女性成為網(wǎng)絡(luò)鞋服市場(chǎng)購買的主力

　　贏得女性就贏得市場(chǎng)，“三八”婦女節(jié)又是印證這一市場(chǎng)法則的良機(jī)，杭州各大商場(chǎng)紛紛調(diào)試到了“女性頻道”。實(shí)體店早就領(lǐng)教了女性的消費(fèi)能力，網(wǎng)購數(shù)據(jù)也顯示，女性在網(wǎng)購市場(chǎng)上也成為絕對(duì)主力。

　　“抓住女性的消費(fèi)心理就能抓住市場(chǎng)”這一法則已一再被證明。中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，綜合百貨類電商平臺(tái)女性用戶大約占到所有用戶的六成以上;美妝類電商或是社會(huì)化分享電商類用戶甚至占到八九成;而部分團(tuán)購網(wǎng)站女性用戶也占到近七成。

　　中國最受女性歡迎的十大網(wǎng)購產(chǎn)品品類為：服裝、鞋、化妝品、護(hù)膚品、飾品、香水、箱包、家居日用品、消費(fèi)團(tuán)購、奢侈品。“大家電、數(shù)碼類產(chǎn)品、車房等大件消費(fèi)品，女性用戶青睞相對(duì)較少。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部分析師莫岱青認(rèn)為。

　　女性用戶比男性用戶容易上癮。中國電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芳分析，網(wǎng)購成癮的表現(xiàn)是：長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前瀏覽商品網(wǎng)頁，直到眼睛酸痛還不肯離開;看見打折、包郵商品無法克制購物欲，不管是否需要。

　　“尤其是部分單身女性，把網(wǎng)購成了談戀愛的替代品，用琳瑯滿目的商品來充實(shí)空虛的情感世界。”姚建芬說。

　　與此同時(shí)，女性網(wǎng)購維權(quán)意識(shí)相對(duì)淡薄。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在2012全年電子商務(wù)投訴中，男性用戶占據(jù)了68.50%，而女性用戶僅為31.50%。女性用戶網(wǎng)購遇到權(quán)益受侵犯時(shí)，更多選擇了委曲求全與沉默