團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站頻爆“丑聞”：惡性競(jìng)爭(zhēng)還有幾多誠(chéng)信

　　0元抽獎(jiǎng)零本萬(wàn)利、成功秒殺者多是公司員工、旅游套餐付款容易退款難、不看質(zhì)量有錢賺就合作、高管默許并授意售假……隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的興起，各種與團(tuán)購(gòu)有關(guān)的內(nèi)幕、黑幕層出不窮，而爆出這些內(nèi)幕的，往往都是業(yè)內(nèi)人士：既有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的離職員工，也有所謂的網(wǎng)站高管。

　　“現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的問(wèn)題確實(shí)很多，已經(jīng)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，網(wǎng)站為了盈利，出現(xiàn)上述問(wèn)題也就不奇怪了。”一位團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)內(nèi)人士坦言。

　　管理混亂，高管默許團(tuán)購(gòu)售假

　　“帆布鞋一雙，匡威廠家直接合作……”在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的低價(jià)誘惑下，不久前，市民楊先生忍不住團(tuán)購(gòu)了一雙匡威帆布鞋。然而，令他感到奇怪的是，快遞并非來(lái)自該品牌在中國(guó)的官方發(fā)貨區(qū)，而是從番禺寄來(lái)的。楊先生百思不得其解之際，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)上論壇都在討論本次團(tuán)購(gòu)，稱團(tuán)購(gòu)的匡威鞋子是假的。

　　號(hào)稱“正品”的品牌鞋子，為何竟是假貨?用該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站前高管的話說(shuō)，這次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)并非該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的市場(chǎng)專員或品控師有意做假單，而是有“更離譜的原因”。“某制鞋有限公司找到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一重量級(jí)高管，稱自己手上有一批A版的匡威鞋，該高管迫于人情關(guān)系而默許，并交給市場(chǎng)部協(xié)商合作。第一批匡威鞋進(jìn)入品控部后，該網(wǎng)站品控部給予了‘不合格，拒絕參與團(tuán)購(gòu)’的結(jié)論。然而，該高管仍然暗示市場(chǎng)部的某位經(jīng)理‘將單子做下來(lái)’。”

　　礙于朋友的面子，網(wǎng)站高管居然會(huì)默許并授意賣假貨，這樣的事情是真的嗎?就職于國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)站的小安(化名)證實(shí)了這一說(shuō)法：“這樣的事情肯定有，特別是在那些惡性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中非常常見(jiàn)。”

　　利字當(dāng)先，網(wǎng)站“品控”形同虛設(shè)

　　由于管理體系的不完善，某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的高管偶爾會(huì)礙于朋友的面子，走一走關(guān)系，上一些走后門的單子。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管這樣的事情在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)并不多見(jiàn)，但是，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)十分激烈，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的利潤(rùn)有限，很多小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在品控上的確十分不嚴(yán)格，用小安的話說(shuō)：“為了上單，壓根就不看質(zhì)量，有錢賺就行。”

　　而為了驗(yàn)證她的這一說(shuō)法，記者日前以想做一批圍巾團(tuán)購(gòu)為名，聯(lián)系了一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。一聽(tīng)有生意合作，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站工作人員很熱情，“沒(méi)問(wèn)題，你帶產(chǎn)品的資料過(guò)來(lái)就行。” 兩間辦公室、四五名工作人員，在該網(wǎng)站的辦公區(qū)，一名負(fù)責(zé)接洽的工作人員先是簡(jiǎn)單地看了一下記者用從網(wǎng)上下載的材料拼成的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，然后就開(kāi)始賣力推介起來(lái)：“你可以把價(jià)格提高一點(diǎn)，二十來(lái)塊錢的產(chǎn)品原價(jià)標(biāo)個(gè)四五十都沒(méi)問(wèn)題。我們一般會(huì)打三四折，這樣顯得折扣低。你的商品掛上去，我可以將團(tuán)購(gòu)人數(shù)往上提一提。人一多，大家都認(rèn)為好。這樣一來(lái)買的人自然就多。”

　　記者注意到，自始至終，該工作人員對(duì)于該圍巾的產(chǎn)地、質(zhì)量等問(wèn)題毫不關(guān)心，甚至就連記者能否提供“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”等也都只字未提。

　　“當(dāng)然了，這種情況只在小網(wǎng)站中才會(huì)出現(xiàn)，大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因?yàn)橛袑ｉT的品控部，管理上還是比較嚴(yán)格的。”小安說(shuō)。{page_break}

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈，團(tuán)購(gòu)行業(yè)上演“江湖混戰(zhàn)”

　　盲目消費(fèi)難避免、誠(chéng)信缺失問(wèn)題多、哄抬團(tuán)購(gòu)銷量造成熱搶假象、涉嫌價(jià)格欺詐、服務(wù)質(zhì)量打折、資金安全有隱患、網(wǎng)站虛假宣傳、團(tuán)購(gòu)憑證難提供導(dǎo)致維權(quán)難度大……這是山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)近期消費(fèi)者投訴咨詢的有關(guān)情況，總結(jié)出來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)八大問(wèn)題”。

　　“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的很多問(wèn)題其實(shí)都與網(wǎng)站間的惡性競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。為了吸引消費(fèi)者，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只能一味地打出‘低價(jià)戰(zhàn)術(shù)’，而忽略了團(tuán)購(gòu)的真正價(jià)值應(yīng)該是物美價(jià)廉。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。

　　事實(shí)上，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間的惡性競(jìng)爭(zhēng)不僅讓很多原本對(duì)團(tuán)購(gòu)頗為“感冒”的“團(tuán)友”興趣驟減，不敢再貿(mào)然嘗試，還帶來(lái)了另外一個(gè)更為嚴(yán)重的惡果：為了打壓對(duì)手，網(wǎng)站有時(shí)甚至?xí)粨袷侄巍＿@其中，不僅有收買第三方機(jī)構(gòu)偽造銷售數(shù)據(jù)、雇用“槍手”炮制抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的批評(píng)文章等行為，更有所謂離職員工自爆老東家的各種團(tuán)購(gòu)貓膩、網(wǎng)站高管互揭內(nèi)幕、潛規(guī)則等手段，整個(gè)一出惡性競(jìng)爭(zhēng)版的“江湖混戰(zhàn)”。

　　11月4日，是團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon計(jì)劃登陸納斯達(dá)克的日子。記者注意到，盡管這個(gè)時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)一延再延，預(yù)計(jì)融資額也從最初的7.5億美元下調(diào)至4.8億-5.4億美元，縮水率高達(dá)30%，但是，Groupon的融資前景依然不被業(yè)內(nèi)看好。

　　投資者的疑慮，固然有市場(chǎng)不景氣的原因，但更與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身有關(guān)。“Groupon的商業(yè)模式已引發(fā)市場(chǎng)疑慮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，承銷Groupon股票的投資銀行將面臨考驗(yàn)。”有分析人士指出。而國(guó)內(nèi)某知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)更是直言：“現(xiàn)在還說(shuō)年內(nèi)上市的，基本是扯淡!”