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游世博園團隊客占近四成 上海市將嚴打"黑社" "黑導" "黑車"
世博會開園以來，全國47家世博旅游指定旅行社共組團12萬批、450多萬人次入園觀博，團隊游客已占到世博游客總數的38.2%。昨天，市旅游局重申旅行社接待世博團隊 “四有”標準——“抵達上海有車接”、“參觀園區有人帶”、“住宿用餐有保證”、“發生困難有人管”。
世博會運營以來，絕大多數旅行社都努力為游客提供相應服務，保障旅游安全與質量，但仍有個別旅行社和導游違規操作，投訴時有發生。如個別旅行社銷售世博門票承諾提供車輛和導游等配套服務，而實際是單賣票，其他服務責任則推到指定社身上;個別導游多帶人入園，不按預約時間入園、入館等。此外，近期還出現了“假導游”帶游客入園的情況。
市旅游局表示，將進一步加強旅游市場監管，堅決打擊旅游“黑社”、“黑導”、“黑車”的非法經營行為;加強旅游投訴受理，做到快速受理、快速處置、快速答復，對各旅行社發生的違規行為，做到“發現一起、嚴肅查處一起”。
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