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新涼鞋穿半天破了 想退換遭遇“毒舌”經(jīng)理
在大商場專柜剛買的涼鞋,穿了不到半天,兩只鞋面就出現(xiàn)破損,次日找到專柜要求退換,卻遭到樓層經(jīng)理的冷嘲熱諷。”昨日,家住漢口的周女士反映。
周女士稱,她于7月12日下午花309元在解放大道一家大型商場的專柜買了一雙做活動的白色羊皮涼鞋,次日,她穿著新涼鞋逛街半天后發(fā)現(xiàn)腳趾磨破皮,仔細(xì)一看原是涼鞋鞋頭出現(xiàn)了破損所致。她拿去專柜要求退換,工作人員表示是她穿著使用不當(dāng)造成的,不予退換。
“我叫來樓層經(jīng)理協(xié)商,對方竟質(zhì)疑我的消費(fèi)能力,還冷嘲熱諷一番,最后在部長的要求下她才很不情愿地道歉,沒想到買雙鞋還被侮辱。”周女士說。
對此,專柜工作人員稱,他們答應(yīng)給周女士的涼鞋做免費(fèi)質(zhì)檢,但周女士第二天有事將鞋子取走,所以還沒來得及質(zhì)檢。周女士表示,她已向工商部門投訴。

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