康奈：做跨境零售電商難點重重

　　據了解，做跨境零售電商有兩個難點，一是電商平臺在國外市場影響力要大;二是物流包括發貨、換貨、退貨，要做到暢通、便捷、成本可控。目前，康奈跨境零售電商是通過郵政快遞的形式，寄送給國外消費客戶，每單快遞費要100多元人民幣，若退貨到國內，品牌商要付運費，物流成本相對高。

　　去年年底，康奈入駐美國亞馬遜電商平臺，開啟跨境零售電商業務，通俗地說就是通過電商平臺，將康奈品牌的鞋品直接對接美國零售市場的消費者。之后，康奈在日本亞馬遜電商平臺、國內阿里巴巴旗下的全球速賣通平臺，相繼開出網店，服務更多的國外消費者。

　　“今年2月，美國亞馬遜平臺迎來客戶下單，至今訂單量在逐步上升。當然，總體來講業務還處在摸索階段，銷售量還上不了規模，但勢頭不錯?！笨的慰缇畴娚探浝黻惻肯蛴浾呓榻B道。記者了解到，在美國亞馬遜平臺上購買康奈鞋品的消費客戶，集中在美國紐約、加州等人口集中、經濟發達的區域，且客戶購買后對康奈品牌的評價很不錯，很多給出最高的“五星”評價。

　　在過去的20多年里，溫州冒出了多家如金帝、巨一、東藝等為國外客戶代工的大型制鞋企業，也出現如奧康、紅蜻蜓、康奈等以自主品牌和內銷市場為主的鞋企。盡管歐美市場大量的鞋品都是“溫州制造”，但這些鞋品以通過國外品牌商“傳送”到當地消費者手中為主。如今，跨境零售電商的興起，讓“溫州制造”直接對接歐美消費者有了一條“捷徑”。

　　“康奈是做自主品牌，鞋品材料、品質較好，單價在60美元至80美元，品牌定位與亞馬遜平臺很接近。相對來說，速賣通平臺上的貨品走低價路線會多些。”陳經理表示，亞馬遜平臺很喜歡康奈之類的中國鞋品牌入駐，給了一些優惠的政策。

　　當然，做國外零售市場并不容易。歐美地區人士的腳型與國內消費人群存在不小的差異，另外鞋尺碼若不合適還會引發退貨的問題。為適應歐美人士的腳型，鞋企必須開發適合他們的鞋楦，制造相應的鞋品。而退貨，必須在當地市場就近退貨，不然“地球轉一圈”，鞋“旅行費”就把自身的價值耗光了。

　　陳經理介紹，康奈有著為國外大品牌做代工的經驗，現有鞋款中能找出適合歐美人士腳型的鞋款。目前，康奈上線美國亞馬遜網店的男女鞋款達80多款。另外，也在積累暢銷款鞋品的數據，醞釀專門開發跨境電商的鞋款。而退貨問題，正嘗試借助康奈在海外的門店來就近退貨。

　　2001年，康奈在海外開設中國鞋企第一家品牌專賣店。至今，康奈海外專賣店(柜)達100多家，分布在美國、法國、英國、意大利等地?！霸陔娚虝r代，一起開拓零售市場，對這些專賣店(柜)來說，也是一次業務的提升，也有合作的動力?！编嵢R毅說。

　　鄭萊毅表示，跨境零售電商銷量上去之后，一定要做海外倉，批量發貨到當地再快遞給消費者，退貨也在當地，才能將成本控制好。這塊新興業務的潛力很大，希望電商平臺在國外擴大市場影響力并建海外倉，能幫助商家克服業務難點;另外，政府政策也能支持這一塊新興業務的發展。

　　康奈總經理鄭萊毅表示，目前，康奈與美國紐約當地2家康奈品牌專賣店，談妥以“聯營”形式開拓美國零售市場?？的慰缇畴娚炭蛻艨梢缘骄徒T店退貨，也可以到門店體驗、試穿等。另外，未來，康奈希望通過與國外專賣店開展的線上線下合作模式，在店內引入量腳設備等服務，將歐美消費者的腳型數據發回國內，開展高級定制服務。以國內國外的人工費之差，定制業務的利潤會相當好。