盤點(diǎn)十大質(zhì)量“坑爹”事件

　　借3·15時(shí)機(jī)，我們來回顧一下去年發(fā)生在ZARA，腳下踩著LV 的鞋子，臉上擦著歐萊雅的面霜……可能你不知道的是，也許下一分鐘你的快時(shí)尚品牌ZARA會(huì)開線，LV會(huì)開膠，而你的臉，也會(huì)因?yàn)檫^敏而紅腫起來。當(dāng)然，我們不希望上述情況發(fā)生，但以下的事例也不得不讓我們提防起來，大牌、價(jià)格不能為質(zhì)量保駕護(hù)航。我們只希望消費(fèi)者在購(gòu)買使用的時(shí)候能多個(gè)心眼兒，品牌廠家可以添一份良心和責(zé)任，政府監(jiān)管部門可以加大管理力度。希望以下事實(shí)變成歷史，希望，每天都是“315”。

　　一、ZARA連續(xù)兩年登質(zhì)量“黑榜”

　　“一流的設(shè)計(jì)，二流的面料，三流的做工。”這是網(wǎng)上流傳的對(duì)ZARA的評(píng)價(jià)。來自北京的王先生曾在ZARA店里購(gòu)買了一條工裝褲，起初還因 為買到心儀的款式而興奮，但過了一個(gè)月就開始叫苦不迭了，“褲子剛穿了一個(gè)月，襠就磨開了，而且還是上班的時(shí)候同事告訴我的，丟了大人了，400多的褲子 一個(gè)月就廢了。”王先生氣憤的說。

　　去年，在上海質(zhì)監(jiān)部門和北京質(zhì)監(jiān)部門抽樣調(diào)查結(jié)果中，ZARA的褲子和羽絨服相繼存在PH值不合格與填充物不達(dá)標(biāo)的質(zhì)量 問題，這是ZARA在中國(guó)第七次登上質(zhì)量“黑榜”。讓人氣憤的是，這個(gè)來自西班牙的“大牌”不但沒有作出回應(yīng)反而漠視媒體監(jiān)督。質(zhì)量問題是快時(shí)尚品牌普遍 存在的問題，我們也呼吁快時(shí)尚品牌，請(qǐng)你稍慢下來，等等你的質(zhì)量。

　　二、歐萊雅深陷“過敏門”

　　2011年7月，香港消費(fèi)者委員會(huì)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，歐萊雅、科顏氏等品牌的17款面膜檢驗(yàn)出含有可致過敏防腐劑“對(duì)羥基苯甲酸酯”，長(zhǎng)期使用 可能引致紅疹等過敏性皮膚病。其中歐萊雅、科顏氏、美體小鋪等品牌均歸屬于歐萊雅集團(tuán)。

　　化妝品大鱷歐萊雅近年來風(fēng)波不斷，除了此次中國(guó)的過敏門，還有英國(guó) 的染發(fā)劑致昏迷、廣告過度夸大等事件。面對(duì)此類事件，我們不得不感嘆：歐萊雅，你什么時(shí)候才值得我們安全擁有?

　　三、阿瑪尼出口中國(guó)過期小樣

　　國(guó)家質(zhì)檢總局公布的2011年11月進(jìn)境不合格食品、化妝品名單顯示，共有176批次產(chǎn)品不合格，其中阿瑪尼男士香水上黑榜。據(jù)了解，該批 次阿瑪尼男士香水是由歐萊雅(中國(guó))有限公司從法國(guó)進(jìn)口的，合計(jì)重量為0.325622噸，此外還有一批次碧歐泉維他力日常護(hù)理三件套因包裝不合格被拒絕入境。

　　此次事件引得微博熱議，網(wǎng)友紛稱，這阿瑪尼太坑爹了!刻意出口中國(guó)過期的小樣，顯然不是無心之作，不論是阿瑪尼還是背后的歐萊雅都應(yīng)該受到譴責(zé)，良 心和責(zé)任心才是品牌屹立常青的所在。

　　四、兩萬元Gucci拉桿箱 接二連三地出現(xiàn)質(zhì)量問題

　　北京市消費(fèi)者張女士向中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)反映，她花了兩萬元買的GUCCI拉桿箱接二連三地出現(xiàn)質(zhì)量問題。賣箱子的GUCCI國(guó)貿(mào)店和GUCCI設(shè) 在香港的客服中心相互推諉，致消費(fèi)者的煩惱于不顧。這讓她很頭疼，難道兩萬元就這么白花了?

