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展示不是做產品說明 而是要客戶有購買欲望
銷售是客戶和您共同參與的活動,當您銷售一個實物產品時,您的表現要象一個游戲節目的主持人。客戶愿意投入時間觀看您的展示,表示他確實有潛在需求,這一時刻,您要把握住最好的機會。
記住:展示不是做產品特性的說明,而是要激起客戶決定購買的欲望。
什么是展示 展示的含意
展示指把客戶帶引至產品前,透過實物的觀看、操作,讓客戶充分地了解產品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給客戶帶來的利益,藉以達成銷售的目的。
影響展示的要素:
影響展示效果的要素有兩個:
·產品本身;
·銷售人員給客戶的感覺及展示技巧。
展示的優勢:
展示過程是客戶了解與體驗產品利益的過程,也是銷售人員訴求產品利益的最好時機,有什么能比客戶親自操作產品有更直接感受呢?
在銷售人員進行展示時,能獲得下列兩個優勢:
·客戶已愿意花一段時間專注地傾聽銷售人員的說明。
·銷售人員能有順序地、有邏輯地、有重點地、完整地說明及證明產品的特性及利益。
展示的準則:
展示的準則只有一條:
·針對客戶的需求,以特性及利益的方式陳述,并通過實際操作證明給客戶看。
展示的忌諱:
展示常犯的錯誤也有一條:
·只做產品功能的示范操作及說明。

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