團(tuán)購阿迪達(dá)斯鞋碼被篡改 商標(biāo)掉色疑為假貨

　　12月28日，消費(fèi)者梁女士收到在飛團(tuán)網(wǎng)阿迪達(dá)斯運(yùn)動鞋后，發(fā)現(xiàn)該鞋不僅大小不合適，鞋碼也被篡改。

　　雙層標(biāo)簽：外層38碼內(nèi)層39碼

　　據(jù)消費(fèi)者梁女士介紹，12月18日，其消費(fèi)530元在飛團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購了2雙阿迪達(dá)斯牌運(yùn)動鞋，其中一雙定購的是38碼。12月28日，梁女士收到鞋后立即試穿，發(fā)現(xiàn)該鞋比自己定購的大了一些，遂脫下鞋查看鞋碼。

　　在鞋內(nèi)側(cè)，該鞋雖然標(biāo)注38碼，但是印有鞋碼的標(biāo)簽很明顯是后貼上的，撕掉后才發(fā)現(xiàn)內(nèi)有乾坤，原來里面還有一層標(biāo)簽，上面印的是39碼。此時梁女士才意識到，鞋碼可能被人篡改。

　　飛團(tuán)網(wǎng)客服：發(fā)貨員沒檢查好

　　得知這一情況后，記者通過飛團(tuán)售后的QQ號碼與客服取得聯(lián)系，說明情況后，對方表示希望顧客能直接與客服聯(lián)系，只有證實(shí)梁女士確實(shí)是在飛團(tuán)購買的該產(chǎn)品，客服才能處理此事。

　　12月28日下午，梁女士就鞋碼問題與客服人員進(jìn)行了交涉，在提供單號、產(chǎn)品照片等相關(guān)信息后，對方稱38碼的鞋已經(jīng)斷貨了，當(dāng)時客服人員曾聯(lián)系過梁女士，但其電話無人接聽。

　　客服人員解釋，梁女士收到的這雙鞋是另一位顧客退回來的，當(dāng)時那位顧客定購的是39碼，收到貨后因鞋子的大小不合適才要求更換，可能是那位顧客為了不承擔(dān)郵費(fèi)，故將鞋碼篡改為38碼后退貨，造成飛團(tuán)發(fā)錯鞋碼的假象。發(fā)貨員在將此鞋寄給梁女士時沒有檢查好標(biāo)簽，因此出現(xiàn)了這一情況。

　　經(jīng)雙方協(xié)商，客服表示愿意為梁女士進(jìn)行更換。

　　字母掉色懷疑假貨 客服：支持專柜驗貨

　　梁女士還反映，其中一只鞋上adidas商標(biāo)中的藍(lán)色字母“i”已經(jīng)掉色，呈白色狀，且經(jīng)過上網(wǎng)查詢對比，鞋碼標(biāo)簽上的字母與數(shù)字對應(yīng)位置也與網(wǎng)上存在差異，懷疑此鞋為假冒adidas產(chǎn)品?？头藛T稱此鞋保真，支持專柜驗貨。

　　在飛團(tuán)網(wǎng)頁上，該網(wǎng)站也注明了正品保障字樣，梁女士表示將于近期到專柜查驗產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>