300多個世博信息亭幫游客便捷快樂游世博
世博園區內，中國電信和中國移動共設立了300多個世博信息亭（機），它們好比問不倒的“志愿者”，能讓你的世博之旅便捷又快樂。
中國電信在園區內設有115個世博信息亭，IC公用電話是它的基本功能，游客還能通過互動觸摸屏查詢便民信息，包括園區信息、號百信息服務（含訂餐、訂文藝票、訂機票、號百商城、地圖路線查詢）等。迷路了？不要緊，輕輕一點“我在哪里”，屏幕上便會自動顯示游客當前位置地圖，周圍遍布哪些場館標示得一清二楚。另外，世博信息亭還能提供“電話客服”和“視頻客服”。“電話客服”提供電信服務熱線（10000）、生活服務熱線（118114）、世博服務熱線（962010）的服務，用戶點擊相應的按鈕，摘機即可接入專席；“視頻服務”中，號碼百事通客服人員可以通過視頻現場答問。中國電信的世博信息亭內還安裝有世博全球眼，游客可以通過它查看園區景觀、上海區域相關景點的實時畫面。即便你身在園區，園外的交通狀況也能知道一二。
中國移動在世博園區出入口、一軸四館、世博村、主新聞中心、園區主要道路等101處人流集中的區域，設置了38座移動信息亭和169臺移動信息機。游客通過互動觸摸屏可查詢園區信息、場館信息和城市信息，包括公告、天氣、餐飲、交通、賓館、公廁、志愿者服務點、醫療、購物、活動等信息。世博信息亭（機）提供三維實景地圖，游客還可以將查詢到的信息通過短信、彩信方式保存到手機中，并隨時通過一鍵接入12580獲得人工服務，輕松獲得酒店預訂、機票購買等幫助。世博信息亭（機）還提供貼心的短信提醒和導航路線服務，游客可以獲得最高效的參觀行程。游客還可以通過手機輕松下載世博場館介紹視頻 （2G智能手機和3G手機均可），并可在游覽休息之余，通過信息亭（機）將現場拍攝的照片制作個性化充值卡作為世博留念。
中國電信的世博信息亭視頻客服單次通話時長為5分鐘，在通話時間到達4分30秒時，會出現窗口提示，在窗口提示中游客可選擇繼續或結束通話，如果游客選擇了繼續通話，將再增加5分鐘通話時間。視頻客服的服務時間為9時—21時，比園區的開放時間短。
兩大運營商的世博信息亭都提供免費手機充電業務。在手機充電時，有全自動語音提示或者界面上的友好文字指引幫你忙，使用者在充電艙自動彈出或進入時切勿推拉。
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