鞋服電商企業營銷利器：ERP系統管理

　　核心提示：“這個銷售報價單該如何制定?”“如何擬定出貨日期?”“按貨物重量來算是什么意思?”近日，從事電子商務行業的晉江領舞者鞋服貿易有限公司剛剛上馬ERP系統，作為公司負責人，林明坤正在向ERP系統供應商福建省商通電子商務有限公司實施工程師陳建福詳細詢問這套系統的用法。今年，晉江經營電子商務的鞋企不在少數，晉江電商企業嘗試運用ERP系統來幫助企業網上經營。

　　電商上馬ERP:調配庫存

　　ERP，即企業資源計劃，是一個由美國著名管理咨詢公司Gartner于1990年提出的企業管理概念。它把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。

　　ERP系統大都應用于傳統制造業，對于晉江的電子商務運營商來說，ERP還屬于“新鮮”的產物。晉江電商緣何上馬ERP系統?晉江領舞者鞋服貿易有限公司總經理林明坤告訴記者，他們在多個第三方平臺都有“店鋪”，引進ERP系統主要是為了更有效地調配產品庫存。

　　“比如在天貓這個平臺有雙鞋賣到缺貨，而在京東上還有這雙鞋的庫存，通過ERP系統就能調節這種現象，把京東‘店鋪’的庫存轉移到天貓平臺上。”林明坤表示，相較于同等規模的傳統企業而言，電商企業數據、信息量承載巨大。“這也是為什么電商企業‘盤子’不大卻依然要上馬ERP系統。”

　　據了解，除領舞者外，運營富狼、獅牌等的一批晉江電商也正在應用ERP系統進行信息管理。作為這些企業的ERP系統供應商，福建省商通電子商務有限公司實施工程師陳建福向記者表示，電商企業在服務質量、物流、人力資源等方面的需求巨大，信息化系統能提供一體化解決模式。

　　另外，電商企業的運營流程和本身模式應用，需要信息化系統提供可行、可信任方案。“對于電商企業而言，ERP系統能協助其在數據梳理、模式實踐等方面提供更為便捷的方式，使得電商企業在運營的周期過程中面對洶涌而繁復的信息量能有個良好的解決方案。”陳建福告訴記者，這種方式較之于傳統方式，不僅高效，而且在服務消費者的質量方面有著明顯提高。“因此，ERP系統建設方案已經日趨成為晉江大多電商企業的首選。”

　　電商ERP市場良莠不齊

　　在晉江，電商ERP是行業的熱門話題，網上有關電商ERP的話題及評論也隨處可見。眾多晉江電商上馬ERP系統這一舉動在滿足企業資源整合需求，為企業供應鏈提升競爭力的同時，也迅速促進了電商ERP市場的“繁榮”壯大。

　　“目前在晉江，專門為電商企業做ERP的公司只有少數幾家服務和系統都還‘不錯’。很多電商ERP供應商要么服務不到位，要么系統本身存在問題。”一位不愿意透露姓名的業內人士這樣告訴記者。

　　其實，電商企業吃ERP系統“不給力”的虧屢見不鮮，坊間甚至有“不上ERP等死，錯上ERP找死”一說。該業內人士告訴記者，廣州某知名網商女裝企業在做活動期間ERP系統崩潰，ERP公司技術人員十幾天才解決問題，結果造成大量庫存數據混亂，超賣嚴重。“這些都需要晉江電商企業引以為戒。”

　　在陳建福看來，龐大的電商ERP“市場蛋糕”讓一些ERP公司“鋌而走險”，忽視了電商ERP整合資源的繁雜性。“像售后服務的及時性、庫存信息是否準確、服務器大流量的負荷承載能力，這些都很重要。”