　　看完張女士的遭遇，很多人感同身受。來自哈爾濱的劉先生也有過 同樣的煩惱，他在哈爾濱GUCCI店里曾買過一雙鞋，穿了沒幾次就出現(xiàn)了開膠現(xiàn)象，后來同樣在客服那里吃了閉門羹。大牌不僅質(zhì)量不保證售后也讓消費(fèi)者很頭疼，一旦出現(xiàn)售后服務(wù)問題，只能依靠門店來解決。

　　除了GUCCI，愛馬仕、香奈爾、菲拉格慕等諸多品牌都尚未在國(guó)內(nèi)設(shè)立統(tǒng)一的客服電話。中國(guó)已是世界奢侈 品消費(fèi)大國(guó)，如果這些大牌還不在中國(guó)建立客服中心解決售后問題，恐怕會(huì)傷了很多粉絲的心。

　　五、LV鞋子兩次開膠

　　劉先生在澳門花費(fèi)11600元人民幣購(gòu)得一款LV男士皮鞋。不過不到數(shù)月就發(fā)現(xiàn)在新鞋的鞋底上出現(xiàn)了斷裂現(xiàn)象。修補(bǔ)一次后豈料才過了短短5 天，這雙新鞋子又在同一位置出現(xiàn)開膠。店鋪主管表示，可以再幫劉先生調(diào)換其他款式的鞋子，但前提是劉先生不能對(duì)外稱這款鞋子存在設(shè)計(jì)缺陷。國(guó)內(nèi)奢侈品以 LV為代表，可質(zhì)量和售后服務(wù)卻表現(xiàn)平平，與大牌的品牌形象嚴(yán)重不符。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的購(gòu)買體驗(yàn)多是昂貴，卻難享尊貴。{page_break}

　　六、 PRADA多次遭遇“質(zhì)量門”

　　某網(wǎng)友在微博爆出PRADA旅行箱質(zhì)量問題，使得PRADA再次遭遇“質(zhì)量門”，該網(wǎng)友于意大利米蘭PRADA總店購(gòu)得旅行箱一只，使用半個(gè)月后，出差途中箱子拉鏈壞裂，無法使用，使得該網(wǎng)友只能四處尋找膠條將箱子層層捆扎，才得以回家。在國(guó)內(nèi)，奢侈品所享受的品牌地位的殊榮和其不相匹配的 服務(wù)終將制約其發(fā)展。現(xiàn)今，即使是位列一線品牌的Prada，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)仍有待提升。

　　七、達(dá)芬奇家居被指假洋貨

　　沸沸揚(yáng)揚(yáng)的達(dá)芬奇家居事件徹底讓消費(fèi)者對(duì)它失望了，這個(gè)在北京長(zhǎng)安街黃金地帶集結(jié)了眾多國(guó)際大牌的高端家居店，掛羊頭賣狗肉的作為讓自己身 陷囹圄。這個(gè)一張單人床能賣到10多萬元，一套沙發(fā)能賣到30多萬的家居店也提醒了我們消費(fèi)者，高昂價(jià)格不能成為質(zhì)量的護(hù)航者。

　　八、高朋網(wǎng)售假天梭表

　　網(wǎng)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)今年悄然興起，但有消費(fèi)者稱從高鵬團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)得的不到千元價(jià)格的天梭表，不但手表外包裝的印刷圖案模糊不清，而且說明書還有漏字 現(xiàn)象，完全不像是正品。這件事情讓天梭也遭遇了一次尷尬，隨后，天梭發(fā)布聲明，確認(rèn)高朋網(wǎng)出售的天梭表系假表。網(wǎng)購(gòu)貓膩多，我們還需擦亮眼睛，避免貪圖便 宜而帶來的損失。

　　九、“東洋之花面膜”被曝含毒

　　去年，東洋之花面膜被檢含有出汞、苯酚、氫醌等超標(biāo)禁限用物質(zhì)。據(jù)了解，此次檢出超標(biāo)的禁用或限用物質(zhì)多具有毒性。汞及其化合物可通過呼吸道，苯酚對(duì)皮膚、粘膜有強(qiáng)烈的腐蝕作用，氫醌即對(duì)苯二酚，成人誤服1g，即出現(xiàn)頭痛、頭暈等狀。

　　十、化妝品小樣玩貓膩

　　有消費(fèi)者說，在試用迪奧某款粉底液時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員摁了幾下粉底液才擠出來，里面有絮狀物，顏色偏黃，很像過期的牛奶。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員費(fèi)勁地幫她拍開粉 底液時(shí)，她感覺又膩又黏。導(dǎo)購(gòu)員告訴她：“絲芙蘭的許多試用裝都是過期的。”何以要使用過期的小樣呢?

　　據(jù)業(yè)界人士說，很多小樣都被導(dǎo)購(gòu)私自扣下拿到網(wǎng)絡(luò)上 去銷售才導(dǎo)致店面使用過期小樣?？山辏圪u化妝品小樣的網(wǎng)店眾多，可店面的小樣數(shù)量根本不夠。所以很多代理加工制作套牌的小樣作坊開始出現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上 售賣的小樣也是假多真少。