奧康集團(tuán)卓越管理的成長之路深度解析

　　“奧康能維持20多年高速穩(wěn)健的發(fā)展，離不開穩(wěn)定的大后方――忠誠的員工隊(duì)伍。”王振滔如此表示。而這個(gè)穩(wěn)定的大后方是奧康在關(guān)愛員工方面所作出不懈努力的結(jié)果。

　　周末的時(shí)候走進(jìn)奧康生活小區(qū)，你會經(jīng)常看到籃球場上年輕員工的矯健身影、健身器具旁邊嬉戲玩耍的員工子弟，還能聞到員工夫妻房內(nèi)飄來的陣陣飯香……這正是奧康為了給員工營造一個(gè)安居樂業(yè)、激情創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境而投資建立起的集吃、住、玩、樂為一體的高檔員工生活小區(qū)。奧康還積極開展“關(guān)愛職工行動(dòng)”，即“暖心工程”，通過建立員工子弟夏令營、奧康愛心基金會，組織員工外出學(xué)習(xí)和旅游等，及時(shí)了解職工的呼聲和愿望，暢通意見反饋渠道，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，使廣大職工情有所系、憂有所解、困有所幫，使員工充分體會到奧康大家庭的溫暖。

　　在人才培養(yǎng)方面，公司建立了奧康大學(xué)，設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)力、市場營銷、連鎖專賣、生產(chǎn)技術(shù)”四個(gè)學(xué)院，并依據(jù)高層、中層、基層和新員工的不同培訓(xùn)需求設(shè)置奧康化、專業(yè)化、職業(yè)化等不同的課程，形成了一套具有奧康特色的精品課程體系。

　　王振滔曾經(jīng)多次對新入職員工這樣說到：“奧康不能為你提供終身就業(yè)的機(jī)會，但一定會培養(yǎng)你終身就業(yè)的能力。”奧康通過嚴(yán)密的人才培養(yǎng)體系，為員工提供學(xué)習(xí)平臺，對增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)熱情和凝聚力、加速人才成長、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極的促進(jìn)作用。

　　正是因?yàn)槠放啤⒓夹g(shù)、大后方等多方助推，奧康才得以持續(xù)不斷地向前發(fā)展。獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)體現(xiàn)了奧康的企業(yè)競爭優(yōu)勢和品牌實(shí)力。在實(shí)施卓越績效模式過程中，奧康以實(shí)際行動(dòng)從優(yōu)秀走向了卓越。{page_break}

　　奧康何以獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)――解析奧康卓越管理的成長之路

　　“第十一屆全國追求卓越大會”于10月21日在北京京西賓館隆重召開，本次會議的主題是“踐行科學(xué)方法，成就卓越之路”。在會上，浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司、貴州茅臺酒股份有限公司、上海三菱電梯有限公司等12家企業(yè)榮獲我國質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)――“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”。其中浙江省共有3家企業(yè)獲獎(jiǎng)，溫州地區(qū)僅此一家，且是本次唯一獲此殊榮的中國鞋企。

　　從中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)，到中國真皮領(lǐng)先鞋王、中國皮鞋行業(yè)唯一標(biāo)志性品牌，再到如今的全國質(zhì)量獎(jiǎng)，奧康在走過的23年里幾乎拿下了中國鞋業(yè)界所有的榮譽(yù)。在感嘆這一中國鞋業(yè)巨頭發(fā)展速度迅猛的同時(shí)，有人不禁會產(chǎn)生疑問，在市場競爭如此激烈的環(huán)境下，奧康到底是憑借了什么能夠贏得業(yè)界以及國家權(quán)威機(jī)構(gòu)如此一致的好評?奧康又是怎樣保持持續(xù)向前的發(fā)展勢頭?

　　以誠信創(chuàng)品牌勇于承擔(dān)社會責(zé)任

　　1987年杭州武林廣場火燒5000雙溫產(chǎn)劣質(zhì)皮鞋，引來全國對溫州貨一浪高過一浪的討伐聲。1988年，在溫州鞋業(yè)尚處于風(fēng)口浪尖之時(shí)，奧康創(chuàng)始人王振滔逆勢而行創(chuàng)辦永嘉奧林鞋廠(奧康前身)。從企業(yè)創(chuàng)辦至今，始終堅(jiān)持以誠為本和高度的社會責(zé)任感引領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展。

