消費者：名牌徒步鞋壞了無人管！

　　北京消費者祖先生十分氣憤地向本站表述他對哥倫比亞產品的失望。當初買哥倫比亞徒步鞋是沖著它是名牌才買的，為的就是結實耐穿一點，可沒想到鞋子沒穿幾次，四個月時間鞋面就開裂，而商家也不管。 

 　　  祖先生說，因為要外出旅行，他打算買一雙結實耐穿的鞋，聽說哥倫比亞的鞋比較有名，他就于2008年10月1日在上品折扣首體店，花了769元買了一雙咖啡色的徒步鞋，貨號：BM3184-287,鞋號：270（2.5）,材料：二層反毛牛皮、合成革、錦綸網布，產地：越南，經銷商：太古資源（上海）商貿有限公司。鞋子買回來只穿過幾次，天氣隨后轉冷，祖先生就把鞋收起來了。春節時，祖先生打算穿這雙鞋出去，可沒想到穿上以后才發現鞋面開裂了，兩只鞋子外側的面料各橫著撕開了一道口子，奇怪的是，這兩只鞋子破的地方一樣，還挺對稱的。

  　　  發現問題后，祖先生于大年初四也就是1月29日到上品折扣店進行交涉，找到服務臺的工作人員。對方說，廠家的人現在不在，初八以后才能找到，同時給了祖先生一個鞋子檢測單位的電話。打過去一問，對方說，你的鞋子已經超過三個月保修期，不能檢測了。

 　　   2月7日，祖先生再次去了上品折扣首體店，工作人員告訴他，賣鞋的商家已經撤柜了，上品折扣只負責聯系賣家。祖先生說，第二天和上品折扣聯系，對方說他們沒辦法聯系上賣家，上品折扣不負責解決了。至此，祖先生覺得很冤枉，沒穿了幾次的鞋，就這樣報廢了，覺得很心疼，同時也對哥倫比亞鞋的質量提出質疑，其宣傳的和實際的質量相距甚遠。

　　    太古資源（上海）商貿有限公司北京分公司：

　　    2009年2月25日，記者將消費者祖先生反映的問題以傳真形式發到太古資源（上海）商貿有限公司北京分公司，當時一位王經理在收到稿件核實函后稱：他們很重視此事，會盡快與消費者聯系，妥善處理此事，并發回一份函件，函中稱：

    　　我司已收到貴方關于產品投訴的相關傳真，作為代理國際知名品牌的公司，我司一直以來重視消費者對我司品牌的看法和投訴……希望貴方能提供一下此次投訴消費者的聯系方式，以便我司向該消費者了解相關具體信息，進而提升哥倫比亞品牌的服務質量。我司會妥善迅速對此產品進行正式質檢，并與消費者保持密切溝通……之后，記者多次與王經理聯系，王經理稱事件正在解決。3月4日，記者接到太古資源（上海）商貿有限公司北京分公司的回函，函中稱：

   　　 我司得到《商品與質量》周刊提供的產品投訴信息后，迅速在第一時間與消費者祖××先生取得了聯系，經過雙方友好協商，我司已為祖××先生更換了同等零售價的鞋品。

    　　之后，記者和消費者祖先生取得聯系，祖先生告訴記者，2月28日，他在公司工作人員的陪同下，已經換了一雙同等價位的鞋子。

    　　記者調查：

　　    Columbia產品多次抽檢不合格

   　　 記者在網上查詢相關信息時發現，Columbia產品屢次抽檢不合格。

    　　調查一：Columbia長褲抽查pH值超標

    　　2008年9月18日，中國網（來源：新民網）報道：9月17日，新民網從上海市工商局獲悉，市工商部門近日對本市徐匯、盧灣、虹口、普陀和長寧5個區17家經銷企業的40個批次的運動休閑服和37個批次的運動鞋進行了質量監測。新民網記者注意到，備受戶外運動者推崇的“Columbia”和“NIKKO”各有一件商品被列為不合格。

　　新民網記者了解到，此次抽檢的運動休閑服合格率為77.5%,運動鞋合格率為94.5%.但在抽檢中，備受戶外運動者推崇的“Columbia”和“NIKKO”各有一件商品被列為不合格，分別為上海金智商貿有限公司（港匯店）經銷的標注為太古資源（上海）商貿有限公司生產的“Columbiasportswear”（貨號：PM8546）的長褲pH值超標，上海九海百盛廣場有限公司經銷的標注為珠海市億豐源貿易有限公司生產的“NIKKO”登山鞋（規格NTS-5157）開膠嚴重。

    　　調查二：國際知名大品牌質量堪憂Columbia位列其中

    　　2008年7月9日，浙江新聞網報道（來源：溫州新聞網）:”記者從溫州市工商局了解到，在溫州市場的質量抽檢中，adidas、PUMA彪馬等不少國際知名品牌存在不合格項目。

　　近期，市工商局，對商場、超市、專賣店等經營點的運動服裝進行了質量監測。共抽取運動服裝51批次，其中合格36批次，不合格15批次，合格率為70.59%.不合格商品分別在色牢度、纖維含量、標志標識等項目不達標。……國內品牌不合格的有：龍堂、捷路、Deerway、CBA,等；國外品牌不合格的有：adidas、PUMA彪馬、Y-3、PLAYBOY、K.SWISS、Columbia、美津濃、盧卡、MLB美國棒球大聯盟，等。