強(qiáng)化世博服務(wù) 九項(xiàng)安保便民服務(wù)新措施將陸續(xù)推出

　　世博會(huì)運(yùn)行一個(gè)多月以來，上海社會(huì)治安秩序持續(xù)良好。為進(jìn)一步爭取市民群眾對(duì)世博安保工作的理解和支持，在前期上海警方推出十項(xiàng)便民服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，本市將陸續(xù)推出世博安保九項(xiàng)便民服務(wù)新措施。

　　1.世博園區(qū)內(nèi)設(shè)立警務(wù)室

　　為世博會(huì)參觀者報(bào)警求助提供服務(wù)。在世博園區(qū)內(nèi)設(shè)立警務(wù)室，現(xiàn)場(chǎng)受理游客報(bào)案，開展糾紛調(diào)解等工作，避免游客為報(bào)案等往返于世博園區(qū)和屬地公安派出所之間。

　　2.園區(qū)出入口增設(shè)出租車點(diǎn)

　　在世博園區(qū)出入口增設(shè)出租車候客點(diǎn)，為離園游客提供便利。市世博交通協(xié)調(diào)保障組牽頭組織市城市交通和港口管理局、市公安局交警總隊(duì)等單位，在世博園區(qū)西藏南路、白蓮涇路、高科西路、上南路、馬當(dāng)路出入口增設(shè)出租車候客點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)世博園區(qū)出入口出租車候客點(diǎn)全覆蓋，為離園游客提供便利。

　　3.收費(fèi)站免費(fèi)發(fā)放路徑圖

　　對(duì)外省市旅游巴士赴世博園區(qū)浦東、浦西停車場(chǎng)的線路進(jìn)行逐條設(shè)計(jì)，制作相關(guān)通行路徑示意圖，由各市境陸路道口收費(fèi)站免費(fèi)向駕駛?cè)税l(fā)放。同時(shí)，在引導(dǎo)線路沿線設(shè)置世博園區(qū)指路標(biāo)志、交通情報(bào)板，實(shí)時(shí)調(diào)整高架道路可變信息板信息為外省市旅游巴士入園提供交通引導(dǎo)服務(wù)。

　　4.為進(jìn)滬車輛提供飲用水等

　　結(jié)合進(jìn)滬車輛安檢工作，向過往車輛駕乘人員免費(fèi)提供飲用水、急救醫(yī)藥箱和各種常見藥品，開放公共廁所。

　　5.海事站點(diǎn)工作時(shí)間延長

　　市地方海事局各海事站點(diǎn)把簽證時(shí)間由原先的9時(shí)至17時(shí)延長為8時(shí)至19時(shí)，部分有條件的站點(diǎn)實(shí)施24小時(shí)辦理簽證業(yè)務(wù)。海事部門實(shí)行彈性工作制，確保自受理船舶專項(xiàng)安全檢查申請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)。同時(shí)，為煤、電運(yùn)輸船舶開辟“綠色通道”，快速辦理船舶簽證和專項(xiàng)安全檢查手續(xù)，縮短辦理周期。

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　　6.機(jī)場(chǎng)安檢排多久有提示

　　為上海世博局、外國駐滬領(lǐng)館等開辟機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證辦理“綠色通道”，提供24小時(shí)辦證服務(wù)。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)為世博團(tuán)隊(duì)旅客優(yōu)先辦理《乘機(jī)臨時(shí)身份證》，方便世博團(tuán)隊(duì)旅客出行。

　　機(jī)場(chǎng)安檢部門設(shè)置專用通道，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供安檢便利，減少等候時(shí)間。同時(shí)，在安檢區(qū)設(shè)置“倒計(jì)時(shí)”提示牌，告知等候時(shí)間。

　　機(jī)場(chǎng)海關(guān)開辟世博物資通關(guān)服務(wù)專窗和世博會(huì)人員出入境專用通道，提供“直通式”便利服務(wù)。

　　7.火車站民警提供英語服務(wù)

　　上海鐵路公安部門在上海站、上海南站設(shè)置英語服務(wù)崗，抽調(diào)24名英語口語較好的民警，為外國旅客問詢、求助、報(bào)案等提供服務(wù)。

　　8.邊檢候檢多不超20分鐘

　　上海邊檢部門視旅客流量情況開足驗(yàn)證通道，保證98%的旅客候檢時(shí)間不超過20分鐘。同時(shí)，各旅檢站開設(shè)世博專用通道，為持世博會(huì)接待函或世博會(huì)門票的團(tuán)體、個(gè)人辦理邊檢手續(xù)。在各旅檢站設(shè)立“世博外語服務(wù)隊(duì)”，抽調(diào)專門警力，提供不少于5種外語咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。

　　9.老人受害，民警上門受理

　　對(duì)居住在本市的70周歲以上或行動(dòng)不便的公交車廂違法犯罪案件受害人，上海市公安局公交分局提供預(yù)約上門受理報(bào)案、核對(duì)相關(guān)信息等服務(wù)。