　　對內(nèi)，奧康確立了以“為人類進(jìn)步而服務(wù)”和“百年奧康、全球品牌”的企業(yè)使命和企業(yè)愿景，通過開展文化普及工程，組建專門團(tuán)隊(duì)，開展文化主題活動(dòng)，使企業(yè)文化深入員工內(nèi)心。另外，公司每年還會組織領(lǐng)導(dǎo)層“思考周”活動(dòng)，評價(jià)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)行狀況，適時(shí)做出經(jīng)營決策和改進(jìn)需求，從而形成了獨(dú)具特色的奧康文化品牌。而在產(chǎn)品品牌建設(shè)以及營銷方面，依據(jù)公司所確定的目標(biāo)市場和顧客群，先后推出了“奧康”、“康龍”、“紅火鳥”、“美麗佳人”等不同品牌的產(chǎn)品。并通過營銷創(chuàng)新、公益活動(dòng)等舉措大力提升品牌價(jià)值和知名度。

　　對外，奧康在經(jīng)營好企業(yè)的同時(shí)，積極承擔(dān)社會責(zé)任。公司從2006年10月開始代表行業(yè)上訴歐盟法院，要求撤銷征收高額反傾銷稅決定，歷經(jīng)5年終獲成功，歐盟從2011年3月31日起取消征收16.5%的反傾銷稅，為推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。在支持公益事業(yè)領(lǐng)域，公司董事長王振滔2007年申請注冊了中國民營企業(yè)家第一個(gè)以企業(yè)家名字命名的個(gè)人非公募慈善基金會――王振滔慈善基金會，迄今為止已經(jīng)累計(jì)向社會捐款1億多元，受到社會各界的好評。{page_break}

　　以創(chuàng)新促發(fā)展確保持續(xù)領(lǐng)先

　　“創(chuàng)新”是奧康企業(yè)核心價(jià)值觀之一，不斷創(chuàng)新的研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)以及管理系統(tǒng)，推動(dòng)奧康持續(xù)領(lǐng)先發(fā)展。圍繞打造“科技奧康”的目標(biāo)，奧康確立了“舒適、時(shí)尚、科技”的研發(fā)方向。成立了國際研發(fā)中心，引進(jìn)行業(yè)領(lǐng)先的足底壓力步態(tài)分析測試系統(tǒng)、鞋類企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)、腳型測量儀等研發(fā)設(shè)備;與國家制鞋研究院、中國皮革與制鞋工業(yè)研究院、陜西科技大學(xué)、浙江大學(xué)等科研院所進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同研發(fā)制鞋新技術(shù)、新工藝。近幾年公司研發(fā)成效顯著，自主開發(fā)了GPS定位鞋、納米健康鞋、全掌透氣鞋等多款功能產(chǎn)品，總計(jì)獲得各項(xiàng)專利65項(xiàng)，并多次起草國際、國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)多年在全國皮鞋設(shè)計(jì)大賽中獲獎(jiǎng)，整體研發(fā)能力處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。同時(shí)，圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、低碳、安全”的制造理念，制訂并完成多項(xiàng)設(shè)備設(shè)施更新改造計(jì)劃，包括新工藝設(shè)備的引進(jìn)、設(shè)備的性能提升專項(xiàng)技改、節(jié)能降耗專項(xiàng)技改，有效提升了設(shè)備設(shè)施技術(shù)水平，并在節(jié)能降耗方面取得了突出的成效。

　　在信息管理技術(shù)方面，公司較早開始了企業(yè)信息化建設(shè)。引進(jìn)并自行改進(jìn)的“ERP”(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)，是業(yè)內(nèi)運(yùn)用較成功的生產(chǎn)過程信息化管理平臺。實(shí)現(xiàn)了從“樣品管理”開始的生產(chǎn)全過程信息化管理，對生產(chǎn)過程的設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、分析、監(jiān)控。這些信息化技術(shù)的運(yùn)用有效提高了各業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和效率。

　　奧康早在2001年5月便正式導(dǎo)入波多里奇卓越績效標(biāo)準(zhǔn)評分系統(tǒng)，并成立了卓越績效推行小組，開始推行卓越績效模式。多年來不斷通過管理創(chuàng)新、營銷變革、品牌建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新及信息化建設(shè)等，取得了卓越成績，在同行業(yè)中率先通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)保體系認(rèn)證。2003年榮獲浙江省質(zhì)量獎(jiǎng)，2007年榮獲全國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，2010年榮獲溫州市長質(zhì)量獎(jiǎng)，2011年最新發(fā)布的中國最有價(jià)值品牌百榜中，奧康更是以100.19億元斬獲中國鞋制品品牌頭魁。