是我能說出不做的壞處。同樣的價位和品質，競爭對手做了線上，而你卻沒有做，就等于在某一個市場別人開店，你沒開，市場份額肯定會減少，此外，你原有的顧客，可能因為選擇網上購物而流失。作為新興市場，電子商務發展空間非常大，也是鞋企必須去面對的，不僅要以速度去搶，還要考慮到品牌的形象和認知度。