浙江鞋類實驗室：挖掘市場潛力 提供優質服務

　　挖掘市場潛力 提供優質服務

　　——浙江臺州檢驗檢疫局鞋類實驗室走進淘寶村成效彰顯

　　近年來，浙江臺州溫嶺淘寶京東等電商平臺的鞋類賣家發展迅速，從賣家數量到銷售額都呈現逐年遞增趨勢。

　　檢政合作，挖掘市場潛力。溫嶺轄區橫徑村是浙江省規范淘寶村，全村有上百家鞋類商戶經營淘寶等電商業務。鞋類實驗室積極聯系澤國鎮政府、橫徑村村委，聯合召開電商平臺鞋類產品質量標準宣講會，邀請50多家商戶參加，介紹電商平臺現狀、使與會商戶了解電商平臺鞋類產品質量要求，了解鞋類實驗室。同時，鞋類實驗室還在地方政府的支持下，在溫嶺淘寶業務集中地澤國鎮夾嶼村豎立廣告牌，進一步宣傳鞋類實驗室的檢測能力。

　　精耕細作，積累客戶群體。鞋類實驗室走進幾個較大淘寶村的商鋪，逐鋪拜訪，發放名片和宣傳單150多份，宣傳實驗室的相關資質和檢測能力，了解需求，探索檢測市場的潛在客戶。溫嶺辦事處負責人還帶隊走訪村里的主要客戶，上門對接，了解日常經營情況和檢測服務建議，維系現有客戶。

　　開放實驗室，擴大知名度。邀請轄區內鞋類企業和電商商戶代表走進實驗室現場參觀，示范鞋類產品耐折、耐磨和剝離強度等檢測項目，通過介紹檢測設備的功能、嚴謹規范的檢測過程展示，獲得客戶的信任。并通過現場客戶的信息傳遞，宣傳鞋類實驗室嚴謹的工作作風和過硬的技術把關能力，提高實驗室的公信力和知名度。

　　優質服務，維系客戶。鞋類實驗室在日常檢測中注重針對不同客戶推出個性化服務，在接樣過程中積極與客戶溝通，了解客戶檢測的目的和需求，制定滿足一對一的檢測方案，爭取贏得客戶的滿意和后續的訂單。同時，根據客戶的營業時間每日安排一名檢測人員中午值班，確保及時響應檢測需求，提供高效快捷的優質服務。

　　據統計，今年以來臺州檢驗檢疫局鞋類實驗室成為了鞋類實驗室當前業務結構不可忽視的組成部分，并呈不斷上升發展趨勢。